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当您尝试在 Windows Update 或 Microsoft Update 网站上安装更新时会收到错误代码 0x8024402C

文章编号: 900936 - 查看本文应用于的产品

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症状

当您尝试连接到 Microsoft Windows Update 网站或 Microsoft Update 网站安装更新时，可能会收到以下错误代码：

0x8024402C

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原因

如果代理或防火墙设置配置错误，可能会出现此问题。在这种情况下，客户端计算机到 Windows Update 服务器的连接会失败。

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解决方案

若要解决此问题，请依所列次序使用下列方法。如果方法 1 不能解决此问题，请转到方法 2。

方法 1：删除代理例外列表中的字符，然后清除代理缓存

为此，请根据您所运行的操作系统执行下列步骤。

Windows 2000、Windows XP 和 Windows Server 2003

打开 Internet Explorer。
在"工具"菜单上，单击"Internet 选项"。

注意：如果此菜单没有出现在 Internet Explorer 窗口中，请按下键盘上的 Alt 键以显示此菜单。
单击"连接"选项卡，单击"局域网设置"，然后单击"高级"。
删除"例外"部分的所有条目，然后单击"确定"。
关闭 Internet Explorer。
单击「开始」，单击"运行"，键入 cmd，然后单击"确定"。
键入以下命令，并在键入每个命令后按 Enter。
- proxycfg -d
- net stop wuauserv
- net start wuauserv
尝试再次安装更新。

Windows Vista 和 Windows Server 2008

打开 Internet Explorer。
在"工具"菜单上，单击"Internet 选项"。

注意：如果此菜单没有出现在 Internet Explorer 窗口中，请按下键盘上的 Alt 键以显示此菜单。
在"连接"选项卡上，单击"局域网设置"，然后单击"高级"。
删除"例外"部分的所有条目，然后单击"确定"。
关闭 Internet Explorer。
单击「开始」
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，然后在"开始搜索"框中键入 cmd。
在搜索结果列表中，右键单击"Cmd.exe"，然后单击"以管理员身份运行"。

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如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击"继续"。
键入以下命令，并在键入每个命令后按 Enter。
- netsh winhttp reset proxy
- net stop wuauserv
- net start wuauserv
尝试再次安装更新。

方法 2：启用 Internet Explorer 中的"自动检测设置"选项

为此，请按照下列步骤操作：

打开 Internet Explorer。
在"工具"菜单上，单击"Internet 选项"。

注意：如果"工具"菜单没有出现在 Internet Explorer 中，请按 Alt 键以显示此菜单。
在"连接"选项卡上，单击"局域网设置"。
单击以选中"自动检测设置"复选框，然后单击"确定"。
尝试再次安装更新。

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属性

文章编号: 900936 - 最后修改: 2010年3月30日 - 修订: 4.1

这篇文章中的信息适用于:

Microsoft Windows Update
Microsoft Update

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