文章編號: 899811 - 上次校閱: 2007年4月23日 - 版次: 3.1

在 Internet Explorer 6 中按一下特定網站連結時，您可能會收到「The memory could not be read (無法讀取該記憶體)」錯誤訊息

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徵狀

您在執行下列其中一種作業系統的電腦上使用 Microsoft Internet Explorer 6：
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
按一下特定的網站連結時，您可能收到下列錯誤訊息：
The instruction at 0x7777f3d9 reference memory at 0x0c73a8bb.The memory could not be read.Click OK to terminate the program. (0x7777f3d9 指令參考的 0x0c73a8bb 記憶體。該記憶體不能為讀取。請按 [確定] 終止程式。)
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發生的原因

使用從指令碼呼叫的長 URL 字串的網站連結會發生這個問題。發生這個問題的原因是與網站 URL 相關聯的其他資訊並未正確地儲存在 Index.dat 檔案中。Index.dat 檔案會維護您造訪之所有網站 URL 的參照。在 Internet Explorer 中按一下網站連結時，Internet Explorer 會根據網站 URL 資訊來更新 Internet Explorer 記錄。有時候，Internet Explorer 會將與 URL 相關聯的其他資訊儲存在 Index.dat 檔案中。如果其他資訊很長，您便會收到錯誤訊息。

注意 Index.dat 檔案位於 %userprofile%\Local Settings\History 資料夾中。
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解決方案

Windows XP

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix，但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題沒有對您造成嚴重影響，Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Windows XP Service Pack。

如果要立即解決此問題，請與「Microsoft 技術支援處」連絡，以取得此 Hotfix。如需「Microsoft 技術支援處」的完整電話號碼清單，以及支援費用的相關資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
注意 在某些特殊情況下，如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新程式可以解決您的問題時，可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說，如果有其他支援問題是所描述的特定更新程式無法解決的，才會收取支援費用。
先決條件
如果要套用這個 Hotfix，電腦必須已安裝 Windows XP SP1 或 Windows XP SP2。
重新啟動需求
套用這個 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
這個 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。
檔案資訊
此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
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日期時間版本大小檔案名稱ServicePack
07-Sep-200502:146.0.2900.27541,485,824Shdocvw.dllSP2
07-Sep-200500:095.1.2600.275430,720Arpidfix.exeSP2
06-Sep-200510:486.0.2800.17401,338,880Shdocvw.dllSP1
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Windows Server 2003

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題，請取得 Windows Server 2003 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
889100? (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) 如何取得 Windows Server 2003 的最新版 Service Pack

Hotfix 資訊

先決條件
沒有任何先決條件。
重新啟動需求
套用這個 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
這個 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。
檔案資訊
此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
摺疊此表格展開此表格
日期時間版本大小檔案名稱Service Pack
03-Jul-200502:196.0.3790.3631,058,304Browseui.dll
07-Sep-200502:106.0.3790.4041,398,272Shdocvw.dll
07-Sep-200502:336.0.3790.25241,503,744Shdocvw.dllSP1
07-Sep-200500:295.2.3790.252432,256Arpidfix.exeSP1
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其他可行方案

如果要解決這個問題，請使用下列其中一個方法。
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方法 1：清除 Temporary Internet Files 和記錄 (History) 快取

  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 按一下 [工具] 功能表上的 [網際網路選項]。
  3. 在 [Temporary Internet files] 下，按一下 [刪除檔案] 並選取 [刪除所有離線內容] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
  4. 在 [記錄 (History)] 下，按一下 [清除記錄]，然後按一下 [確定]。
  5. 清除 Temporary Internet files 和記錄 (History) 快取。如果要執行這項操作，請按一下 [記錄 (History)] 底下的 [清除記錄]，按一下 [是]，然後按一下 [確定]。
  6. 重新啟動 Internet Explorer。
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方法 2：移除 History 資料夾

  1. 重新啟動電腦。
  2. 使用系統管理認證登入電腦。
  3. 開啟 Windows 檔案總管。
  4. 找到發生此問題之使用者的 %userprofile%\Local Settings\History 資料夾。

    注意[Local Settings] 資料夾是隱藏資料夾。若要檢視此資料夾，請在 Windows 檔案總管中啟用 [顯示所有檔案和資料夾] 選項。如果要執行這項操作，請在 Windows 檔案總管中按一下 [工具] 功能表，按一下 [資料夾選項]，按一下 [檢視] 索引標籤，然後啟用 [顯示所有檔案和資料夾] 選項。
  5. 用滑鼠右鍵按一下 [History] 資料夾，然後按一下 [刪除]。
  6. 當提示您確認移除資料夾時，請按一下 [是]。
  7. 關閉 Windows 檔案總管。
  8. 重新啟動電腦。
  9. 以發生此問題的使用者身分登入電腦。
  10. 啟動 Internet Explorer。
  11. 按一下 [工具] 功能表上的 [網際網路選項]。
  12. 在 [Temporary Internet files] 下，按一下 [刪除檔案] 並選取 [刪除所有離線內容] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
  13. 重新啟動 Internet Explorer。
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題最早是在 Windows Server 2003 Service Pack 2 中獲得修正。
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其他相關資訊

如需有關描述 Microsoft 軟體更新所用標準術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0?應用於:
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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關鍵字：?
kbbug kbfix kbqfe kbie600fix kbpubtypekc kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbhotfixserver kbwinserv2003presp2fix KB899811
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