Message d'erreur lorsque les utilisateurs clients de proxy Web de ISA Server 2004 essaient pour accéder à un site FTP externe à l'aide fonctionnalité FTP passive: « erreur de code : 502 proxy erreur »

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Numéro d'article: 900256 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vérifiez que vous connaissez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description du Registre Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous configurer Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 pour activer le trafic FTP passif sortant.
  • Vous configurer plusieurs ordinateurs clients internes en tant que clients proxy Web de ISA Server 2004.
Dans ce scénario, les clients de proxy Web internes pouvez accès premiers sites FTP externes et des sites Web externes. Toutefois, après plusieurs jours ou plus, les utilisateurs recevez la message d'erreur suivantes lorsque leur utilisez un client proxy Web pour accéder à un site FTP externe ou un site Web externe :
Code d'erreur : 502 Erreur du proxy. Aucune mémoire tampon n'est pris en charge.
L'implémentation de WinSock n'a pas pu allouer de mémoire supplémentaire pour prendre en charge la demande de fonction. (10055)
note Ce problème se produit uniquement si les valeurs de la sous-clé de Registre
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/W3Proxy/Parameters
sont définies comme suit sur l'ordinateur qui exécute ISA Server 2004 :
Nom de la valeur : NonPassiveFTPTransfer
Valeur de données: 0 x 0

Cause

LORSQU'ISA Server 2004 est configuré de la manière décrite dans la section « Symptômes », ISA Server 2004 fuites de handles de point de terminaison de socket. En particulier, ISA Server 2004 perd un descripteur chaque fois un fichier téléchargé à partir d'un serveur FTP externe.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Internet Security and Acceleration Server 2004. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
891024 Comment obtenir le dernier pack de service ISA Server 2004

Informations sur le correctif

ISA Server 2004, Édition Standard

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous ISA Server 2004, Standard Edition Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
891024 Comment obtenir le dernier pack de service ISA Server 2004

ISA Server 2004, Édition Entreprise

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous ISA Server 2004, Enterprise Edition Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
891024 Comment obtenir le dernier pack de service ISA Server 2004

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Vous devez exécuter ISA Server 2004 Enterprise Edition pour installer ce correctif. Vous ne pouvez pas installer ce correctif sur un ordinateur qui exécute ISA Server 2004 Standard Edition.
Demande de redémarrage
Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif. Toutefois, les services ISA Server 2004 liées sont automatiquement arrêtés et puis redémarrés lorsque vous appliquez ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations de fichier
La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
w3pinet.dll4.0.3440.27525,36803-Août 200521:36x 86

Contournement

Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls. Pour contourner ce problème, désactiver passive fonctionnalité FTP dans ISA Server 2004. Pour ce faire, définissez les valeurs suivantes dans la sous-clé
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/W3Proxy/Parameters
:
Nom de la valeur : NonPassiveFTPTransfer
Valeur de type : REG_DWORD
Valeur de données: 0 x 1
note Après avoir configuré cette entrée de Registre, vous devez redémarrer le service Pare-feu ISA Server 2004 pour que cette modification prenne effet.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans ISA Server 2004 Service Pack 2. Ce problème a été corrigé dans Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon d'installer ISA Server 2004 correctifs et mises à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
885957 Comment installer ISA Server correctifs et mises à jour
Pour plus d'informations sur les conditions qui sont utilisés dans cet article, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 900256 - Dernière mise à jour: mardi 4 décembre 2007 - Version: 3.8
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Enterprise Edition
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbhotfixserver KB900256 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. Si vous relevez des erreurs graves et souhaitez contribuer à l?amélioration du système, vous pouvez compléter l?enquête à votre disposition dans le bas des articles.
La version anglaise de cet article est la suivante: 900256
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