Postup při odstraňování problémů se sdílenou databází v aplikaci Outlook s aplikací Business Contact Manager

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 901164 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Tento článek obsahuje následující informace vám pomohou při konfiguraci sdílené databáze aplikace Microsoft Office Outlook 2003 s aplikací Business Contact Manager:
  • Sdílení osvědčených postupů aplikace Business Contact Manager
  • Konfigurace sdílení aplikace Business Contact Manager
Kromě toho tento článek popisuje následující kroky, které můžete provést k odstranění sdílení problémů, které mohou nastat:
  • Ověřte připojení mezi klientem aplikace Business Contact Manager a Aplikace Business Contact Manager server.
  • Ověřte připojení mezi Microsoft Firewall a databáze aplikace Business Contact Manager.
  • Zkontrolujte spojení mezi vzdálené instance aplikace Business Contact Manager a databáze aplikace Business Contact Manager.
  • Ověřte, zda byl síťový protokol TCP/IP byla povolena pro instanci databáze Microsoft Small Business Server ve vzdáleném počítači.

ÚVOD

Aplikace Microsoft Office Outlook 2003 s aplikací Business Contact Manager nyní podporuje sdílené databázi konfigurace prostřednictvím místní sítě (LAN). Můžete použít nové obchodní smlouvy. Průvodce Contact Manager sdílení sdílené databázi konfigurace. Tento článek popisuje doporučené postupy konfigurace sdílené databáze. Kromě toho tento článek popisuje metody řešení potíží lze po můžete spustit aplikace Business Contact Manager sdílení průvodce.

Poznámka: Metody řešení potíží se předpokládá úspěšné spuštění aplikace Business Contact Manager Průvodce sdílením.

To článek pomocí následující podmínky:
  • Aplikace Business Contact Manager server je počítač, který je který je hostitelem sdílené databáze.
  • Klientský počítač aplikace Business Contact Manager je počítač, který se připojuje ke sdílené databázi.
  • Sdílený uživatel je uživatel, který má přístup k podnikání Contact Manager databáze v aplikaci Business Contact Manager server.
  • Přihlášený uživatel je uživatelský účet, který je přihlášen Klient aplikace Business Contact Manager.

Další informace

Aktualizace Business Contact Manager sdílet databázi doporučené postupy

Sdílení databází v síti LAN

V aplikaci Business Contact Manager Update databází jsou navrženy jako sdílet přes síť LAN v doméně nebo v prostředí pracovní skupiny. Je nejvhodnější při sdílení databáze aplikace Business Contact Manager Update v následujících situacích:
  • Připojení k databázi aplikace Business Contact Manager prostřednictvím Internet.

    Databáze aplikace Business Contact Manager nejsou určeny ke sdílení mezi dvěma klienty sítě Internet. V tomto scénáři není k dispozici dostatek ovládací prvek přes které porty mohou být k dispozici.
  • Připojení k databázi aplikace Business Contact Manager prostřednictvím rozlehlá síť (WAN).

    Používáte počítač připojit k obchodní kontakt Správce prostřednictvím sítě WAN, zejména v případě, že oba počítače jsou umístěny v jednotný podnikové prostředí. Však může uzavřít mnoho správců sítě nebo Omezte porty, které jsou vyžadovány v Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE).
  • Připojení k databázi aplikace Business Contact Manager pomocí telefonické připojení nebo připojení virtuální privátní sítě (VPN).

    Můžete připojit Aplikace Business Contact Manager serveru pomocí telefonického připojení nebo připojení VPN. Však nemusí být uspokojivý výkon. Společnost Microsoft netestovala konfigurace, ve kterém se uživatel připojí k databázi aplikace Business Contact Manager pomocí telefonického připojení nebo připojení VPN. Proto nedoporučujeme tuto konfiguraci.

