Comment résoudre les problèmes d'installation du Gestionnaire de contacts professionnels

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Sommaire

Résumé

Cet article décrit les informations suivantes que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes d'installation du Gestionnaire de contacts professionnels :
  • comment obtenir les journaux d'installation.
  • comment réinitialiser les paramètres du Gestionnaire de contacts professionnels.
  • Comment faire pour déterminer si le problème est lié à Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE).
Cet article explique également comment résoudre les problèmes d'installation de MSDE courants suivants :
  • le programme d'installation échoue si les pilotes ODBC sont manquants.
  • erreurs sont enregistrées si les protocoles SQL sont manquants.
  • les erreurs sont enregistrées si le mot de passe SA est vierge.
  • installation de MSDE échoue si les autorisations de Registre ne sont pas correctes.
  • le programme d'installation échoue si les compteurs de performances SQL sont endommagés.
  • 2835 erreur se produit si les pilotes ODBC sont manquants.
  • erreurs sont enregistrées si vous exécutez le programme d'installation sur un serveur Terminal Server.
  • l'installation échoue si les fichiers cachés n'ont pas les extensions de nom de fichier.
  • erreurs se produisent si vous essayez d'installer MSDE un contrôleur de domaine.
  • des erreurs se produisent si vous essayez d'installer Gestionnaire de contacts professionnels sur un ordinateur qui exécute Windows XP SP2.

INTRODUCTION

Cet article explique comment résoudre les problèmes de Gestionnaire de contacts professionnels d'installation qui peuvent se produire lorsque vous utilisez Microsoft Office Outlook 2003 avec Gestionnaire de contacts professionnels ou Microsoft Office Outlook 2003 avec Gestionnaire de contacts professionnels mise à jour.

Remarque Certaines des procédures décrites dans cet article s'appliquent à la fois Gestionnaire de contacts professionnels et au Gestionnaire de contacts professionnels mise à jour. Si la procédure s'applique uniquement au Gestionnaire de contacts professionnels ou uniquement à Update de Gestionnaire de contacts professionnels, la procédure indique la version à laquelle la procédure s'applique. Vous pouvez utiliser la plupart des procédures décrites dans cet article pour résoudre les problèmes d'installation de Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE) autonomes.

Plus d'informations

Comment obtenir les journaux d'installation

Lorsque vous résolvez des problèmes d'installation, vous devrez peut-être obtenir les journaux d'installation suivantes, selon la version du Gestionnaire de contacts professionnels que vous installez :
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
nom du journal la version qui s'applique le journal
Le journal d'installation de Windows Installer Le Gestionnaire de contacts professionnels et mettre à jour Gestionnaire de contacts professionnels
Le journal d'installation de MSDEGestionnaire de contacts professionnels mise à jour
Le journal de configuration de MSDEMSDE

Le journal d'installation de Windows Installer

Par défaut, le journal d'installation de Windows Installer n'est pas créé lorsque vous installez le Gestionnaire de contacts professionnels. Vous pouvez utiliser la commande suivante pour créer ce journal pendant l'installation de Gestionnaire de contacts professionnels :
drive : \setup.exe/l * v c:\ Setup_log_name
Remarque Dans cette commande, drive est l'emplacement source du fichier d'installation. Setup_log_name est le nom que vous souhaitez utiliser pour le journal d'installation de Windows Installer. Commutateurs de ligne de commande ne respectent pas la casse. Par exemple, utilisez la commande suivante pour créer le journal d'installation de Windows Installer :
d:\setup.exe/l * v c:\setup.log
Remarque Journaux d'installation peuvent devenir aussi grand que 10 à 12 Mo.

Lorsque vous exécutez cette commande dans le Gestionnaire de contacts professionnels, les problèmes de MSDE et d'installation de Windows Installer sont consignés dans le journal d'installation de Windows Installer. Lorsque vous exécutez cette commande dans le Gestionnaire de contacts professionnels mise à jour, le fichier Setup.log et le fichier Msde_setup.log sont créés. Le fichier Setup.log contient les erreurs d'installation qui ne sont pas liées au processus d'installation MSDE qui se produisent au cours de l'installation. Si vous utilisez le Gestionnaire de contacts professionnels mise à jour, vous pouvez utiliser deux de ces journaux résoudre les problèmes d'installation.

Le journal d'installation de MSDE

Lorsque vous installez mise à jour du Gestionnaire de contacts professionnels, un journal d'installation de MSDE est automatiquement créé. Le nom de ce fichier est Msde_setup_ number. journal. Dans ce nom de fichier, number est un nombre aléatoire. Par exemple, le nom du fichier journal peut être Msde_setup_1108685580.log. Le journal d'installation MSDE est créé dans TEMP l'environnement dossier. Pour localiser ce fichier, cliquez sur Démarrer , pointez sur Exécuter , tapez % temp % et puis cliquez sur OK .

Le programme d'installation est répartie dans les processus suivants :
  • Installation du Gestionnaire de contacts professionnels
  • Programme d'installation de MSDE
Si le programme d'installation échoue pendant le processus d'installation MSDE, vous souhaiterez peut-être obtenir uniquement le journal MSDE par défaut.

Le journal de configuration de MSDE

Le journal de configuration de MSDE est nommé Cnfgsvr.out. MSDE crée le fichier Cnfgsvr.out lors de l'installation. Le fichier Cnfgsvr.out contient des erreurs d'installation ou la configuration. Le fichier Cnfgsvr.out se trouve dans un des dossiers suivants, selon la version du Gestionnaire de contacts professionnels que vous utilisez :
  • Gestionnaire de contacts professionnels :
    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL $ MICROSOFTBCM\Install
  • Mise à jour du Gestionnaire de contacts professionnels :
    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL $ MICROSOFTSMLBIZ\Install

Comment utiliser les journaux d'installation

Pour trouver la source d'une erreur d'installation, recherchez «valeur renvoyée 3» dans le journal d'installation de Windows Installer et dans le journal d'installation MSDE. Les informations d'erreur sont trouve juste avant ou après la chaîne «valeur renvoyée 3». Toutefois, les erreurs dans le journal d'installation de MSDE peuvent être erreurs génériques qui pointent vers plusieurs causes possibles. Si vous ne trouvez pas la source du problème dans le journal d'installation MSDE, procurez-vous une copie du journal de configuration de MSDE, Cnfgsvr.out. Le fichier Cnfgsvr.out peut contenir des informations suffisamment détaillées pour localiser la source du problème.

Comment réinitialiser les paramètres du Gestionnaire de contacts professionnels

important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour ajouter une protection, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre de Windows

Parfois, les paramètres de Gestionnaire de contacts professionnels échoue dès qu'il démarre. Ou bien, l'installation du Gestionnaire de contacts professionnels échoue lorsqu'il est au milieu du processus d'installation. Ce problème peut se produire si vous exécutez Gestionnaire de contacts professionnels le programme d'installation plusieurs fois. Si vous exécutez Gestionnaire de contacts professionnels le programme d'installation plusieurs fois, réinitialiser les paramètres de Gestionnaire de contacts professionnels.

Pour réinitialiser les paramètres du Gestionnaire de contacts professionnels, procédez comme suit :
  1. Renommez le dossier suivant :
    C:\Program Files\Microsoft SQL Server
  2. Renommez les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server Setup\66563AD8-637B-407F-BCA7-0233A16891AB
Si vous utilisez l'outil Ajout / Suppression de programmes pour supprimer le Gestionnaire de contacts professionnels, renommez les sous-clés de Registre suivantes :
  • Gestionnaire de contacts professionnels :
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\8DA36566B736F704CB7A20331A8619BA
  • Microsoft Office Édition PME :
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\E00686AB9D6929E4082F629B86B1A536
  • Microsoft Office Business Contacts pour Pocket PC :
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\68B6B2DDC87776948861B37868DEE1EB

Comment faire pour déterminer si une erreur d'installation est liée à MSDE

Pour déterminer si une erreur d'installation est liée à MSDE, installer le package MSDE autonome. Si l'installation du Gestionnaire de contacts professionnels échoue avec une erreur liée à MSDE, le programme MSDE autonome ne sera pas installé correctement. L'installation de MSDE échoue avec la même erreur se produit pendant l'installation du Gestionnaire de contacts professionnels.

