Não é possível conectar-se usar um recurso no Money requer uma conexão com a Internet

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Importante Este artigo contém informações que mostram como ajudar a diminuir as configurações de segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para solucionar um problema específico. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução alternativa no ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, execute quaisquer etapas adicionais apropriadas para ajudar a proteger seu sistema.
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Neste artigo

Sintomas

Quando você tenta usar um recurso no Microsoft Money que requer uma conexão com a Internet, Money não pode detectar a conexão com a Internet.

Alguns recursos de dinheiro que podem exigir uma conexão com a Internet incluem o seguinte:
  • Entrada do Windows Live ID
  • Conta online, configurar e atualizar
  • Atualizando arquivos de programa do Money
  • Atualizar o investimento preços on-line
  • Conteúdo da Ajuda
  • Notícias, FYI e outros conteúdos do MSN Money
  • Compartilhar ou sincronizar dados entre o Money e o MSN Money
  • Navegar na Internet no Money. Por exemplo, visitando o site do banco.
Você receberá uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens de erro:
Dinheiro não detectar uma conexão com a Internet.
O objeto é movido. Este documento pode ser encontrado. http://URL
As informações de assinatura não podem ser verificadas. Entrar no modo online e digite novamente suas informações de entrada.

Causa

Esse problema pode ocorrer se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você entrou em Money no modo offline.
  • Você ainda não reiniciou o computador como dinheiro atualizado seus arquivos de programa.
  • Configurações de segurança do Microsoft Internet Explorer estão bloqueando o acesso.
  • Dinheiro não tem permissões suficientes no Windows.
  • Programas de segurança ou firewall de terceiros estão bloqueando o acesso. Norton Internet Security ou o McAfee Personal Firewall são exemplos de programas de terceiros.
  • Você está atrás de um proxy da Internet que está bloqueando o acesso.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use um ou mais dos seguintes métodos.

Método 1: Entrar no Money com acesso on-line

Reinicie o Money. Certifique-se de que a opção trabalhar off-line e a opção para entrar sem acesso on-line não estão selecionadas.

Método 2: Reinicie o computador

Como solução alternativa para este programa se dinheiro recentemente atualizado seus arquivos de programa, feche o Money e, em seguida, reinicie o computador. Verifique se que o Money concluída a atualização.

Para obter mais informações sobre como resolver esse problema, reinicie o computador, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
927811 Você recebe uma mensagem quando você iniciar o Money 2007 ou o Money Plus: "Money requer uma atualização de software"
896925 Como verificar se você tem as atualizações mais recentes para Money 2005 instalado

Método 3: Restaurar padrões no Internet Explorer e limpar a pasta de arquivos temporários da Internet

Microsoft Internet Explorer 6

  1. No menu Ferramentas do Internet Explorer, clique em Opções da Internet.
  2. Na guia geral, clique em Excluir arquivose, em seguida, clique em OK.
  3. Na guia Avançado , clique em Restaurar padrões.
  4. Clique em OK.

Internet Explorer 7

  1. No menu Ferramentas do Internet Explorer, clique em Opções da Internet.
  2. Clique em Excluir.
  3. Clique em Excluir arquivose, em seguida, clique em Sim.
  4. Clique em Fechar.
  5. Na guia Avançado , clique em Redefinire, em seguida, clique em Redefinir.
  6. Clique em Fechare, em seguida, clique em OK.
  7. Em segurança, clique para selecionar a caixa de seleção usar SSL 2.0 .
  8. Clique em OK.
  9. Saia do Internet Explorer e, em seguida, inicie o Internet Explorer.

