Mensagem de erro quando os utilizadores do Web Proxy do ISA Server 2004 cliente tentam aceder um local de FTP externo utilizando a funcionalidade FTP passiva: "Erro de código: 502 proxy erro"

Considere o seguinte cenário:

• Configurar o Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 para permitir tráfego FTP passivo de saída.
• Configurar vários computadores de cliente interno como clientes de Web Proxy do ISA Server 2004.

Neste cenário, os clientes Web Proxy internos podem primeiro acesso locais de FTP externos e Web sites externos. No entanto, depois de vários dias ou mais, os utilizadores receber a seguinte mensagem de erro quando utilizam um cliente Web Proxy para aceder a um local de FTP externo ou um Web site externo: Nota Este problema ocorrer apenas se os valores da subchave de registo estiverem definidos como se segue num computador que está a executar o ISA Server 2004:

Quando o ISA Server 2004 é configurado da forma descrita na secção "Sintomas", o ISA Server 2004 fugas de alças de ponto final do socket. Especificamente, o ISA Server 2004 fugas uma alça de cada vez que um ficheiro é transferido a partir de um servidor de FTP externo.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Internet Security and Acceleration Server 2004. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Informações sobre a correcção

ISA Server 2004 Standard Edition

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o ISA Server 2004 Standard Edition Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

ISA Server 2004, Enterprise Edition

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o ISA Server 2004, Enterprise Edition Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o ISA Server 2004 Enterprise Edition para instalar esta correcção. Não é possível instalar esta correcção num computador com o ISA Server 2004 Standard Edition.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção. No entanto, serviços relacionados com o ISA Server 2004 são automaticamente parados e, em seguida, reiniciados quando aplica esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.Para contornar este problema, desactive funcionalidade FTP passiva no ISA Server 2004. Para o fazer, defina os valores seguintes sobre a subchave : Nota Depois de configurar esta entrada de registo, tem de reiniciar o serviço Firewall do ISA Server 2004 para esta alteração surta efeito.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no ISA Server 2004 Service Pack 2. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 2.

Para obter mais informações sobre como instalar o ISA Server 2004 correcções e actualizações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada neste artigo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: