Alguns produtos dos Sistemas de segurança da Internet param de executar após a instalação da atualização da segurança MS05-019 revisada ou, após a instalação do Update Rollup 1 para o Windows 2000 SP4 em um computador com Windows 2000

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Sintomas

Após a instalação da versão revisada da atualização de segurança (em inglês) MS05-019 lançada em 14 de junho de 2005 ou após a instalação do Update Rollup 1 para o Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) lançado em 28 de junho de 2005 em um computador com Microsoft Windows 2000, os seguintes produtos ISS (Internet Security Systems) param e a proteção oferecida por eles é desativada:
  • RealSecure Desktop 3,6 com versões XPU ENO, ENP e ENQ
  • RealSecure Desktop 7.0 com versões XPU ENO, ENP e ENQ
  • BlackICE Agent for Server 3.6 com versões XPU ENO, ENP e ENQ
  • BlackICE PC Protection 3.6 com versões XPU CNO, CNP e CNQ
  • BlackICE Server Protection 3.6 versões XPU CNO, CNP e CNQ
Os produtos ISS costumam parar em um ou dois minutos após a inicialização do computador.

Observação As XPUs (X-Press Updates) ISS são atualizações de assinatura e driver necessárias para que se tenha a proteção mais avançada. As XPUs listadas aqui são mais antigas do que as versões de XPU atuais. Por medida de precaução, o Windows Update não oferecerá a atualização de segurança MS05-019 revisada a computadores executando esses programas até que uma XPU mais recente seja instalada. Além disso, se os seguintes programas ISS estiverem instalados, os usuários do computador afetado poderão não ser notificados para instalar a versão revisada da atualização de segurança MS05-019. Esse comportamento ocorre porque os seguintes programas podem conter uma versão afetada do arquivo afetado. No entanto, os seguintes programas não são afetados. Por isso, é possível instalar manualmente a versão revisada da atualização de segurança MS05-019 ou do Update Rollup 1 para o Windows 2000 SP4.
  • Server Sensor 7.0
  • Server Sensor 7.0 SR 4.1
  • Server Sensor 7.0 XPU versões 20.18 - 20.19, 21.1, 21.3, 22.3 - 22.4, 22.5 - 22.19, 22.20 - 22.37
  • RealSecure Guard 3.6
  • Internet Scanner 7.0
  • Internet Scanner 7.0 SP1
Observação Esse problema não afeta os produtos BlackICE Defender, BlackICE Defender for Server ou Proventia Desktop.

Causa

Esse problema ocorre porque os produtos ISS afetados não são capazes de detectar as alterações feitas no protocolo TCP/IP pela atualização de segurança MS05-019 ou pelo Update Rollup 1 para o Windows 2000 SP4. Os produtos ISS afetados contêm uma das seguintes versões do arquivo Blackdrv.sys:
  • Versões mais recentes quea 3.6.0.0 e anteriores a 3.6.319.0
  • Versões mais recentes que 7.0.0.0 e anteriores a 7.0.319.0

Resolução

Para solucionar esse problema, atualize os produtos ISS afetados com as versões atuais de XPU. As XPUs com versões ENR ou mais recentes não são afetados pelo problema. Para obter informações adicionais, visite os seguintes sites da ISS (em inglês):As informações e a solução contidas neste documento representam a visão atual da Microsoft Corporation a respeito desses problemas na data de sua publicação. A solução está disponível na Microsoft ou em outros fornecedores. A Microsoft não recomenda especificamente qualquer outro fornecedor ou solução que possam ser descritos neste artigo. É provável que haja outros fornecedores ou soluções não descritos por esse artigo. Como a Microsoft deve sempre responder às condições de alteração do mercado, essas informações não devem ser interpretadas como um comprometimento de sua parte. A Microsoft não pode garantir ou endossar a precisão de nenhuma informação ou solução apresentada por ela ou por qualquer outro fornecedor mencionado.

A Microsoft não oferece garantias e exclui todas as representações, garantias e condições expressas, implícitas ou legais. Isso inclui, embora não esteja limitado a, representações, garantias ou condições de título, não-infringimento, condições satisfatórias, comercialização e adequação a uma finalidade específica, relacionados a quaisquer serviços, soluções, produtos ou outros materiais e informações. Em nenhum momento a Microsoft Corporation é responsável por quaisquer soluções de outros fornecedores mencionadas por esse artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
900345 Correções incluídas no Update Rollup 1 para o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 com data de 28 de junho de 2005
891861 Update Rollup 1 para o Windows 2000 SP4 e problemas conhecidos

Propriedades

ID do artigo: 901159 - Última revisão: terça-feira, 11 de outubro de 2005 - Revisão: 8.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbtshoot kbsecurity kb3rdparty KB901159

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