Alcuni prodotti Internet Security Systems non funzionano dopo l'installazione della versione rivista dell'aggiornamento della protezione MS05-019 o dell'aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4 in un computer basato su Windows 2000

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Sintomi

In seguito all'installazione della versione rivista dell'aggiornamento della protezione MS05-019 rilasciato il 14 giugno 2005 o all'installazione dell'aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) del 28 giugno 2005 in un computer basato su Microsoft Windows 2000, i seguenti prodotti Internet Security Systems (ISS) smettono di funzionare e le funzionalità di protezione avanzate fornite da tali prodotti risultano disattivate:
  • RealSecure Desktop 3.6 con XPU versioni ENO, ENP e ENQ
  • RealSecure Desktop 7.0 con XPU versioni ENO, ENP e ENQ
  • BlackICE Agent for Server 3.6 con XPU versioni ENO, ENP e ENQ
  • BlackICE PC Protection 3.6 con XPU versioni CNO, CNP e CNQ
  • BlackICE Server Protection 3.6 XPU versioni CNO, CNP e CNQ
In genere, i prodotti ISS interessati smettono di funzionare entro un paio di minuti al massimo dall'avvio del computer.

Nota Gli XPU (X-Press Update) di ISS sono aggiornamenti di firma e di driver necessari per mantenere aggiornata la protezione. Le versioni degli XPU qui elencate sono significativamente meno recenti rispetto a quelle correnti. Come misura precauzionale, l'aggiornamento rivisto della protezione MS05-019 non verrà reso disponibile in Windows Update per i computer che eseguono questi programmi finché non sarà stato installato un XPU più recente. Se inoltre vengono installati i seguenti programmi ISS, è possibile che agli utenti del computer interessato non venga richiesto di installare la versione rivista dell'aggiornamento della protezione MS05-019. Questo problema si verifica in quanto è possibile che anche i seguenti programmi contengano una versione del file interessato. I seguenti programmi non sono tuttavia interessati ed è quindi possibile installare manualmente la versione rivista dell'aggiornamento della protezione MS05-019 o l'aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4.
  • Server Sensor 7.0
  • Server Sensor 7.0 SR 4.1
  • Server Sensor 7.0 XPU versioni 20.18 - 20.19, 21.1, 21.3, 22.3 - 22.4, 22.5 - 22.19, 22.20 - 22.37
  • RealSecure Guard 3.6
  • Internet Scanner 7.0
  • Internet Scanner 7.0 SP1
Nota Questo problema non influisce sui prodotti BlackICE Defender, BlackICE Defender for Server o Proventia Desktop.

Cause

Il problema si verifica perché nei prodotti ISS interessati non vengono rilevate le modifiche apportate al protocollo TCP/IP dalla versione rivista dell'aggiornamento della protezione MS05-019 o dall'aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4. I prodotti ISS interessati contengono una delle seguenti versioni del file Blackdrv.sys:
  • Versioni successive alla 3.6.0.0 e precedenti alla 3.6.319.0.
  • Versioni successive alla 7.0.0.0 e precedenti alla 7.0.319.0

Risoluzione

Per risolvere il problema, aggiornare i prodotti ISS interessati con le versioni aggiornate degli XPU. Il problema non si verifica con le versioni ENR o successive degli XPU. Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti siti Web ISS (informazioni in lingua inglese): Le informazioni riportate nel presente documento rappresentano il punto di vista di Microsoft Corporation in relazione alle problematiche trattate alla data di pubblicazione. La soluzione è resa disponibile da Microsoft o da terze parti. Microsoft non consiglia specificamente alcuna delle terze parti o delle soluzioni di terze parti eventualmente descritte nel presente articolo. Nell'articolo potrebbero non essere menzionate ulteriori terze parti o soluzioni di terze parti comunque disponibili. Poiché il punto di vista di Microsoft dipende dalle condizioni del mercato, queste informazioni non devono essere considerate come un impegno da parte di Microsoft né Microsoft può fornire garanzie circa l'accuratezza di informazioni o soluzioni presentate da Microsoft o dalle terze parti menzionate.

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Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
900345 Correzioni incluse nell'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 del 28 giugno 2005
891861 Aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4 e problemi noti

Proprietà

Identificativo articolo: 901159 - Ultima modifica: martedì 11 ottobre 2005 - Revisione: 8.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Chiavi: 
kbtshoot kbsecurity kb3rdparty KB901159
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