Problembehandlung bei eine freigegebene Datenbank in Outlook mit Business Contact Manager Update

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Zusammenfassung

Dieser Artikel enthält die folgende Informationen zum Konfigurieren von freigegebener Datenbanken in Microsoft Office Outlook 2003 mit Business Contact Manager Update:
  • Business Contact Manager-Freigabe best practices
  • Business Contact Manager Freigeben von Konfigurationen
Außerdem beschreibt dieser Artikel die folgenden Schritte, die Sie zur Freigabe Problembehandlung, die auftreten können, durchführen können:
  • Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Business Contact Manager-Client und dem Business Contact Manager-Server.
  • Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Microsoft-Firewall und der Business Contact Manager-Datenbank.
  • Überprüfen Sie die Verbindung zwischen einer Remoteinstanz von Business Contact Manager und Business Contact Manager-Datenbank.
  • Überprüfen Sie, dass das Netzwerkprotokoll TCP/IP für Microsoft Small Business Server-Datenbankinstanz auf dem Remotecomputer aktiviert wurde.

EINFÜHRUNG

Microsoft Office Outlook 2003 mit Business Contact Manager Update nun unterstützt Datenbankkonfigurationen über ein lokales Netzwerk (LAN) freigegeben. Der neue Business Contact Manager-Freigabe-Assistent können Sie um eine freigegebene Datenbank zu konfigurieren. Dieser Artikel beschreibt bewährte Methoden für eine freigegebene Datenbank konfigurieren. Dieser Artikel beschreibt außerdem, Problembehandlung bei Methoden, die Sie nach dem Ausführen der Business Contact Manager-Freigabe-Assistenten verwenden können.

Hinweis: Die Methoden zur Problembehandlung wird davon ausgegangen, dass Sie erfolgreich der Business Contact Manager-Freigabe-Assistenten nicht.

In diesem Artikel werden die folgenden Begriffe verwendet:
  • Der Business Contact Manager-Server ist der Computer, die die freigegebene Datenbank hostet.
  • Der Business Contact Manager-Clientcomputer ist der Computer, der mit der freigegebenen Datenbank verbunden ist.
  • Der freigegebene Benutzer ist der Benutzer mit Zugriff auf Business Contact Manager-Datenbank auf dem Business Contact Manager-Server.
  • Der angemeldete Benutzer ist das Benutzerkonto, das an ein Business Contact Manager-Client angemeldet ist.

Weitere Informationen

Business Contact Manager Update freigegebenen Datenbank best practices

Freigeben von Datenbanken über ein LAN

In Business Contact Manager Update dienen Datenbanken über ein LAN in einer Domäne oder in einer Arbeitsgruppenumgebung freigegeben werden. Es empfiehlt sich nicht, Freigabe Update Business Contact Manager-Datenbanken in den folgenden Szenarien:
  • Sie Verbinden mit einer Business Contact Manager-Datenbank über das Internet.

    Business Contact Manager-Datenbanken wurden nicht entwickelt, zwischen zwei Clients gemeinsam genutzt werden. In diesem Szenario ist nicht genügend Steuerelement über die Anschlüsse verfügbar sein.
  • Hierfür verbinden mit Business Contact Manager-Datenbank über ein wide Area Network (WAN).

    Einen Computer können Sie mit Business Contact Manager über ein WAN verbunden, insbesondere wenn die beiden Computer in einer einheitlichen Unternehmensumgebung befinden. Viele Netzwerkadministratoren können jedoch schließen oder Einschränken der Ports, die von Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) erforderlich sind.
  • Sie Verbinden mit einer Business Contact Manager-Datenbank mithilfe einer DFÜ Verbindung oder eine virtuelle private Netzwerkverbindung (VPN).

    Sie können zu einem Business Contact Manager-Server verbinden, indem Sie entweder eine DFÜ Verbindung oder eine VPN-Verbindung. Jedoch kann die Leistung nicht zufriedenstellend sein. Microsoft hat das eine Verbindung in der ein Benutzer zu einer BCM-Datenbank herstellt mithilfe einer DFÜ Verbindung oder eine VPN-Verbindung eine Konfiguration nicht getestet. Daher empfehlen wir diese Konfiguration nicht.