Pour télécharger MSDE, site Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=413744d1-a0bc-479f-bafa-e4b278eb9147&displaylang=en

Explique comment résoudre common problèmes de programme d'installation de MSDE

Cette section décrit certains problèmes d'installation de MSDE les plus courants.

Le programme d'installation échoue si les pilotes ODBC sont manquants

Symptômes
Dans le Gestionnaire de contacts professionnels dans mise à jour Gestionnaire de contacts professionnels, programme d'installation de MSDE échoue et annule. En outre, vous pouvez recevoir une erreur 1919 lors de l'installation de Microsoft Office.

Lorsque ce problème se produit, l'erreur suivante est enregistrée dans le journal MSDE :
Executing "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\cnfgsvr.exe -V 1 -M 1 -U sa -I "MICROSOFTSMLBIZ" -Q "SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS""
MSI (c) (08:2C) [19:09:18:234]: Font created.  Charset: Req=0, Ret=0, Font: Req=MS Shell Dlg, Ret=MS Shell Dlg
Setup failed to configure the server. Refer to the server error logs and setup error logs for more information.
MSI (s) (80!30) [19:09:23:375]: Product: Microsoft SQL Server Desktop Engine -- Setup failed to configure the server. Refer to the server error logs and setup error logs for more information.
Action ended 19:09:23: InstallFinalize. Return value 3.
en outre, l'erreur suivante est enregistrée dans le fichier Cnfgsvr.out :
driver={sql server};server=HP7955\MICROSOFTSMLBIZ;UID=sa;PWD=;database=master
[Microsoft][ODBC Driver Manager] Data source name not found and no default driver specified

Cause
Ce problème se produit si la sous-clé de Registre suivante est manquante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ODBC\ODBCINST.INI
Ce problème peut également se produire si cette sous-clé de Registre n'a pas les entrées de Registre valide. Si cette sous-clé de Registre est manquante, vous ne pouvez pas utiliser l'outil ODBC dans le Panneau de configuration pour ajouter ou créer une nouvelle source de données.

Les utilisateurs qui rencontrent un problème avec les pilotes ODBC signaler qu'ils message d'erreur 1919 lorsque Office est installé. Cette erreur n'est pas directement liée aux paramètres du Gestionnaire de contacts professionnels. Si vous recevez cette erreur, cliquez sur Ignorer et continuer l'installation.
Résolution
Pour résoudre ce problème, copiez la sous-clé de Registre manquants depuis un ordinateur qui ne présentent pas ce problème.

important Lorsque vous copiez une sous-clé de Registre à partir d'un ordinateur à un ordinateur qui rencontre ce problème, vous devez vérifier que le dossier système est le même sur les deux ordinateurs. Par exemple, le dossier système doit être C:\Windows sur l'ordinateur source et sur l'ordinateur de destination. Si le dossier système est différent sur ces ordinateurs, le programme d'installation continuera à échouer.

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
818954Message d'erreur "Erreur 1919". Erreur source de données ODBC"lors de la configuration lorsque vous exécutez le programme d'installation pour Office 2003
Si le problème n'est pas résolu après avoir copié la sous-clé de Registre, vous pouvez réinstaller les pilotes MDAC sur l'ordinateur concerné. Pour ce faire, procédez comme suit.

important Pour effectuer cette procédure, il vous faut le CD d'installation Windows XP. Ou bien, vous devez avoir accès aux fichiers source Windows XP.
  1. Configurer Windows pour afficher les fichiers cachés :
    1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Poste .
    2. Dans le menu Outils , cliquez sur Options des dossiers .
    3. Cliquez sur l'onglet affichage , puis activez la case à cocher figure à côté les fichiers et dossiers cachés dans la liste Paramètres avancés .
    4. Dans la liste Paramètres avancés , désactivez la case à cocher à côté de Masquer les extensions des fichiers connus le type et puis cliquez sur OK .
  2. Réinstallez MDAC.