Método 4: Conceder acesso adicional do Money no Internet Explorer ou Windows

Aviso Essa solução alternativa pode tornar um computador ou a rede mais vulnerável aos ataques de usuários ou softwares mal-intencionados, como vírus. É recomendável essa solução alternativa, mas essa informação é fornecida para que você possa implementar a solução com sua vontade. Use essa solução alternativa por seu próprio risco.
  1. No menu Ferramentas do Internet Explorer, clique em Opções da Internet.
  2. Clique na guia segurança .
  3. Na caixa Selecione uma zona de conteúdo da Web para especificar suas configurações de segurança , clique em sites confiáveis.
  4. Clique em Sites.
  5. Clique para limpar a Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona caixa de seleção.

    ObservaçãoSe você estiver usando o Windows Vista, deixe o Modo protegido desativado para esta zona de Sites confiáveis.
  6. No Adicionar este site à zona de<b00> </b00> caixa, digite o seguinte protocolo de navegação e, em seguida, clique em Adicionar:
    Money: / /
  7. Clique em OK duas vezes.

    ObservaçãoCertifique-se de que o nível de segurança para Sites confiáveis é definido como baixo ou Médio-baixo.
  8. Reinicie o Money e, em seguida, determinar se o Money tem acesso à Internet.
  9. Se os sintomas não foram resolvidos, e você estiver usando o Internet Explorer 7, siga estas etapas:
    1. Inicie o Internet Explorer 7.
    2. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet.
    3. Clique na guia segurança e, em seguida, clique para selecionar a caixa de seleção Ativar modo protegido .
    4. Clique na guia Avançado e, em seguida, clique em Ativar verificação automática de site em Filtro de Phishing.
    5. Saia do Internet Explorer 7.
    6. Reinicie o Money e, em seguida, determinar se o Money tem acesso à Internet.
  10. Se os sintomas não foram resolvidos, e você estiver usando o Windows Vista, siga estas etapas:
    1. Clique com botão direito no ícone de dinheiro e, em seguida, clique em Executar como administrador.
    2. Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar.
Se aumentar as permissões do Windows resolve o problema, mas o problema retorna quando você não está permitindo permissões de dinheiro aumentou, tente aumentar as permissões para esta conta de usuário. Ou criar uma nova conta de usuário que aumentou a permissão para usar quando você usa o Money.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
279783 Como criar e configurar contas de usuário no Windows XP
Para criar uma nova conta de usuário no Windows Vista, siga as instruções no tópico "Criar uma conta de usuário" na Ajuda do Windows Vista e suporte. Para exibir o tópico, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar<b00> </b00>
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
  2. Na caixa Pesquisar na Ajuda , digite Criar uma conta de usuárioe, em seguida, clique em Procurar na Ajuda.
  3. Clique no tópico apropriado.

Método 5: Desativar temporariamente ou remover o programa de firewall

Aviso Essa solução alternativa pode tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques de usuários ou softwares mal-intencionados, como vírus. É recomendável essa solução alternativa, mas essa informação é fornecida para que você possa implementar a solução com sua vontade. Use essa solução alternativa por seu próprio risco.

Para verificar se esse problema é causado por seu programa de firewall, temporariamente desative ou remova o programa de firewall.

Para obter informações sobre como desabilitar ou remover o programa de firewall, consulte a documentação do programa ou entre em contato com o fornecedor do seu programa de firewall.

Observação Para eliminar problemas de segurança, certifique-se de que você apenas usá-lo como um teste para verificar se o Money funciona conforme o esperado. Depois de verificar se você pode resolver esse problema desabilitando ou removendo o programa de firewall, certifique-se de que você reative ou reinstale o programa de firewall. Às vezes, você pode resolver o problema no Money habilitar novamente ou reinstalar o programa de firewall.

Se o Money funciona quando você desativar ou remove o programa de firewall, mas não funciona depois que você habilitar novamente ou reinstalar o programa de firewall, contate o fornecedor do programa de firewall para ver se eles podem fornecer etapas para habilitar o dinheiro para funcionar corretamente.

Firewall do Windows Vista

Para resolver esse problema, siga as etapas na seção apropriada.