Verwenden Sie die gleiche Domäne oder Arbeitsgruppe

Windows-basierten Computern können zu einer Arbeitsgruppe oder einer Windows-Domäne gehören. Wir empfehlen jedoch, dass Sie Ihre Umgebung, konfigurieren sodass der Business Contact Manager-Server, der Business Contact Manager-Client und der Benutzer in derselben Arbeitsgruppe oder in derselben Domäne befinden.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
101957Domänen, Domänencontrollern und Arbeitsstationen
295017Zum Ändern einer Computername, einer Domäne beitreten und eine Computerbeschreibung hinzufügen, in Windows XP oder Windows Server 2003

Verwenden Sie ein neues Konto auf jeder Arbeitsstation

Wenn viele Benutzer in einer Arbeitsgruppe verwendet der Administrator Konto an den einzelnen Computern anmelden, werden dieser Benutzer das gleiche Kennwort verwenden, um eine Business Contact Manager-Datenbank freigeben. Dieses Verhalten kann zu Sicherheitsproblemen führen. Um Sicherheitsprobleme zu vermeiden, erstellen Sie und ein neues Konto auf jeder Arbeitsstation, der Mitglied der lokalen Administratorengruppe ist.

Weitere Informationen zu den Administrator Konto, besuchen Sie die folgenden Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/winxp/accounts.mspx
Wenn der Benutzername auf dem Clientcomputer geändert wurde, muss das Konto auf dem Server das ursprüngliche Konto sein. Der geänderte Benutzername ist grafische und beeinflusst die Anmeldung nicht tatsächlich.

Business Contact Manager Freigeben von Konfigurationen

Die folgenden Tabellen beschreiben die Computer- und Konfigurationen, die Sie zum Freigeben von Daten in Business Contact Manager verwenden können.

Unterstützte Konfigurationen

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der Business Contact Manager-client der angemeldete Benutzer der Business Contact Manager-server der freigegebene Benutzer
Der Client ist ein Mitglied einer DomäneDer Benutzer wird an den Business Contact Manager-Client als Domänenbenutzer angemeldet, hat der Rechte freigebenDer Server ist ein Mitglied einer Domäne Der freigegebene Benutzer hat die gleichen Benutzerrechte als Domänenbenutzer an der Domäne auf der Business Contact Manager-Client angemeldet ist
Der Client ist Teil einer ArbeitsgruppeDer Benutzer wird an den Business Contact Manager-Client als lokaler Benutzer angemeldet.Der Server ist ein Mitglied einer ArbeitsgruppeGemeinsam genutzte Benutzer sind lokale nicht-Domänen-Benutzer

Nicht unterstützte Konfigurationen

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
der Business Contact Manager-client der angemeldete Benutzer der Business Contact Manager-server der freigegebene Benutzer
Der Client ist ein Mitglied einer ArbeitsgruppeDer Benutzer wird an den Business Contact Manager-Client als lokaler Benutzer angemeldet.Der Server ist ein Mitglied einer DomäneGemeinsam genutzte Benutzer sind lokale nicht-Domänen-Benutzer
Der Client ist ein Mitglied einer DomäneDer Benutzer wird an den Business Contact Manager-Client als Domänenbenutzer angemeldet.Der Server ist ein Mitglied einer ArbeitsgruppeGemeinsam genutzte Benutzer sind lokale nicht-Domänen-Benutzer
Der Client ist ein Mitglied einer DomäneDer Benutzer wird an den Business Contact Manager-Client als lokaler Benutzer angemeldet.Der Server ist ein Mitglied einer DomäneGemeinsam genutzte Benutzer sind, Domänenbenutzer oder lokale nicht-Domänen-Benutzer
Hinweis: Sie verwenden die gleichen Anmeldeinformationen, mit denen Sie den Computer Zugriff auf eine freigegebene Datenbank anmelden. Die Anmeldeinformationen, die Zugriff auf ein Postfach verwendet werden, werden nicht an der Business Contact Manager-Server übergeben.

Freigabe Behandlung von Problemen

Beheben von Startproblemen, die mit freigegebenen Business Contact Manager-Datenbanken auftreten, führen Sie die folgenden Prozeduren in der Reihenfolge, die Sie angezeigt werden:
  • Stellen Sie sicher, dass der Business Contact Manager-Client an den Business Contact Manager-Server verbunden ist. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie cmd ein und klicken Sie dann auf OK .
    2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung Ping server_name ein.