    Remarque Vous devrez peut-être pas exécuter toutes les étapes suivantes.
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez % windir%\inf et puis cliquez sur OK .
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier MDAC.inf , puis cliquez sur installer .
    3. Si vous exécutez Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), insérez le CD-ROM Windows XP SP2 lorsque vous êtes invité, puis ouvrez l'emplacement suivant :
      Drive name: \Windows\ServicePackFiles\i386
      Si vous exécutez Windows XP, insérez le CD-ROM Windows XP lorsque vous y êtes invité, puis ouvrez l'emplacement suivant :
      Drive name: \I386
      Remarque Dans les deux chemins d'accès, Drive name est le nom du lecteur de CD.
    4. Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur.

Erreurs sont enregistrées si les protocoles SQL sont manquants

Symptômes
Dans le Gestionnaire de contacts professionnels et Gestionnaire de contacts professionnels mise à jour, l'erreur suivante est enregistrée dans le fichier journal MSDE :
Executing "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\cnfgsvr.exe -V 1 -M 1 -U sa -I "MICROSOFTSMLBIZ" -Q "SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS""
MSI (c) (F4:B8) [17:43:50:750]: Font created.  Charset: Req=0, Ret=0, Font: Req=MS Shell Dlg, Ret=MS Shell Dlg

Setup failed to configure the server. Refer to the server error logs and setup error logs for more information.
MSI (s) (50!E4) [17:47:01:453]: Product: Microsoft SQL Server Desktop Engine -- Setup failed to configure the server. Refer to the server error logs and setup error logs for more information.

Action ended 17:47:01: InstallFinalize. Return value 3.
en outre, les données suivantes sont enregistrées dans Cnfgsvr.out file:
Starting Service ...

SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS
-m -Q -T4022 -T3659
An error occurred while attempting to start the service (1460)
SQL Server configuration failed.
Cause
Ces erreurs peuvent se produire si les protocoles SQL sont manquants.
Résolution
Pour résoudre ce problème, exécutez le réseau client utilitaire. Ensuite, utilisez l'utilitaire réseau SQL pour vérifier que les protocoles SQL sont activés.

Pour exécuter l'utilitaire réseau client, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez Cliconfg.dll et puis cliquez sur OK .
  2. Vérifiez que les Canaux nommés et TCP/IP sont activés.
Pour utiliser l'utilitaire réseau SQL pour vérifier que les protocoles SQL sont activés, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez svrnetcn.exe et cliquez sur OK .
  2. Vérifiez que les Canaux nommés et TCP/IP sont activés pour le MICROSOFTSMLBIZ instance.
Remarque Vous pouvez installer Microsoft SQL Server lors de protocoles est manquant sur l'ordinateur. Toutefois, lorsque vous essayez de créer une nouvelle base de données, vous pouvez recevoir un message d'erreur "Connection to the Database has Failed" après une installation réussie.

Les erreurs sont enregistrées si le mot de passe SA est vide

Symptômes
Dans le Gestionnaire de contacts professionnels et Gestionnaire de contacts professionnels mise à jour, l'erreur suivante peut être enregistrée dans le journal détaillé :
Une erreur est survenue au cours de connexion au serveur: 3 Fin action personnalisée UpgDetectBlankSaLogin(). Fin de l'action 12 : 18 : 21 : UpgDetectBlankSaLogin.2D02443E_7002_4C0B_ABC9_EAB2C064397B. Valeur renvoyée 3.
Cause
Ce problème peut se produire si le mot de passe SA est vide.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, exécutez la commande suivante :
d:\Setup.exe/l * v sapwd = password
Remarque dans cette commande, password s'agit du mot de passe vous utilisez.

important Assurez-vous que vous utilisez un mot de passe fort.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
814463Comment spécifier un mot de passe SA sécurisé lorsque vous installez SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE 2000)

Installation de MSDE échoue si les autorisations de Registre ne sont pas correctes

Symptômes
Dans le Gestionnaire de contacts professionnels dans mise à jour Gestionnaire de contacts professionnels, vous ne pouvez pas installer MSDE et vous recevez une erreur 2835. En outre, l'erreur suivante est enregistrée dans le journal détaillé :
Erreur : Impossible de désactiver l'accès réseau à MSDE. Fin action personnalisée DisableNetAccess() Action terminée 14:59:03 : InstallFinalize. Valeur renvoyée 3.
Cause
Ce problème peut se produire si vous ne disposez pas des droits appropriés pour la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server
Ce problème peut se produire même si vous êtes un administrateur.