Použít stejné domény nebo pracovní skupiny

Počítače se systémem Windows může patřit k pracovní skupině nebo k doméně systému Windows. Doporučujeme však je Konfigurace prostředí tak, aby činnost Obraťte se na správce serveru, klient aplikace Business Contact Manager a uživatelé všech jsou umístěny ve stejné pracovní skupině nebo ve stejném doména.

Další informace získáte klepnutím na následující čísla článků znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
101957Domény, řadiče domény a pracovní stanice
295017 Jak změnit název počítače, připojení k doméně a přidání popisu počítače v systému Windows XP nebo Windows Server 2003

Na každé pracovní stanici použít nový účet

Pokud se mnoho uživatelů v pracovní skupině použít Správce účet pro přihlášení do jednotlivých počítačů, tyto Sdílení databáze aplikace Business Contact Manager, budou uživatelé používat stejné heslo. Toto chování může vést k problémy se zabezpečením. Chcete-li zabránit problémy zabezpečení, vytvořit a na každé pracovní stanici, který je členem místní pomocí nového účtu Skupina Administrators.

Pokud došlo ke změně názvu uživatele v klientském počítači, musí být účet na serveru původního účtu. Změněné uživatelské jméno je grafické skutečně neovlivňuje přihlášení.

Konfigurace sdílení aplikace Business Contact Manager

Na Následující tabulky popisují konfiguraci počítače a uživatele, které lze použít Chcete-li sdílet data aplikace Business Contact Manager.

Podporované konfigurace

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Klient aplikace Business Contact ManagerEvidovaného na uživatelServer aplikace Business Contact ManagerSdílený uživatel
Je klient členem doményUživatel je přihlášen ke klientovi aplikace Business Contact Manager jako uživatel domény, který má oprávnění ke sdíleníServer je členem domény Sdílený uživatel má stejné právo jako uživatel domény, který je přihlášen k doméně na straně klienta v aplikaci Business Contact Manager
Je klient součástí pracovní skupinyUživatel je přihlášen. ke klientovi aplikace Business Contact Manager jako místní uživatelServer je člen pracovní skupinySdílené uživatelé jsou místní uživatelé mimo doménu

Nepodporovaná konfigurace

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Klient aplikace Business Contact ManagerPřihlášený uživatelServer aplikace Business Contact ManagerSdílený uživatel
Klient je členem pracovní skupinyUživatel je přihlášen ke klientovi aplikace Business Contact Manager jako místní uživatelServer je členem doménySdílené uživatelé jsou místní uživatelé mimo doménu
Je klient členem doményUživatel je přihlášen ke klientovi aplikace Business Contact Manager jako uživatel doményServer je člen pracovní skupinySdílené uživatelé jsou místní uživatelé mimo doménu
Je klient členem doményUživatel je přihlášen ke klientovi aplikace Business Contact Manager jako místní uživatelServer je členem doménySdílené uživatelé jsou uživatelé domény nebo místní uživatelé mimo doménu
Poznámka: Je pomocí stejná pověření, které slouží k přihlášení k počítači přístup ke sdílené databázi. Pověření, která slouží k přístupu poštovní schránky nejsou předány do aplikace Business Contact Manager server.

Řešení problémů sdílení

Chcete-li řešení problémů které mohou nastat s sdílené databáze aplikace Business Contact Manager, proveďte Následující postupy v uvedeném pořadí, v jakém jsou uvedeny:
  • Ověřte, že klient aplikace Business Contact Manager se připojuje k serveru aplikace Business Contact Manager. Postupujte následujícím způsobem
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda potom klepněte na tlačítko OK.
    2. Na příkazovém řádku zadejte: příkaz ping název_serveru.