      In diesem Befehl steht server_name den NetBIOS-Namen oder vollqualifizierten Domänennamen (FQDN) der Business Contact Manager-Server.
    Wenn der Business Contact Manager Herstellen einer Client zum Business Contact Manager-Server Verbindung, die folgenden Ergebnisse angezeigt nach dem Ausführen des Befehls Ping :
    C:\>ping myserver
    
    Pinging myserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data:
    
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    
    Ping statistics for 10.0.0.1:
        Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
        Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
    
    Wenn der Business Contact Manager-Client nicht an den Business Contact Manager-Server verbunden ist, Sie die folgenden Ergebnisse sehen, nach dem Ausführen des Befehls Ping :
    • C:\>ping myserver.contoso.com
      Ping request could not find host myserver_name.contoso.com. Please check the name and
      try again.
      
    • C:\>ping myserver 
      
      Pinging Myserver with 32 bytes of data:
      
      Request timed out.
      Request timed out.
      Request timed out.
      Request timed out.
      
      Ping statistics for 123.0.0.2:
          Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
      
    Wenn der Server beim Ausführen des Befehls Ping zusammen mit den NetBIOS-Namen oder den FQDN des Business Contact Manager-Servers nicht finden kann, versuchen Sie, den Befehl Ping zusammen mit der IP-Adresse des Servers verwenden. Beispielsweise die folgenden Ergebnisse angezeigt, nach dem Ausführen des Befehls Ping IP address of server:
    C:\>ping 10.0.0.1
    
    Pinging myserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data:
    
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    
    Ping statistics for 10.0.0.1:
        Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
        Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
    
    Hinweis Wenn Sie nicht genau die IP-Adresse des Servers oder den NetBIOS-Namen folgendermaßen:
    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie cmd ein und klicken Sie dann auf OK .
    2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung Ipconfig/all , und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]. Die folgenden Informationen:
      C:\>ipconfig /all
      
      Windows IP Configuration
      
         Host Name . . . . . . . . . . . . : mymachine
         Primary Dns Suffix  . . . . . . . : Contoso.com
         Node Type . . . . . . . . . . . . : Mixed
         IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
         WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
         DNS Suffix Search List. . . . . . : Contoso.com
      
      Ethernet adapter Local Area Connection:
      
         Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection
         Physical Address. . . . . . . . . : 00-08-74-16-20-91
         DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
         Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
         IP Address. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.126
         Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
      
    Ein Namensauflösungsproblem treten, wenn folgenden Bedingungen erfüllt sind:
    • Sie können den Server erfolgreich beim Ausführen des Befehls Ping zusammen mit der IP-Adresse des Servers finden.
    • Sie können den Server nicht finden, wenn Sie den Befehl Ping zusammen mit der NetBIOS-Name oder FQDN des Servers ausführen.
    Um zu diesem Problem in Business Contact Manager zu umgehen, Verbindung mit dem Business Contact Manager-Server mithilfe der IP-Adresse instead of die Computername herstellen.

    Wenn Sie erfolgreich eine Verbindung zum Server nicht beim Ausführen des Befehls Ping zusammen mit der IP-Adresse oder den NetBIOS-Namen herstellen können, treten Sie ein Netzwerkproblem vor. Sie müssen dieses Problem beheben, bevor Sie versuchen, eine Business Contact Manager-Datenbank freizugeben.

    Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    314067Problembehandlung bei TCP/IP-Verbindungen in Windows XP
  • Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Microsoft-Firewall und der Business Contact Manager-Datenbank.

    Wenn Business Contact Manager das Vorhandensein von Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)-Firewall erkennt, werden zwei Ausnahmen erstellt. Eine Ausnahme ist für Datei- und Druckerfreigabe. Die andere Ausnahme ist für Microsoft Small Business Server. Wird jedoch die Ausnahmen nicht erstellt werden, möglicherweise beim folgenden Fehlermeldung angezeigt der Business Contact Manager-Client versucht, eine Verbindung mit dem Business Contact Manager-Server herstellen:
    Der Datenbankserver auf Computer <Computer_Name> ist nicht verfügbar. Bestätigen Sie, dass der Remotecomputer Business Contact Manager für Outlook installiert verfügt, ausgeführt wird und dass freigegebene Datenbanken an dieser Stelle verfügbar sind. Firewall-Einstellungen auf dem Remotecomputer könnte auch Zugriff blockieren. Erkundigen Sie sich der Administrator des Remotecomputers.
    Möglicherweise erhalten Sie auch diese Fehlermeldung, wenn es ein Fremdanbieter-Firewall auf der Business Contact Manager ist-Server.

    Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie wscui.cpl im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf OK .
    2. Klicken Sie auf Windows-Firewall .
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte Ausnahmen auf Microsoft Small Business , und klicken Sie dann auf Bearbeiten .
    4. Sicher, dass die TCP-Anschlussnummer 56183 ist.
    Wenn sowohl der Business Contact Manager-Client und dem Business Contact Manager-Server auf dem gleichen Netzwerk befinden, können die Standardeinstellungen für die Ausnahme beibehalten. Beispielsweise können Sie die Standardeinstellungen für die Ausnahme beibehalten, wenn der Business Contact Manager-Client und dem Business Contact Manager-Server in einer kleinen Arbeitsgruppe sind.

    Wenn der Business Contact Manager-Client und dem Business Contact Manager-Server in verschiedenen Subnetzen befinden, müssen Sie den Bereich ändern. Um zu bestätigen, der Business Contact Manager-Client und der Business Contact Manager befinden sich in verschiedenen Subnetzen folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie wscui.cpl und klicken Sie dann auf OK .
    2. Klicken Sie auf Windows-Firewall.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte Ausnahmen dann auf Microsoft Small Business , und klicken Sie dann auf Bearbeiten .
    4. Klicken Sie auf Bereich ändern , und anschließend ändern Sie den Bereich an Alle Computer .
    Wenn Sie den Bereich ändern können, sind der Business Contact Manager-Client und Business Contact Manager-Server in verschiedenen Subnetzen. Daher müssen Sie die Bereich Standardeinstellungen zurücksetzen. Anschließend müssen Sie eine benutzerdefinierte Liste um die Firewalleinstellungen zu beschränken und nur die Clients zu ermöglichen, die Sie den Business Contact Manager-Server zugreifen möchten, erstellen.

    Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
    875357Problembehandlung bei Windows-Firewall-Einstellungen in Windows XP Service Pack 2
    164015Grundlegendes zu TCP/IP-Adressierung und Subnetze Grundlagen
  • Vergewissern Sie sich, dass der Business Contact Manager-Client eine Verbindung zwischen einer Remoteinstanz von Business Contact Manager und Business Contact Manager-Datenbank herstellen kann.

    Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf dem Client Business Contact Manager auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie cmd ein , und klicken Sie dann auf OK .
    2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung C:\ > Osql-E-Scomputer_name \microsoftsmlbiz,56183 , und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].

      Hinweis: In diesem Befehl ist computer_name die IP-Adresse oder der NetBIOS-Name des Business Contact Manager-Servers.
    Wenn Sie diesen Befehl ausführen, versucht der Client, mithilfe des Dienstprogramms OSQL eine Verbindung zu der Remoteinstanz herzustellen. Wenn der Client eine Verbindung zu der Remoteinstanz von Business Contact Manager, eine OSQL herstellen kann Eingabeaufforderung wird angezeigt. Eine Eingabeaufforderung OSQL wird durch angegeben ? 1 > eingeben. Die Darstellung von einem OSQL Eingabeaufforderung gibt an, Netzwerkkonnektivität und, dass eine Datenbank freigegeben wurde. Z. B. wenn der Client eine Verbindung zu der Remoteinstanz von Business Contact Manager herstellen kann, wird der folgende text
    C:\>osql -E -S computer_name\microsoftsmlbiz,56183
    1>
    
    Wenn der Client eine Verbindung zu der Remoteinstanz von Business Contact Manager herstellen kann, möglicherweise die folgende Fehlermeldung:
    C:\>osql -E -S computer_name\microsoftsmlbiz,56183
    [DBNETLIB]SQL Server does not exist or access denied.
    [DBNETLIB]ConnectionOpen (Connect()).
    