O computador está conectado à Internet

Consulte o tópico "Firewall do Windows ativar ou desativar" no seguinte site da Web de suporte e Ajuda Online do Windows:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/bfe523a9-7eec-4d3f-add1-2f68b9cfa1c01033.mspx

O computador não estiver conectado à Internet

Consulte o tópico "Firewall do Windows ativar ou desativar" no Centro de Ajuda e suporte no disco rígido do computador seguindo estas etapas:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
  2. Na caixa Pesquisar na Ajuda ou na caixa Pesquisar na Ajuda on-line , digite Ativar ou desativar o Firewall do Windowse, em seguida, clique em Procurar na Ajuda.
  3. Na lista de tópicos, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
  4. Clique no link que melhor descreve o problema que está ocorrendo.
  5. Siga as sugestões para solucionar o problema que está ocorrendo.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors/en-US

Método 6: Alterar a conexão com a Internet para usar HTTP 1.1 através de conexões proxy

Se você estiver atrás de um proxy da Internet, ative a configuração de HTTP 1.1 através de conexões proxy como solução alternativa para esse problema. Você pode estar atrás de um proxy da Internet se um servidor estiver executando o Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA).

Para ativar essa configuração, siga as etapas na seção apropriada.

O Windows Vista

  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    , tipo inetcpl. cpl Na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
  2. Clique na guia Avançado .
  3. Em configurações de HTTP 1.1, clique para selecionar a caixa de seleção usar HTTP 1.1 através de conexões proxy .
  4. Clique em OK.

Windows XP e versões anteriores do Windows

  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo inetcpl. cple, em seguida, clique em OK.
  2. Clique na guia Avançado .
  3. Em configurações de HTTP 1.1, clique para selecionar a caixa de seleção a seguir:
    Usar HTTP 1.1 através de conexões proxy
  4. Clique em OK.

Método 7: Alterar as configurações de firewall

Firewall do Microsoft Windows

O Windows Vista
Para resolver esse problema, siga as etapas na seção apropriada.

O computador está conectado à Internet

Consulte o tópico "Permitir que um programa se comunique através do Firewall do Windows" no seguinte site da Web de suporte e Ajuda Online do Windows:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/df3de57e-86d8-4cd7-808d-9907561b21bc1033.mspx

O computador não estiver conectado à Internet

Consulte o tópico "Permitir que um programa se comunique através do Firewall do Windows" no Centro de Ajuda e suporte no disco rígido do computador seguindo estas etapas:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
  2. Na caixa Pesquisar na Ajuda ou na caixa Pesquisar na Ajuda on-line , digite Permitir que um programa se comunique através do Firewall do Windowse, em seguida, clique em Procurar na Ajuda.
  3. Na lista de tópicos, clique em Permitir que um programa se comunique através do Firewall do Windows.
  4. Clique no link que melhor descreve o problema que está ocorrendo.
  5. Siga as sugestões para solucionar o problema que está ocorrendo.

Firewall do Microsoft Windows

Windows XP ou em versões anteriores do Windows
  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo wscui. cple, em seguida, clique em OK.
  2. Clique em Firewall do Windows.
  3. Clique na guia exceções .
  4. Clique em Adicionar programa.
  5. Clique em Microsoft Moneye, em seguida, clique em OK.
  6. Clique em OKe feche a caixa de diálogo Windows Security Center .

Windows Defender

  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo appwiz. cple, em seguida, clique em OK.
  2. Selecione Windows Defendere, em seguida, clique em Remover.