Remarque Vous pouvez exécuter Regmon pour rechercher les problèmes d'autorisations dans le Registre. Le journal de Regmon contiendra également une erreur accès refusé.
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez l'Éditeur du Registre pour donner à l'administrateur de groupe et le système de groupe Full Control autorisations pour la sous-clé de Registre suivante et pour toutes les entrées :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server

Installation de MSDE échoue si les compteurs de performances SQL sont endommagés

Symptômes
Installation de MSDE échoue et l'erreur suivante est enregistré dans le journal détaillé :
Partant de compteurs de performance InstallPerfMon enregistrement action personnalisée sqlctr.ini code erreur renvoyé routine PerfmonLoad 6 action fin 17:27:56 : InstallFinalize. Valeur renvoyée 3.
Cause
Ce problème se produit si la sous-clé de Registre suivante contient des compteurs de performance endommagé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib\009
Résolution
Pour résoudre ce problème, contactez le support technique Microsoft (PSS) Exchange Support pour demander l'Assistant reconstruire de compteur de performance. Lorsque vous utilisez l'Assistant reconstruire de compteur de performances, utilisez les paramètres par défaut.

important Cet utilitaire supprime et réinitialiser tous les compteurs de performance sur l'ordinateur. Si un programme a installé son propre ensemble de compteurs de performance, l'Assistant reconstruire de compteur de performance supprimer les compteurs de performance de l'ordinateur. Par conséquent, pour utiliser les compteurs de performance, vous devez réinstaller le programme d'origine. Si l'Assistant reconstruire de compteur de performance ne résout pas ce problème, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
  • Les valeurs des sous-clés de Registre suivantes sont les mêmes :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib\009\Counter
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib\Last Counter
  • Les valeurs des sous-clés de Registre suivantes sont les mêmes :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib\009\Help
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib\Last Help
Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
315083Une installation SQL Server Desktop Engine 2000 échoue lorsqu'il essaie d'enregistrer les compteurs de l'Analyseur de performances

2835 erreur se produit si les pilotes ODBC sont manquants

Symptômes
Pendant l'installation du Gestionnaire de contacts professionnels, le programme d'installation fonctionne normalement jusqu'à ce que vous redémarriez l'ordinateur. Au cours de cette section de l'installation, les fichiers ont été remplacés ou renommés. Toutefois, après avoir redémarré l'ordinateur, l'erreur suivante peut être connecté :
sqlmangr.exe - Unable To Locate Component
---------------------------
"This application has failed to start because odbcbcp.dll was not found?
lorsque ce problème se produit, l'erreur suivante est enregistrée dans le journal détaillé :
Starting custom action ConfigServer
Executing "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\cnfgsvr.exe -V 1 -M 1 -U sa -I "MICROSOFTSMLBIZ" -Q "SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS""
MSI (c) (50:00) [12:07:11:562]: Font created.  Charset: Req=0, Ret=0, Font: Req=MS Shell Dlg, Ret=MS Shell Dlg

Setup failed to configure the server. Refer to the server error logs and setup error logs for more information.
MSI (s) (9C!9C) [12:07:23:312]: Product: Microsoft SQL Server Desktop Engine -- Setup failed to configure the server. Refer to the server error logs and setup error logs for more information.

Action ended 12:07:23: InstallFinalize. Return value 3.
en outre, l'erreur suivante est enregistrée dans le Cnfgsvr.out fichier
Starting Service ...
SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS
-m -Q -T4022 -T3659

