รหัสข้อผิดพลาด 0x8024402C เมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงบนเว็บไซต์ Windows Update หรือ Microsoft Update

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 900936 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ ไปยัง Microsoft เว็บไซต์ Windows Update หรือ ไปเว็บไซต์ Microsoft Update เพื่อติดตั้งการปรับปรุง คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
0x8024402C

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากการตั้งค่าพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์ถูกกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ การเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ไม่

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้วิธีการต่อไปนี้ตามอาการที่ปรากฏ ถ้าวิธีที่ 1 ไม่สามารถแก้ปัญหานี้ ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 1: เอาอักขระออกจากรายการข้อยกเว้นของพร็อกซี และล้างแคพร็อกซีแล้ว

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตามความเหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังทำงานอยู่

Windows 2000, Windows XP และ Windows Server 2003

  1. เปิด Internet Explorer
  2. บนเมนูเครื่องมือคลิกInternet Options

    หมายเหตุ หากไม่มีเมนูในหน้าต่าง Internet Explorer กดแป้น ALT บนแป้นพิมพ์เพื่อแสดงเมนู
  3. คลิกแท็บการเชื่อมต่อคลิกการตั้งค่า LANและจากนั้น คลิกขั้นสูง
  4. ลบรายการใด ๆ ในส่วนของข้อยกเว้นและจากนั้น คลิกตกลง
  5. ปิด Internet Explorer
  6. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด คำสั่งแล้ว คลิกตกลง
  7. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด ENTER หลังจากแต่ละคำสั่ง
    • proxycfg -d
    • net stop wuauserv
    • เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
  8. ลองติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอีกครั้ง

Windows Vista และ Windows Server 2008

  1. เปิด Internet Explorer
  2. บนเมนูเครื่องมือคลิกInternet Options

    หมายเหตุ หากไม่มีเมนูในหน้าต่าง Internet Explorer กดแป้น ALT บนแป้นพิมพ์เพื่อแสดงเมนู
  3. บนแท็บการเชื่อมต่อคลิกการตั้งค่า LANและจากนั้น คลิกขั้นสูง
  4. ลบรายการใด ๆ ในส่วนของข้อยกเว้นและจากนั้น คลิกตกลง
  5. ปิด Internet Explorer
  6. คลิก เริ่ม
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ปุ่ม'เริ่ม'
    แล้ว พิมพ์ คำสั่ง ในกล่องเริ่มการค้นหา
  7. ในรายการผลลัพธ์การค้นหา คลิกขวาCmd.exeแล้ว คลิ กเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    สิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้
    ถ้าคุณได้รับการแจ้งเตือนให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ หรือให้ยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือคลิก ดำเนินการต่อ
  8. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด ENTER หลังจากแต่ละคำสั่ง
    • netsh winhttp reset proxy
    • net stop wuauserv
    • เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
  9. ลองติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอีกครั้ง

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานตัวเลือก "โดยอัตโนมัติตรวจหาการตั้งค่า" ใน Internet Explorer

ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. เปิด Internet Explorer
  2. บนเมนูเครื่องมือคลิกInternet Options

    หมายเหตุ ถ้าเมนูเครื่องมือจะไม่พร้อมใช้งานใน Internet Explorer กดแป้น ALT เพื่อแสดงเมนู
  3. บนแท็บการเชื่อมต่อคลิกการตั้งค่า LAN
  4. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายการตั้งค่าตรวจหาอัตโนมัติและจากนั้น คลิกตกลง
  5. ลองติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอีกครั้ง

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 900936 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 23 พฤศจิกายน 2556 - Revision: 5.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Keywords: 
kbprb kbexpertisebeginner kbtshoot kbmt KB900936 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:900936

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com