Firewalls não-Microsoft

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Norton Internet Security 2004

Para bloquear ou permitir para categorias de programas da Internet, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Norton Internet títulose, em seguida, clique em Segurança de Internet Norton.
  2. Na janela principal do Norton Internet Security, clique duas vezes no Controle dos pais.
  3. No menu Configurações para , clique na conta que você deseja alterar.
  4. Clique em programas.
  5. Em Categorias de programas, clique nas categorias de programa que esta conta está autorizada a utilizar.
  6. Clique em OK.
Para controlar rigorosamente a capacidade de um programa para acessar a Internet, adicione o programa de controle do programa. Isso substitui quaisquer configurações feitas pelo controle automático do programa. Para adicionar um programa ao controle de programa, execute as seguintes etapas:
  1. Na janela principal do Norton Internet Security, clique duas vezes em Personal Firewall.
  2. Clique na guia programas .
  3. Sob o Controle do programa Manual, clique em Adicionar.
  4. Clique no arquivo executável do programa. (Os nomes dos arquivos executáveis geralmente terminam em .exe.)
  5. Clique em Abrir.
  6. Na caixa de diálogo alerta de controle de programa , clique no nível de acesso que deseja que o programa possua. Para todas as listagens de Microsoft Money, clique em Permitire, em seguida, clique em OK.
Para personalizar o controle de programa, execute as seguintes etapas:
  1. Na janela principal do Norton Internet Security, clique duas vezes em Personal Firewall.
  2. Clique na guia programas .
  3. Na lista de programas, clique no programa que você deseja alterar e, em seguida, clique em Modificar.
  4. Na caixa de diálogo alerta de controle de programa , clique no nível de acesso que deseja que o programa possua. Para todas as listagens de Microsoft Money, clique em Permitire, em seguida, clique em OK.
Para adicionar uma nova regra de aplicativo, execute as seguintes etapas:
  1. Abra a lista de regras. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Inicie o Norton Internet Security ou o Norton Personal Firewall.
    2. Clique duas vezes em Personal Firewall.
    3. Clique na guia Controle de programa . A lista de regras de aplicativo é exibida.
  2. Adicione a regra. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Adicionar.
    2. Na caixa de diálogo Selecionar um programa , localize o arquivo executável do programa que você deseja adicionar. Clique no arquivo executável do programa.
    3. Clique em Abrir. Será exibida a caixa de diálogo NIS ou NPF controle do programa . Esta caixa de diálogo contém as seguintes opções:
      • Permitir
      • Bloco
      • Configurar manualmente o acesso à Internet
      .
    4. Clique em uma opção e, em seguida, clique em OK. Será exibida a caixa de diálogo Categoria do aplicativo .
    5. Clique em uma categoria e, em seguida, clique em OK. O programa é adicionado à lista.
  3. Configure a regra. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Se você escolheu a opção Permitir ou Bloquear na etapa 2d, você configurou a regra. Vá para a etapa 4.
    2. Se você escolheu a opção de Configurar manualmente o acesso à Internet na etapa 2d, preencha as informações nas caixas de diálogo para configurar a regra. Para obter mais informações sobre essas opções, clique em Visão geral das opções de personalização.
  4. Clique em OK.
  5. Sair do Norton Internet Security ou o Norton Personal Firewall.

McAfee Personal Firewall

Para definir uma exceção no McAfee Personal Firewall, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o McAfee Personal Firewall.
  2. Clique em aplicativos da Internet.
  3. Localize o Microsoft Money.
  4. Certifique-se de que o dinheiro está definido como Permitir acesso total. Caso contrário, clique com botão direito a permissão e, em seguida, clique em Permitir acesso total.
  5. Adicione o Microsoft Money. Por padrão, o Money está localizado na seguinte pasta:
    Letra_da_unidade: \Program Files\Microsoft dinheiro Número_da_versão
    Nesse caminho, Número_da_versão é a versão do Microsoft Money está instalado.
  6. Depois de adicionar a exceção, verifique se que ele tenha sido alterado.
  7. Sair do McAfee Personal Firewall.

