Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトで更新プログラムをインストールするときにエラー コード 0x8024402C が表示される

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文書番号: 900936 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトに接続して更新プログラムをインストールするときに、次のエラー コードが表示されることがあります。
0x8024402C

原因

この問題は、プロキシまたはファイアウォールの設定が正しく構成されていない場合に発生することがあります。 この場合、クライアント コンピュータで Windows Update サーバーへの接続に失敗します。

解決方法

この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。 方法 1 を実行してもこの問題が解決されない場合は、方法 2 に進みます。

方法 1 : プロキシの例外一覧から文字を削除した後、プロキシ キャッシュをクリアする

これを行うには、実行しているオペレーティング システムに応じて、次の手順を実行します。

Windows 2000、Windows XP、および Windows Server 2003

  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

    : Internet Explorer ウィンドウにメニューが表示されていない場合は、キーボードの Alt キーを押してメニューを表示します。
  3. [接続] タブをクリックし、[LAN の設定] をクリックし、[詳細設定] をクリックします。
  4. [例外] セクションのエントリをすべて削除し、[OK] をクリックします。
  5. Internet Explorer を終了します。
  6. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。cmd と入力し、[OK] をクリックします。
  7. 次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
    • proxycfg -d
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv
  8. 更新プログラムを再度インストールします。

Windows Vista および Windows Server 2008

  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

    : Internet Explorer ウィンドウにメニューが表示されていない場合は、キーボードの Alt キーを押してメニューを表示します。
  3. [接続] タブで [LAN の設定] をクリックし、[詳細設定] をクリックします。
  4. [例外] セクションのエントリをすべて削除し、[OK] をクリックします。
  5. Internet Explorer を終了します。
  6. [スタート] ボタン
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    をクリックし、[検索の開始] ボックスに cmd と入力します。
  7. 検索結果の一覧で、[cmd.exe] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  8. 次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
    • netsh winhttp reset proxy
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv
  9. 更新プログラムを再度インストールします。

方法 2 : Internet Explorer の [設定を自動的に検出する] を有効にする

これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

    : Internet Explorer ウィンドウに [ツール] メニューが表示されていない場合は、キーボードの Alt キーを押してメニューを表示します。
  3. [接続] タブをクリックし、[LAN の設定] をクリックします。
  4. [設定を自動的に検出する] チェック ボックスをオンにし、[OK] をクリックします。
  5. 更新プログラムを再度インストールします。

プロパティ

文書番号: 900936 - 最終更新日: 2009年5月21日 - リビジョン: 4.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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kbprb kbexpertisebeginner kbtshoot KB900936
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