ID do artigo: 899964 - Última revisão: quinta-feira, 25 de outubro de 2007 - Revisão: 2.4

Um anexo pode não aparecer no Outlook Web Access quando você usar um cliente MAPI ou um MTA para encaminhar uma mensagem de email com anexo no Exchange Server 2003

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Você recebe uma nova mensagem de email de Internet. Essa mensagem de email é de um cliente não-MAPI no Microsoft Exchange Server 2003. Use um dos seguintes métodos para encaminhar essa mensagem de email que tenha um anexo para um usuário do Microsoft Exchange Server:
  • Você usa um cliente MAPI para encaminhar a mensagem de email.
  • Você pode usar um agente de transferência de mensagem (MTA) para encaminhar a mensagem de email.
Nesse cenário, o anexo pode não aparecer no Microsoft Outlook Web Access (OWA). No entanto, o cliente MAPI ainda pode ver este anexo. Além disso, o valor no campo Tipo de conteúdo altera de multipart/misto multipart/relacionado na mensagem de email. Esse comportamento ocorre porque a mensagem de email foi alterado para nativo MAPI e, em seguida, volta para o formato da Internet.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Exchange Server 2003.

Para obter mais informações sobre o Exchange Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836993  (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Informações sobre o hotfix

Observação A correção funciona somente para mensagens recebidas através do protocolo SMTP porque a correção é implementada na camada de transporte do Microsoft Exchange.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Por causa do dependências de arquivo, este hotfix exige o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836993  (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outras atualizações de software.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
 
   Date         Time   Version       Size       File name
   -------------------------------------------------------
   13-Sep-2005  05:37  6.5.7233.48   3,270,144  Mdbmsg.dll       
   04-Jun-2005  01:56                    3,304  Redir.asp
   13-Sep-2005  06:11  6.5.7233.48   5,182,464  Store.exe
        

Como Contornar

A correção não funciona se a mensagem de email usa um MTA. Para contornar o problema MTA, servidor de ponte uso um SMTP para enviar a mensagem de email.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexchstore kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug kbpubtypekc KB899964 KbMtpt
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