Sygate Personal Firewall

Para definir uma exceção no Sygate Personal Firewall, execute as seguintes etapas:
  1. Iniciar Sygate Personal Firewall Pro.
  2. No menu Ferramentas , clique em aplicativos.
  3. Clique em Microsoft Money.
  4. Certifique-se de que o dinheiro está definido como Permitirna coluna acesso. Caso contrário, a configuração de atalho e, em seguida, clique em Permitir.
  5. Clique em OK.
Para obter mais informações, baixe o Sygate Personal Firewall guia do usuário. Para fazer isso, visite o seguinte site da Sygate:
http://Desktop-Sicherheit.de/pspf55_userguide.PDF

Zone Alarm

Para definir uma exceção no Zone Alarm, siga estas etapas:
  1. Inicie o Zone Alarm.
  2. No painel de navegação, clique em Controle de programa.
  3. Clique em programas.
  4. Clique em Microsoft Moneye, em seguida, clique em Permitir.
Para obter mais informações, baixe o guia do usuário do software de segurança da Zone Labs. Para fazer isso, visite o seguinte site da Web de alarme de zona:
http://download.zonelabs.com/bin/Media/PDF/zaclient60_user_manual.PDF

eTrust EZ Firewall

Para definir uma exceção no Firewall do EZ eTrust, siga estas etapas:
  1. Clique duas vezes no ícone do Firewall EZ na área de notificação.
  2. Certifique-se de que o ícone de cadeado na parte superior está na posição destravada.
  3. No painel de navegação, clique em Controle de programa.
  4. Clique na guia programas .
  5. Confirme se as permissões são definidas da seguinte maneira:
    1. Localize o Microsoft Money na lista de programas. Certifique-se de que as marcas de seleção verdes aparecem ao lado de acesso e ao lado do servidor.
    2. Se o computador estiver executando o Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows 2000, localize o processo de host genérico para win32 na lista de programas. Certifique-se de que as marcas de seleção verdes aparecem ao lado de acesso e ao lado do servidor.
    3. Localize o Gateway de camada de aplicativo na lista de programas. Certifique-se de que as marcas de seleção verdes aparecem ao lado de acesso e ao lado do servidor.
  6. Tente acessar a Internet e atualizar o Money.
  7. Se você não pode atualizar o Money, remova todas as instâncias do Microsoft Money e o processo de host genérico para win 32 na lista de programas. Para removê-los, clique com botão direito no nome do programa e, em seguida, clique em Remover.
  8. Tente atualizar o Money novamente. Quando você for solicitado para permitir que as permissões de acesso para os processos que você removeu na etapa 7, ative essas permissões.
Se esse procedimento não resolver o problema, siga estas etapas:
  1. Reinicie o computador no modo de segurança.
  2. Clique duas vezes em Meu computadore, em seguida, abra a pasta onde o Windows está instalado. Por padrão, esta pasta está em c:\Windows.
  3. Localize e exclua a pasta de Logs de Internet.
  4. Reinicie o computador no modo Normal.
  5. Reconfigure as configurações do firewall.
  6. Tente acessar a Internet e atualizar o Money.

BlackICE Defender

Para desativar o componente de proteção do aplicativo no BlackICE Defender, siga estas etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Editar configurações BlackICE.
  2. Clique na guia Controle de aplicativo ou Controle de comunicação .
  3. Clique para desmarcar a caixa de seleção a seguir:
    Ativar a proteção do aplicativo
Para permitir o dinheiro para acessar a Internet BlackICE Defender, siga estas etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Configurações avançadas de proteção de aplicativos.
  2. Clique em aplicativos de conhecidos. A coluna de controle comunicações deixe em branco.
  3. Clique em Salvar alterações.

Firewall de PCSecurityShield

Para definir uma exceção no firewall do PCSecurityShield, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o firewall.
  2. Clique em Control.
  3. Clique em Microsoft Money em aplicativose, em seguida, clique em Editar.
  4. Clique em Permitir todo o tráfego em Acesso à Internete, em seguida, clique em OK.
  5. Feche todos os programas que estão abertos no momento no computador.
  6. Reinicie o computador.

Mais Informações

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não faz nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 899935 - Última revisão: sábado, 28 de setembro de 2013 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Windows Defender
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 899935

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