使用 Internet Explorer 6 查看承载 ActiveX 控件的网页时出现“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close”(Internet Explorer 遇到问题需要关闭)错误

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症状

当您使用 Microsoft Internet Explorer 6 查看承载 ActiveX 控件的网页时,可能会收到与以下内容类似的错误消息:
Internet Explorer has encountered a problem and needs to close.
当您单击消息框底部的链接以查看详细信息时,将会收到与以下内容类似的错误签名:
错误签名:
AppName: iexplore.exe 
AppVer: 6.0.2800.1106 
ModName:mshtml.dll 
ModVer: 6.0.2800.1498 
Offset: 002291f4 

原因

安装安全更新 890923 后,会出现此问题。Microsoft 安全公告 MS05-020 中介绍了此更新。

出现此问题的原因是 Mshtml.dll 文件无法正确处理空指针。

解决方案

Windows Server 2003

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows Server 2003 Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100 如何获取最新的 Windows Server 2003 Service Pack

修补程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows Server 2003 版本。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

先决条件

要应用此修补程序,必须已安装 Windows Server 2003 Service Pack 1。

重新启动要求

应用此修补程序后,不必重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

Microsoft Windows Server 2003 x64 版本


日期         时间   版本            大小       文件名
----------------------------------------------------------
09-Jun-2005  19:43  6.0.3790.2461   5,932,544  Mshtml.dll        
09-Jun-2005  19:43  6.0.3790.2461   3,109,376  Wmshtml.dll      

Windows Server 2003 x86 版本

日期         时间   版本            大小       文件名
----------------------------------------------------------
09-Jun-2005  18:58  6.0.3790.2461   3,109,376  Mshtml.dll    

Windows Server 2003 Service Pack 1

日期         时间   版本            大小        文件名
----------------------------------------------------------
09-Jun-2005  20:58  6.0.3790.2461  3,109,376    Mshtml.dll 
    
				

Windows XP

修补程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows XP Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

先决条件

要应用此修补程序,必须已安装 Windows XP Service Pack 2。

重新启动要求

应用此修补程序后,不必重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

Internet Explorer 6 Service Pack 1


日期         时间    版本           大小        文件名
----------------------------------------------------------
09-Jun-2005 22:10    6.0.2800.1510  2,704,896   Mshtml.dll


用于 Microsoft Windows XP Service Pack 2 的 Internet Explorer 6

日期         时间     版本           大小       文件名
----------------------------------------------------------
13-Jun-2005  17:44    6.0.2900.2696  3,015,168  Mshtml.dll


Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

此问题最早在 Windows Server 2003 Service Pack 2 中得到了解决。

更多信息

有关 Internet Explorer 安全更新 890923 的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
890923 MS05-020:Internet Explorer 累积安全更新

Windows x64 Edtion 的技术支持

硬件制造商提供了对 Microsoft Windows x64 Edition 的技术支持和帮助。因为硬件中附带了 Windows x64 Edition,所以硬件制造商提供了支持。您的硬件制造商可能自定义了使用独特组件的 Windows x64 Edition 安装。独特组件可能包括特定设备驱动程序,或者可能包括用于将硬件性能发挥到极致的可选设置。如果您需要 Windows x64 Edition 的技术帮助,Microsoft 将尽可能提供合理的帮助。但是,您可能必须与制造商直接联系。您的制造商最有资格为安装在您的硬件上的软件提供支持。

有关 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition 的产品信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/china/windowsxp/64bit/default.mspx
有关 Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition 的产品信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/china/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

属性

文章编号: 899812 - 最后修改: 2007年11月15日 - 修订: 2.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1?当用于
    • Microsoft Windows XP Service Pack 1
    • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
关键字:?
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