ID do artigo: 900699 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.3

Informações sobre Microsoft Product Support Reporting Tool COM +

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INTRODUÇÃO

Microsoft produto suporte Reporting Tool COM + contém scripts e outros utilitários que capturem informações do sistema críticos, informações de diagnóstico e informações de configuração sobre o computador. Este artigo descreve como instalar e usar o Microsoft produto suporte Reporting Tool COM + (MPSReport_COM.exe).
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Mais Informações

Sobre a ferramenta

Os clientes do suporte técnico podem usar Microsoft produto suporte Reporting Tool COM + para reunir informações sobre status e configuração do sistema detalhadas. Os dados que são coletados pela ferramenta ajuda os profissionais de suporte da Microsoft solucionar problemas de instalação no COM + e operação.

Microsoft produto suporte Reporting Tool COM + é uma ferramenta auto-instalação que é executado nos seguintes sistemas operacionais da Microsoft:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows XP
Sempre que você executa a ferramenta, a ferramenta for reinstalada. A ferramenta substitui a instalação anterior e, em seguida, chama o arquivo MPSRpt.cmd para coletar dados para os relatórios.

Observação A ferramenta não faz quaisquer alterações no registro ou modificações para o sistema operacional.
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Obtenha e instale a ferramenta

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:

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Download
Download the MPSReport_COM.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/3/b/f/3bf642b1-1aa7-45ea-8c93-a798ea2d47a2/mpsreport_com.exe) Para instalar a ferramenta, clique duas vezes no arquivo MPSReport_COM.exe e aceite o contrato de licença de usuário final (EULA). Microsoft produto suporte Reporting Tool COM + inicia a coleta de dados depois de aceitar o EULA. A ferramenta pode parecer parar de responder, mas a ferramenta pode levar de cinco minutos para quinze minutos para concluir. A ferramenta gera um arquivo de _MPSReports_COM.cab Computer_name na pasta %SystemRoot%\MPSReports\COM\cab.

Observação O nome do arquivo, Computer_name é o nome do computador.

Este arquivo contém os relatórios gerados pela ferramenta. Se o arquivo .cab não for criado, copie todos os arquivos na pasta %SystemRoot%\MPSReports\COM para um arquivo compactado. Envie o arquivo .cab ou o arquivo compactado para o profissional de suporte Microsoft usando o método que especifica o profissional de suporte Microsoft.

Observação A pasta % SystemRoot % é a pasta onde você instalou o sistema operacional. Normalmente, a pasta % SystemRoot % é a pasta C:\Winnt ou na pasta C:\Windows.

Para obter mais informações utilitário de configuração do Microsoft captura, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
818742  (http://support.microsoft.com/kb/818742/ ) Visão geral sobre o utilitário Microsoft Configuration Capture (MPS_REPORTS)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbhowto kbinfo KB900699 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 900699  (http://support.microsoft.com/kb/900699/en-us/ )
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