Connecting to Server ...
driver={sql server};server=HPDESK\MICROSOFTSMLBIZ;UID=sa;PWD=;database=master
Specified driver could not be loaded due to system error  126 (sql server).
Cause
Ce problème peut se produire si l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Les fichiers suivants ne sont pas présents ou ont été renommés :
    • %Windir%\System32\Sqlsrv32.dll
    • %Windir%\System32\Sqlsrv32.rll
    • %Windir%\System32\Odbcbcp.dll
    Remarque Vous pouvez recevoir une erreur 2835 si ces fichiers ne sont pas présents.
  • Le Fichier Sqlsrv32.dll est absent.
  • Dans le dossier System32, les extensions de fichier n'apparaissent pas pour les fichiers suivants :
    • Le fichier Sqlsrv32.rll
    • Le fichier Odbcbcp.dll
Résolution
Pour obtenir le fichier Sqlsrv32.dll, ouvrez le dossier dans lequel le service pack est installé. Pour obtenir l'extension du nom du fichier Sqlsrv32.rll, renommez le fichier. Veillez à inclure l'extension de nom de fichier. Pour obtenir l'extension de fichier pour le fichier Odbcbcp.dll, renommez le fichier. Veillez à inclure l'extension de nom de fichier.

Remarque Assurez-vous que ces trois fichiers sont de la même version du Gestionnaire de contacts professionnels.

Une erreur 2835 se produit

Symptômes
L'erreur suivante est enregistrée dans le journal d'installation MSDE :
Starting custom action ConfigServer
Executing "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\cnfgsvr.exe -V 1 -M 
1 -U sa -I "MICROSOFTBCM" -Q "SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS""
DEBUG: Error 2835:  The control ErrorIcon was not found on dialog SetupError
Internal Error 2835. ErrorIcon, SetupError
Setup failed to configure the server. Refer to the server error logs and setup 
error logs for more information.
Action ended 9:10:47: InstallFinalize. Return value 3.
Cause
Cette erreur est une erreur générique. Parfois, cette erreur peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Un autre processus empêche l'installation de MSDE.
  • Vous utilisez le service WMI.
Si vous utilisez le Gestionnaire de contacts professionnels, cette erreur peut se produire si une des conditions suivantes est remplie : important Si vous rencontrez une erreur 2835, veillez à examiner le fichier Cnfgsvr.out. Dans ce cas, l'erreur 2835 est une erreur générique. Vous pouvez examiner le fichier Cnfgsvr.out pour déterminer comment faire pour résoudre cette erreur.

Erreur se produit lorsque vous exécutez le programme d'installation sur un serveur terminal server

Symptômes
Lorsque vous installez MSDE à l'aide de Microsoft Windows Terminal Services, l'erreur suivante peut être enregistrée dans le journal d'installation :
SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server Setup.{E09B48B5-E141-427A-AB0C-D3605127224A}
TempFolder is C:\DOCUME~1\Default\LOCALS~1\Temp\{E09B48B5-E141-427A-AB0C-D3605127224A}\
Loading extended custom action library C:\DOCUME~1\Default\LOCALS~1\Temp\{E09B48B5-E141-427A-AB0C-D3605127224A}\sqlcax.dll
SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server Setup.{E09B48B5-E141-427A-AB0C-D3605127224A}
Starting custom action InstallSQLAgentSecurity
InstallSQLAgentSecurity failed (COMPUTER,LocalSystem,203).
Action ended 22:51:25: InstallFinalize. Return value 3.
État
Ce comportement est voulu par la conception même du produit.
Plus d'informations
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
830629Vous ne pouvez pas installer MSDE 2000 Service Pack 3 sur un serveur Terminal Server Windows 2000 en mode serveur d'applications

Le programme d'installation échoue si les fichiers masqués ne possèdent pas extensions de nom de fichier

Symptômes
Le programme d'installation échoue.
Cause
Ce problème peut se produire si la racine du lecteur que vous souhaitez installer le Gestionnaire de contacts professionnels sur contient un fichier est nommé «programme» sans extension de nom de fichier. Ce problème a été signalé dans le Gestionnaire de contacts professionnels. Ce problème n'a pas été signalé dans le Gestionnaire de contacts professionnels mise à jour.
Plus d'informations
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
812486ID d'événement 7000 et message d'erreur «%1 n'est pas une application Win32 valide» lorsque vous démarrez un service

Erreur se produit si le service serveur ne fonctionne pas

Symptômes
Dans le Gestionnaire de contacts professionnels et Gestionnaire de contacts professionnels mise à jour, l'erreur suivante est enregistrée dans le journal détaillé :
Starting custom action InstallSQLAgentSecurity
InstallSQLAgentSecurity failed (MyComputerName,LocalSystem,87).
Action ended 11:26:02: InstallFinalize. Return value 3.
Cause
Ce problème peut se produire si le service serveur ne fonctionne pas.

