Kód chyby 0x8024402C při pokusu o instalaci aktualizací na webech Windows Update nebo Microsoft Update

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 900936 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Když se pokusíte připojit k webu Microsoft Windows Update nebo webu Microsoft Update k instalaci aktualizací, zobrazí se následující kód chyby:
0x8024402C

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud jsou správně nakonfigurována nastavení serveru proxy nebo brány firewall. V tomto případě se nezdaří připojení klientského počítače k serverům služby Windows Update.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody v uvedeném pořadí. Pokud metoda 1 problém nevyřeší, přejděte k metodě 2.

Metoda 1: Odeberte znaky ze seznamu výjimek proxy a pak vymažte mezipaměť proxy

Chcete-li to provést, postupujte podle následujících postupů, podle operačního systému.

Systém Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003

  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. V nabídce Nástroje na příkaz Možnosti Internetu.

    Poznámka: Pokud v nabídce není k dispozici v okně aplikace Internet Explorer, stiskněte klávesu ALT na klávesnici k zobrazení nabídky.
  3. Klepněte na kartu připojení , klepněte na tlačítko Nastavení místní sítěa potom klepněte na tlačítko Upřesnit.
  4. Odstraňte všechny položky v části výjimky a klepněte na tlačítko OK.
  5. Ukončete aplikaci Internet Explorer.
  6. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda potom klepněte na tlačítko OK.
  7. Zadejte následující příkazy. Po každém příkazu stiskněte klávesu ENTER.
    • proxycfg -d
    • příkaz net stop wuauserv
    • příkaz net start wuauserv
  8. Zkuste aktualizace znovu nainstalovat.

Systém Windows Vista a Windows Server 2008

  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. V nabídce Nástroje na příkaz Možnosti Internetu.

    Poznámka: Pokud v nabídce není k dispozici v okně aplikace Internet Explorer, stiskněte klávesu ALT na klávesnici k zobrazení nabídky.
  3. Na kartě připojení klepněte na tlačítko Nastavení místní sítěa potom klepněte na tlačítko Upřesnit.
  4. Odstraňte všechny položky v části výjimky a klepněte na tlačítko OK.
  5. Ukončete aplikaci Internet Explorer.
  6. Klepněte na tlačítko Start
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    a poté zadejte cmd do pole Zahájit hledání .
  7. V seznamu výsledků hledání klepněte pravým tlačítkem na Cmd.exea potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění k řízení účtu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
  8. Zadejte následující příkazy. Po každém příkazu stiskněte klávesu ENTER.
    • netsh winhttp reset proxy
    • příkaz net stop wuauserv
    • příkaz net start wuauserv
  9. Zkuste aktualizace znovu nainstalovat.

Metoda 2: Zapnout možnost "Automaticky zjišťovat nastavení" v aplikaci Internet Explorer

Postupujte následujícím způsobem
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. V nabídce Nástroje na příkaz Možnosti Internetu.

    Poznámka: Pokud je k dispozici v aplikaci Internet Explorer v nabídce Nástroje , stiskněte klávesu ALT zobrazte nabídku.
  3. Na kartě připojení klepněte na tlačítko Nastavení místní sítě.
  4. Klepnutím zaškrtněte políčko automaticky zjišťovat nastavení a klepněte na tlačítko OK.
  5. Zkuste aktualizace nainstalovat znovu.

Vlastnosti

ID článku: 900936 - Poslední aktualizace: 11. března 2014 - Revize: 8.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Klíčová slova: 
kbprb kbexpertisebeginner kbtshoot kbmt KB900936 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 900936

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com