      V tomto příkazu název_serveru je název NetBIOS nebo plně kvalifikovaný název domény (FQDN) serveru, aplikace Business Contact Manager.
    Pokud Business Contact Manager Klient se připojuje k serveru aplikace Business Contact Manager, zobrazí Po spuštění příkazu ping následující výsledky:
    C:\>ping myserver
    
    Pinging myserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data:
    
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    
    Ping statistics for 10.0.0.1:
        Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
        Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
    
    Pokud Klient aplikace Business Contact Manager není připojení k obchodní kontakt Manager server zobrazí následující výsledky po spuštění příkazu ping :
    • C:\>ping myserver.contoso.com
      Ping request could not find host myserver_name.contoso.com. Please check the name and
      try again.
      
    • C:\>ping myserver 
      
      Pinging Myserver with 32 bytes of data:
      
      Request timed out.
      Request timed out.
      Request timed out.
      Request timed out.
      
      Ping statistics for 123.0.0.2:
          Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
      
    Pokud to není možné najít server při spuštění příkazu ping a název NetBIOS nebo úplný název domény serveru, aplikace Business Contact Manager, zkuste Chcete-li použít příkaz ping společně s Adresa IP serveru. Například, Po spuštění se zobrazí následující výsledky příkaz ping Adresa IP serveru příkaz:
    C:\>ping 10.0.0.1
    
    Pinging myserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data:
    
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    
    Ping statistics for 10.0.0.1:
        Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
        Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
    
    Poznámka: Pokud si nejste jisti serveru Adresa IP nebo název NetBIOS, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda potom klepněte na tlačítko OK.
    2. Na příkazovém řádku zadejte: příkaz ipconfig / all, a stiskněte klávesu ENTER. Zobrazí se následující informace:
      C:\>ipconfig /all
      
      Windows IP Configuration
      
         Host Name . . . . . . . . . . . . : mymachine
         Primary Dns Suffix  . . . . . . . : Contoso.com
         Node Type . . . . . . . . . . . . : Mixed
         IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
         WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
         DNS Suffix Search List. . . . . . : Contoso.com
      
      Ethernet adapter Local Area Connection:
      
         Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection
         Physical Address. . . . . . . . . : 00-08-74-16-20-91
         DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
         Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
         IP Address. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.126
         Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
      
    Jste dochází k rozlišení názvů problém, pokud jsou splněny následující podmínky:
    • Můžete úspěšně Najděte server při spuštění příkazu ping spolu s adresou IP serveru.
    • Není možné najít server při spuštění pomocí příkazu ping společně s název NetBIOS nebo úplný název domény serveru.
    Chcete-li vyřešit tento problém v aplikaci Business Contact Manager, připojení k aplikace Business Contact Manager server pomocí adresy IP, nikoli název počítače.

    Pokud to není možné úspěšně připojení k serveru po spuštění příkazu ping a buď Adresa IP nebo název NetBIOS jsou dochází k k problému se sítí. Tento problém je třeba vyřešit dříve, než se pokusíte sdílet Databázi aplikace Business Contact Manager.

    Pro další informace informace získáte klepnutím na následující číslo článku v Znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    314067Řešení potíží s připojením TCP/IP v systému Windows XP
  • Ověřte připojení mezi Microsoft Firewall a databázi aplikace Business Contact Manager.

    Pokud aplikace Business Contact Manager zjistí přítomnost Brána Firewall systému Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), jsou vytvořeny dvě výjimky. Jedinou výjimkou je pro sdílení souborů a tiskáren. Další výjimku tvoří Microsoft Small Business Server. Pokud nejsou vytvořeny výjimky, však Zobrazí se následující chybová zpráva při Business Contact Manager client pokusí se připojit k serveru aplikace Business Contact Manager:
    Je databázový Server v počítači <Computer_Name> nepřístupné. Zkontrolujte, zda aplikace Business Contact Manager pro vzdálený počítač Aplikace Outlook nainstalována, zda je spuštěna a zda jsou k dispozici sdílené databáze na tomto místě. Nastavení brány firewall ve vzdáleném počítači může být také blokování přístupu. Obraťte se na správce vzdáleného stroj.</Computer_Name>
    Můžete také obdržet tuto chybovou zprávu Pokud je brány firewall jiných výrobců na Business Contact Manager Server.

    Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ příkaz wscui.cpl v Otevřít pole a potom klepněte na tlačítko OK.
    2. Klepněte na tlačítko Brána Firewall systému Windows.
    3. Na Výjimky Klepněte na možnost Microsoft Small Businessa potom klepněte na tlačítko Upravit.
    4. Ověřte, zda je číslo portu TCP 56183.
    Pokud klient aplikace Business Contact Manager a podnikání Contact Manager server jsou ve stejné síti TCP/IP výchozí nastavení výjimky mohou být uchovávány. Například můžete zachovat výchozí nastavení pro výjimku pokud klient aplikace Business Contact Manager a aplikace Business Contact Manager server jsou v malé pracovní skupiny.

    Pokud obchodní kontakt Správce klienta a aplikace Business Contact Manager server jsou v různých podsítě, bude pravděpodobně nutné změnit obor. Chcete-li potvrdit, že klient aplikace Business Contact Manager a aplikace Business Contact Manager Server jsou v různých podsítích postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ příkaz wscui.cpl, a potom klepněte na tlačítko OK.
    2. Klepněte na položku Brána Firewall systému Windows.
    3. Na Výjimky Klepnutím vyberte na kartě Microsoft Small Businessa potom klepněte na tlačítko Upravit.
    4. Klepněte na tlačítko Změnit obora potom změňte obor Všechny Počítač.
    Pokud změníte Obor podnikání Klient Contact Manager a aplikace Business Contact Manager server jsou v různých podsítí. Proto je nutné obnovit výchozí nastavení oboru. Potom je nutné vytvořit vlastní seznam omezit nastavení brány Firewall a umožňuje pouze klienti, kteří mají pro přístup k serveru aplikace Business Contact Manager.

    Další informace získáte v následujícím článku zobrazení články znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    875357Odstraňování problémů s nastavením brány Windows Firewall v systému Windows XP Service Pack 2
    164015 Adresování TCP/IP principy a základní informace o zapojení
  • Ověřte, že klient aplikace Business Contact Manager můžete vytvořit spojení mezi vzdálené instance aplikace Business Contact Manager a Databázi aplikace Business Contact Manager.

    Postupujte následujícím způsobem
    1. V klientovi aplikace Business Contact Manager klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda potom klepněte na tlačítko OK.
    2. Na příkazovém řádku zadejte: C:\>osql -E -S název_počítače\microsoftsmlbiz,56183, a stiskněte klávesu ENTER.

      Poznámka: V tomto příkazu název_počítačeje adresa IP nebo název NetBIOS serveru, aplikace Business Contact Manager.
    Po spuštění tohoto příkazu Klient se pokusí připojit vzdálené instance pomocí nástroje OSQL. Pokud Klient může navázat připojení k instanci vzdáleného aplikace Business Contact Manager OSQL příkazový řádek Zobrazí se. E OSQL příkazového řádku je označen "1 >". Vzhled OSQL Určuje příkazový řádek je připojení k síti a že databáze byla sdílena. Pro Pokud klient může navázat připojení k vzdálené instance Zobrazí se následující text aplikace Business Contact Manager
    C:\>osql -E -S computer_name\microsoftsmlbiz,56183
    1>
    
    Pokud Klient nemůže navázat připojení k instanci vzdáleného obchodního kontaktu Správce, můžete obdržet následující chybovou zprávu:
    C:\>osql -E -S computer_name\microsoftsmlbiz,56183
    [DBNETLIB]SQL Server does not exist or access denied.
    [DBNETLIB]ConnectionOpen (Connect()).
    
