ATI 社製のディスプレイ アダプタを搭載したコンピュータの Windows XP Professional x64 Edition 起動中のハングアップについて

文書番号: 900675 - 対象製品
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現象

ATI 社製のディスプレイ アダプタを搭載したコンピュータに Windows XP Professional x64 Edition をインストールした場合、コンピュータの起動中にハングアップする場合があります。また、OS のセットアップ中もこの問題が発生するため、セットアップが正常に終了しない場合があります。
メモリを 512MB 以上搭載したコンピュータではこの問題は発生しません。
この問題が発生する可能性があるのは、以下のディスプレイ アダプタを搭載したコンピュータです。

ALL-IN-WONDER 9600, 9700, 9800, RADEON 9200 LE
ATI MOBILITY RADEON 9600, 9700 ATI FireGL D1100, T2, V3100, V3200, V5100, V7100, X1, X3-256, Z1
ATI RADEON 9550, 9600
R480 Consumer 4P, PRO, SE, XT Platinum Edition
RADEON 9000U Family
RADEON 9200 LE Family, 9250
RADEON 9500 Family, 9500 PRO / 9700
RADEON 9600 Family, 9600 PRO Family, 9600 TX Family
RADEON 9700 PRO Family, 9700/9500 SERIES
RADEON 9800 LE Family, 9800 PRO, 9800 XT
RADEON X300 Series, X600 Series
RADEON X700, X700 PRO, X700 SE, X700 XT
RADEON X800, X800 SE, X800 Series, X800 XT, X800 XT Platinum Edition

原因

この問題は、コンピュータの起動中のメモリの確保が正しく行えないことにより発生します。
Windows XP Professional x64 Edition に標準で含まれるデバイス ドライバの問題が原因のハングアップです。

解決方法

ディスプレイ アダプタの製造元より提供されるデバイス ドライバに更新することによりこの現象を回避できる場合があります。そのためには、ディスプレイ アダプタ製造元の Web サイトを参照し、ディスプレイ アダプタ用の最新のドライバをインストールします。また、コンピュータに512MB以上のメモリを搭載することで本現象は回避することができます。

Windows XP で使用するために設計されたプログラムの更新されたバージョンの入手について、プログラムの製造元に問い合わせてください。
http://www.ati.com/jp/

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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

プロパティ

文書番号: 900675 - 最終更新日: 2005年6月3日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
キーワード:?
kbnofix kbtshoot kbbug KB900675
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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