Id. de artículo: 899873 - Última revisión: martes, 25 de abril de 2006 - Versión: 4.1

Puede recibir un mensaje de error "aplicación interna error" al Reproductor de Windows Media intenta reproducir automáticamente un CD o un DVD en Windows XP

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Síntomas

Considere el siguiente escenario:, inserte un CD o un DVD en la unidad de CD o DVD en un equipo basado en Microsoft Windows XP. Windows Reproductor a continuación, intenta reproducir automáticamente el CD o DVD. Sin embargo, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error:
Error interno de la aplicación.
Nota Si manualmente se inicie el Reproductor de Windows Media y, a continuación, reproducir el CD o el DVD, Reproductor de Windows funciona correctamente.
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Causa

Este problema puede producirse si el equipo se ha actualizado desde una versión de Windows que incluye una versión anterior del Reproductor de Windows. En este escenario, se produce un conflicto de versión de Reproductor multimedia. Específicamente, la versión anterior del Reproductor de Windows se inicia automáticamente y después intente reproducir el CD o DVD.
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Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Quitar la versión anterior del Reproductor de Windows. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Panel de control y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar programas .
    2. Haga clic en la versión anterior del Reproductor de Windows y, a continuación, haga clic en Quitar .
  2. Vuelva a registrar el componente JScript.dll. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. En el símbolo del sistema, escriba regsvr32 /u jscript.dll , presione ENTRAR y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    3. En el símbolo del sistema, escriba regsvr32 jscript.dll , presione ENTRAR y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    4. Reinicie el equipo y, a continuación, pruebe el problema que se describe en la sección "Síntomas". Si sigue recibiendo el mensaje de error, vaya al paso 3.
  3. Descargar e instalar la versión más reciente del Reproductor de Windows. Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download)
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La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Media Player 8.01 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palabras clave: 
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 899873  (http://support.microsoft.com/kb/899873/en-us/ )
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