    Tato chybová zpráva může znamenat následující možné problémy:
    • Microsoft Firewall nebo firewall jiného výrobce blokuje přístup k serveru SQL server.
    • Databáze nebyla sdílené pro uživatele, který se pokouší o přístup k serveru.
    • Klient aplikace Business Contact Manager a podnikání Contact Manager server jsou v různých pracovních skupinách nebo v různých doménách. Další informace naleznete v tématu tabulky v části "Business Contact Manager konfiguraci sdílení".
    • Dva počítače nelze komunikovat na síťové úroveň.
    Důležité Mějte na paměti, že pověření použitá pro přístup k databázi jsou stejná pověření, které slouží přihlásit se k počítači. Proto se ujistěte, že používáte nástroje OSQL jako uživatel, který byl přidělen přístup k databázi na Business Contact Manager Server.
  • Přesvědčte se, zda byl síťový protokol TCP/IP povoleno pro Microsoft Small Business Server instance databáze ve vzdáleném počítači.

    Chcete-li to provést, postupujte takto na Business Contact Manager Server:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ SVRNETCN.exe, a potom klepněte na tlačítko OK.
    2. V dialogovém okně Síťový nástroj SQL Klepnutím vyberte Aplikace Business Contact Manager instance v na Instance {s} na tomto serveru pole.
    3. V dialogovém okně Server Network Utility okna, Ověřte, zda S názvem Potrubí a TCP/IP jsou povoleny v Povolené protokoly pole.
    4. V dialogovém okně Povolené protokoly pole, Klepněte na tlačítko TCP/IPa potom klepněte na tlačítko Vlastnosti.
    5. Ověřte, zda je číslo portu TCP 56183.
    6. Zastavte a restartujte službu SQL.
  • Ověřte, zda vzdálení uživatelé aplikace Business Contact Manager není prázdná hesla.

    Uživatelé, kterým udělíte Business Contact Manager databáze access nesmí obsahovat prázdné heslo. Při pokusu o přístup uživateli, který má prázdné heslo, vzdálený uživatel obdrží následující zprávu, když se uživatel pokusí připojit ke vzdálené databázi:
    Pokus o připojení ke vzdálenému počítačiuživatelské jméno>, kde je uložena databáze, nelze z následujících důvodů: BCM nebyl udělen přístup ke vzdálenému počítačiuživatelské jméno>. Vlastník databáze, kterou chcete použít neudělil přístup k databázi a databázi počítače. Požádat vlastníka databáze aplikace access. Heslo, které aplikace BCM se používá k přihlášení do počítačeuživatelské jméno> se liší od použití BCM heslo k přihlášení k místnímu počítačiuživatelské jméno místního počítače>, kde pracujete pro přístup ke sdílené databázi v počítačiuživatelské jméno> z počítačemístní uživatelské jméno.>, heslo ve vzdáleném počítači musí shodovat s heslem v místním počítači.
  • Zkontrolujte, zda MSSQL$ MICROSOFTSML instance naslouchá na portu 56183.

    To lze provést pomocí příkazu NETSTAT - AN vyhledejte položku podobnou následující položce:
    TCP 0.0.0.0:56183 0.0.0.0:0 NASLOUCHÁNÍ
    Zobrazení souboru SQL Server ERRORLOG Chcete-li ověřit, že MSSQL$ MICROSOFTSML instance Probíhá inicializace správný port. Tento soubor je v následujícím umístění:
    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$ MICROSOFTSMLBIZ\LOG
    Tento soubor by měl mít položka podobná následující položce:
    2007-01-17 01:08:58.40 serveru SQL server nenaslouchá na 10.0.0.0: 56183 Server IP: Port
    Zobrazte následující klíč registru určit, na kterém portu MSSQL$ MICROSOFTSML instance nastaven na naslouchání:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MICROSOFTSMLBIZ\MSSQLServer\SuperSocketNetLib\Tcp Reg

    SZ: TcpPort
    Hodnota: 56183
    Instance je nakonfigurován k naslouchání na 56183.

Vlastnosti

ID článku: 901164 - Poslední aktualizace: 28. června 2013 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2003 s programem Business Contact Manager
Klíčová slova: 
kbtshoot kbinfo kbmt KB901164 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 901164

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com