Remarque Cette erreur est similaire à l'erreur de serveur terminal server, sauf le numéro d'erreur sera différent. Vous pouvez également consultez également une erreur d'imprimante partage de fichiers et si le service serveur n'est pas démarré.
Résolution
MSDE nécessite que le service serveur être démarré. Si le service serveur n'est pas démarré, MSDE ne peut pas être installé.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
829386 CORRECTIF : Vous ne pouvez pas installer MSDE 2000 si le service serveur ne fonctionne pas

Erreur se produit lorsque vous essayez d'installer MSDE sur un contrôleur de domaine

Symptômes
L'erreur suivante est enregistrée dans le journal détaillé :
SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server Setup.{E09B48B5-E141-427A-AB0C-D3605127224A}
Starting custom action InstallSQLAgentSecurity
InstallSQLAgentSecurity failed (<COMPUTERNAME>,LocalSystem,87).
Action ended 17:37:12: InstallFinalize. Return value 3.
Cause
Ce problème peut se produire si vous essayez d'installer MSDE sur un contrôleur de domaine. MSDE ne peut pas être installé sur un contrôleur de domaine. Le programme d'installation va échouer si le contrôleur de domaine de destination n'est pas le contrôleur de domaine principal (PDC, Primary Domain Controller). Ce problème peut également se produire si le contrôleur principal de domaine est hors connexion.

Erreur se produit lorsque vous essayez d'installer le Gestionnaire de contacts professionnels sur un ordinateur qui exécute Windows XP SP2

Symptômes
Vous ne pouvez pas installer Gestionnaire de contacts professionnels sur un ordinateur qui exécute Windows XP SP2. En outre, l'erreur suivante est enregistrée dans le journal détaillé :
SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server Setup.{66563AD8-637B-407F-BCA7-0233A16891AB}
Entering Function MyMsiEvaluateCondition
MsiEvaluateCondition for SQLMSDEInstalled returned TRUE
End Function MyMsiEvaluateCondition
Error reading setup parameters
Action ended 9:49:10: RestoreSetupParams.2D02443E_7002_4C0B_ABC9_EAB2C064397B. Return value 3.
MSI (c) (EC:F4) [09:49:10:234]: Doing action: SetupCompleteError
Action 9:49:10: SetupCompleteError.
en outre, l'erreur suivante est enregistrée dans le fichier Cnfgsvr.out :
SQL Server n'existe ni accès refusé
Résolution
important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour ajouter une protection, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre de Windows

Pour résoudre le problème, supprimez la sous-clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server
Remarque Par défaut, vous ne peut pas renommer ou supprimer cette sous-clé. Pour supprimer cette sous-clé, vous devez modifier les autorisations de l'utilisateur connecté. Si vous recevez une erreur ? accès est refusé respectez ou une autre erreur d'autorisations lorsque vous essayez de supprimer cette sous-clé, vérifiez que l'utilisateur connecté dispose d'autorisations Full Control pour cette sous-clé :
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server
  3. Cliquez avec le bouton droit sur cette sous-clé, puis cliquez sur autorisations .
  4. Assurez-vous que le groupe Administrateurs, le groupe système et l'utilisateur connecté disposent des autorisations Full Control.
Vous devrez peut-être propager ces paramètres d'autorisation dans le serveur SQL server. Pour propager ces autorisations, cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé de Registre, cliquez sur autorisations , cliquez sur Avancé et puis activez la case à cocher Remplacer les entrées d'autorisation de tous les objets enfants par les entrées affichées ici qui s'appliquent aux objets enfants .

Propriétés

Numéro d'article: 901163 - Dernière mise à jour: vendredi 27 octobre 2006 - Version: 3.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with avec Gestionnaire de contacts professionnels
Mots-clés : 
kbmt kbhowto kbinfo KB901163 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 901163
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