    dieses Fehlermeldung kann die folgenden möglichen Probleme hinweisen:
    • Der Microsoft-Firewall oder ein Drittanbieter-Firewall wird Zugriff auf dem Server blockiert.
    • Die Datenbank wurde nicht für den Benutzer freigegeben, die auf den Server zugreifen.
    • Der Business Contact Manager-Client und der Business Contact Manager-Server sind in unterschiedlichen Arbeitsgruppen oder in anderen Domänen. Weitere Informationen finden Sie die Tabellen im Abschnitt ? BCM-Freigabe Konfigurationen eingeben.
    • Die beiden Computer können nicht auf ein Netzwerk Ebene kommunizieren.
    wichtig Denken Sie daran, dass die Anmeldeinformationen, für den Datenbankzugriff verwendet, dieselben Anmeldeinformationen, die zur Anmeldung auf dem Computer verwendet werden. Daher sicherstellen, dass Sie das Dienstprogramm OSQL als Benutzer ausgeführt, der Zugriff einer Datenbank auf der Business Contact Manager zugewiesen wurde hat Server.
  • Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkprotokoll TCP/IP für Microsoft Small Business Server aktiviert wurde, hat Datenbankinstanz auf dem Remotecomputer.

    Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor um auf die Business Contact Manager-Server:
    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie svrnetcn.exe und klicken Sie dann auf OK .
    2. Klicken Sie im Fenster SQL auf von Business Contact Manager -Instanz im Instanz {s} auf diesem Server .
    3. Stellen Sie im Fenster Server-Netzwerkkonfiguration sicher, dass Named Pipes und TCP/IP im Feld Aktivierte Protokolle aktiviert sind.
    4. Klicken Sie im Feld Aktivierte Protokolle auf TCP/IP , und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
    5. Sicher, dass die TCP-Anschlussnummer 56183 ist.
    6. Beenden und starten Sie den SQL-Dienst ihn neu.
  • Stellen Sie sicher, dass Business Contact Manager-Remotebenutzer nicht leere Kennwörtern.

    Benutzer, die Sie Business Contact Manager-Datenbankzugriff gewähren, müssen nicht leere Kennwörter verfügen. Wenn Sie versuchen, Zugriff auf einen Benutzer zu ermöglichen, ein leeres Kennwort hat, erhält der remote Benutzer die folgende Meldung angezeigt, wenn der Benutzer versucht, eine Verbindung zu einer remote-Datenbank herstellen:
    Der Verbindungsversuch mit dem Remotecomputer <username >, wobei die Datenbank gespeichert ist, konnte aufgrund von den folgenden Gründen nicht abgeschlossen werden: BCM wurde kein Zugriff auf den Remotecomputer gewährt <user name >. Der Besitzer der Datenbank verwenden möchten hat nicht Zugriff auf die Datenbank und den Datenbankcomputer erteilt. Der Besitzer der Datenbank fordern Sie Zugriff. Das Kennwort, die zum BCM verwendet Anmeldung am Computer <username > unterscheidet sich das Kennwort BCM verwendet den lokalen Computer anmelden <local computer username >, wobei Sie arbeiten auf eine freigegebene Datenbank auf Computer zuzugreifen <username > vom Computer <local username >, Ihr Kennwort auf dem Remotecomputer muss das Kennwort auf dem lokalen Computer übereinstimmen.
  • Stellen Sie sicher, dass Port 56183 MSSQL $ MICROSOFTSML Instanz abgehört wird.

    Verwenden Sie dazu den NETSTAT - ein Befehl, um für einen Eintrag suchen, die den folgenden Eintrag ähnelt:
    TCP: 0.0.0.0:56183: 0 Abhören
    Zeigen Sie die SQL Server-Fehlerprotokoll-Datei, um zu überprüfen, dass die MSSQL $ MICROSOFTSML Instanz den richtigen Anschluss initialisiert wird. Diese Datei befindet sich an folgenden Speicherort:
    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL $ MICROSOFTSMLBIZ\LOG
    Diese Datei sollte einen Eintrag aufweisen, der den folgenden Eintrag ähnelt:
    2007-01-17 01:08:58.40 Server SQL Server überwacht 10.0.0.0: 56183 server IP: Port
    Zeigen Sie die folgenden Registrierung Taste, um ermitteln, an welchem Anschluss die MSSQL $ MICROSOFTSML-Instanz konfiguriert ist, anhören:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MICROSOFTSMLBIZ\MSSQLServer\SuperSocketNetLib\Tcp Reg

    SZ: TcpPort
    Wert: 56183
    Die Instanz sollte 56183 Abhören konfiguriert werden.

Eigenschaften

Artikel-ID: 901164 - Geändert am: Montag, 26. März 2007 - Version: 4.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Outlook 2003 mit Business Contact Manager
Keywords: 
kbmt kbtshoot kbinfo KB901164 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 901164
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