文章編號: 900699 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 1.3

Microsoft 產品支援報告工具 COM + 的相關資訊

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簡介

Microsoft 產品支援報告工具 COM + 包含指令碼以及擷取重要的系統資訊、 診斷資訊和該電腦的設定資訊的其他公用程式。本文將告訴您如何安裝和使用 Microsoft 產品支援報告工具 COM + (MPSReport_COM.exe)。
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其他相關資訊

關於工具

Microsoft 產品支援服務的客戶可以使用 Microsoft 產品支援報告工具 COM + 來收集詳細的系統狀態及組態資訊。工具所收集的資料可協助 Microsoft 技術支援工程師疑難排解作業和安裝 COM + 中。

Microsoft 產品支援報告工具 COM + 是一種是在下列的 Microsoft 作業系統執行的自動安裝工具：
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows XP
每當您執行此工具，工具會重新安裝。此工具會覆寫先前的安裝，，接著再呼叫 MPSRpt.cmd 檔案收集報告資料。

附註此工具不會讓任何登錄變更或修改操作系統。
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取得並安裝工具

下列檔案是可以從 Microsoft 下載中心 」 下載：

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Download
Download the MPSReport_COM.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/3/b/f/3bf642b1-1aa7-45ea-8c93-a798ea2d47a2/mpsreport_com.exe) 若要安裝工具、 按兩下 MPSReport_COM.exe] 檔案並再接受 「 使用者授權合約 (EULA)。Microsoft 產品支援報告工具 COM + 會開始收集資料之後您接受使用者授權合約 (EULA)。工具可能會出現停止回應，但仍工具可能需要五分鐘從十五分鐘才能完成。工具會產生 Computer_name _MPSReports_COM.cab 檔案 %SystemRoot%\MPSReports\COM\cab 資料夾中。

附註在檔案] 名稱中 Computer_name 是電腦的名稱。

這個檔案包含由工具所產生的報告。如果未建立.cab 檔案，請在 %SystemRoot%\MPSReports\COM 資料夾中將所有檔案都複製到壓縮的檔案。.cab 檔案或壓縮的檔案使用傳送給 Microsoft 支援專業人員 Microsoft 支援專業人員指定的方法。

附註%SystemRoot %資料夾是作業系統的安裝位置的資料夾。通常，%SystemRoot %資料夾是 [C:\Winnt 或 C:\Windows 資料夾。

如需詳細資訊將 Microsoft 設定公用程式擷取 」，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
818742? (http://support.microsoft.com/kb/818742/ ) 在 Microsoft 的概觀設定擷取公用程式 (MPS_REPORTS)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
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關鍵字：?
kbmt kbhowto kbinfo KB900699 KbMtzh
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按一下這裡查看此文章的英文版本：900699? (http://support.microsoft.com/kb/900699/en-us/ )
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