Aparece el código de error 0x8024402C al intentar instalar actualizaciones en los sitios web de Windows Update o Microsoft Update

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Síntomas

Si intenta conectarse al sitio web de Microsoft Windows Update o de Microsoft Update, aparece el siguiente código de error:
0x8024402C
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Causa

Este problema puede producirse si se configuraron incorrectamente el servidor proxy o el firewall. En este caso, se produce un error en la conexión del equipo cliente con los servidores de Windows Update.
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Solución

Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que aparecen. Si el problema no se soluciona con el método 1, pase al método 2.

Método 1: elimine los caracteres de la lista de excepciones del proxy y borre la caché del servidor proxy

Para ello, siga los pasos correspondientes al sistema operativo que está ejecutando.

Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003

  1. Abra Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    Nota Si el menú no está disponible en la ventana de Internet Explorer, presione la tecla ALT para mostrarlo.
  3. Haga clic en la ficha Conexiones, en Configuración de LAN y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas.
  4. Elimine las entradas en la sección Excepciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Cierre Internet Explorer.
  6. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
  7. Escriba los comandos siguientes. Presione ENTRAR después de cada comando.
    • proxycfg -d
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv
  8. Intente instalar de nuevo las actualizaciones.

Windows Vista y Windows Server 2008

  1. Abra Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    Nota Si el menú no está disponible en la ventana de Internet Explorer, presione la tecla ALT para mostrarlo.
  3. En la ficha Conexiones, haga clic en Configuración de LAN y, a continuación, en Opciones avanzadas.
  4. Elimine las entradas en la sección Excepciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Cierre Internet Explorer.
  6. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    y escriba cmd en el cuadro Iniciar búsqueda.
  7. En la lista de resultados de la búsqueda, haga clic con el botón secundario en Cmd.exe y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
  8. Escriba los comandos siguientes. Presione ENTRAR después de cada comando.
    • netsh winhttp reset proxy
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv
  9. Intente instalar de nuevo las actualizaciones.

Método 2: habilite la opción "Detectar la configuración automáticamente" en Internet Explorer

Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

    Nota Si el menú Herramientas no está disponible en Internet Explorer, presione la tecla ALT para mostrarlo.
  3. En la ficha Conexiones, haga clic en Configuración LAN.
  4. Active la casilla de verificación Detectar la configuración automáticamente y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Intente instalar de nuevo las actualizaciones.
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Propiedades

Id. de artículo: 900936 - Última revisión: miércoles, 31 de marzo de 2010 - Versión: 4.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
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