Cómo solucionar problemas de una base de datos compartida en Outlook con Business Contact Manager Update

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Resumen

En este artículo contiene la siguiente información para ayudarle a configurar bases de datos compartidas en Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager Update:
  • Compartir las mejores prácticas de Business Contact Manager
  • Uso compartido de las configuraciones de Business Contact Manager
Además, en este artículo se describe los siguientes pasos que puede tomar para solucionar problemas de uso compartidos que pueden experimentar:
  • Compruebe la conexión entre el cliente de Business Contact Manager y el Servidor de Business Contact Manager.
  • Compruebe la conexión entre el Firewall de Microsoft y la base de datos de Business Contact Manager.
  • Compruebe la conexión entre una instancia remota de Business Contact Manager y la base de datos de Business Contact Manager.
  • Compruebe que se ha habilitado el protocolo de red TCP/IP para la instancia de base de datos de Microsoft Small Business Server en el equipo remoto.

INTRODUCCIÓN

Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager actualización es compatible ahora con configuraciones de base de datos compartida en una red de área Local (LAN). Puede utilizar el nuevo negocio Asistente de recursos compartidos de Contact Manager para configurar una base de datos compartida. En este artículo se describe recomendaciones para configurar una base de datos compartida. Además, este artículo describe los métodos de solución de problemas que se pueden utilizar después de ejecutar de Business Contact Manager compartida a asistente.

Nota Los métodos de solución de problemas, se suponen que ha ejecutado con éxito de Business Contact Manager Asistente para compartir.

Esto artículo utiliza los siguientes términos:
  • El servidor de Business Contact Manager es el equipo que está alojamiento de la base de datos compartida.
  • El equipo de cliente de Business Contact Manager es la equipo que se está conectando a la base de datos compartida.
  • El usuario compartido es el usuario que tiene acceso a una empresa Base de datos en el servidor de Business Contact Manager.
  • El usuario ha iniciado la sesión es la cuenta de usuario que ha iniciado sesión en un cliente de Business Contact Manager.

Más información

Actualización de Business Contact Manager compartida mejores prácticas de la base de datos

Compartir bases de datos a través de una LAN

En la actualización de Business Contact Manager, las bases de datos están diseñados para ser compartir a través de una LAN en un dominio o en un entorno de trabajo en grupo. Es mejor no compartir bases de datos de Business Contact Manager Update en las situaciones siguientes:
  • Para conectarse a una base de datos de Business Contact Manager en Internet.

    Las bases de datos de Business Contact Manager no se diseñaron para compartirse entre dos clientes de Internet. En este escenario, no hay suficiente control sobre el que los puertos pueden estar disponibles.
  • Para conectarse a una base de datos de Business Contact Manager en un red de área extensa (WAN).

    Puede utilizar un equipo para conectarse a contacto profesional Administrador de una red WAN, especialmente si los dos equipos se encuentran en una solución entorno corporativo. Sin embargo, muchos administradores de red se pueden cerrar o restringir los puertos requeridos por Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE).
  • Conectarse a una base de datos de Business Contact Manager mediante el uso de una conexión telefónica o una conexión de red privada virtual (VPN).

    Puede conectarse a un Servidor de Business Contact Manager mediante el uso de una conexión telefónica o una conexión VPN. Sin embargo, el rendimiento puede no ser satisfactorio. Microsoft no ha probado una configuración en el que un usuario se conecta a una base de datos de Business Contact Manager mediante el uso de una conexión telefónica o una conexión VPN. Por lo tanto, no recomendamos esta configuración.

Utilizar el mismo dominio o grupo de trabajo

Equipos basados en Windows pueden pertenecer a un grupo de trabajo o a un dominio de Windows. Sin embargo, recomendamos que usted configurar el entorno de modo que el negocio Póngase en contacto con el Manager server, el cliente de Business Contact Manager y los usuarios de todos los residen en el mismo grupo de trabajo o en la misma dominio.

Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
101957Dominios, controladores de dominio y estaciones de trabajo
295017 Cómo cambiar un nombre de equipo, unirse a un dominio y agregar una descripción del equipo en Windows XP o Windows Server 2003

Usar una cuenta nueva en cada estación de trabajo

Si muchos usuarios en un grupo de trabajo utilizan el administrador cuenta para iniciar sesión en sus equipos individuales, éstas los usuarios utilizarán la misma contraseña para compartir una base de datos de Business Contact Manager. Este comportamiento podría conducir a problemas de seguridad. Para ayudar a evitar problemas de seguridad, crear y utilizar una nueva cuenta en cada estación de trabajo es un miembro de la variable local Grupo de administradores.

Si se ha cambiado el nombre de usuario en el equipo cliente, la cuenta en el servidor debe ser la cuenta original. El nombre de usuario modificada es gráfico y no afecta realmente el inicio de sesión.

Uso compartido de las configuraciones de Business Contact Manager

La en las tablas siguientes se describen las configuraciones de equipo y usuario que se pueden utilizar para compartir datos en Business Contact Manager.

Configuraciones admitidas

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
El cliente de Business Contact ManagerEl inicio de sesión en usuarioEl servidor de Business Contact ManagerEl usuario compartido
El cliente es un miembro de un dominioEl usuario ha iniciado sesión en el cliente de Business Contact Manager como un usuario de dominio que tenga derechos de uso compartidoEl servidor es un miembro de un dominio El usuario compartido tiene el mismo derecho de usuario que el usuario de dominio que ha iniciado sesión en el dominio en el cliente de Business Contact Manager
El cliente es parte de un grupo de trabajoEl usuario ha iniciado en el cliente de Business Contact Manager como un usuario localEl servidor es un miembro de un grupo de trabajoLos usuarios compartidos son los usuarios de dominio no locales

Configuraciones no admitidas

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
El cliente de Business Contact ManagerEl usuario ha iniciado la sesiónEl servidor de Business Contact ManagerEl usuario compartido
El cliente es un miembro de un grupo de trabajoEl usuario ha iniciado sesión en el cliente de Business Contact Manager como un usuario localEl servidor es un miembro de un dominioLos usuarios compartidos son los usuarios de dominio no locales
El cliente es un miembro de un dominioEl usuario ha iniciado sesión en el cliente de Business Contact Manager como un usuario de dominioEl servidor es un miembro de un grupo de trabajoLos usuarios compartidos son los usuarios de dominio no locales
El cliente es un miembro de un dominioEl usuario ha iniciado sesión en el cliente de Business Contact Manager como un usuario localEl servidor es un miembro de un dominioLos usuarios compartidos son los usuarios del dominio o los usuarios de dominio no locales
Nota Usted Utilice el mismo que usted credenciales Utilice esta opción para iniciar sesión en el equipo para tener acceso a una base de datos compartida. Las credenciales que se utilizan para el acceso a un buzón no se pasan al servidor de Business Contact Manager.

Cómo solucionar problemas de uso compartidos

A solucionar problemas que se pueden producir con bases de datos de Business Contact Manager compartidas, realizar el en el orden en que se presentan los procedimientos siguientes:
  • Compruebe que el cliente de Business Contact Manager se conecta al servidor de Business Contact Manager. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo cmdy, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
    2. En el símbolo del sistema, escriba ping nombreDeServidor.

      En este comando, nombreDeServidor es el nombre NetBIOS o el completo nombre de dominio (completo FQDN) del servidor de Business Contact Manager.
    Si el Business Contact Manager cliente se conecta al servidor de Business Contact Manager, consulte la resultados siguientes después de ejecutar el comando ping :
    C:\>ping myserver
    
    Pinging myserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data:
    
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    
    Ping statistics for 10.0.0.1:
        Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
        Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
    
    If no se conecta el cliente de Business Contact Manager para el contacto profesional El administrador servidor, consulte los siguientes resultados después de ejecutar el comando ping :
    • C:\>ping myserver.contoso.com
      Ping request could not find host myserver_name.contoso.com. Please check the name and
      try again.
      
    • C:\>ping myserver 
      
      Pinging Myserver with 32 bytes of data:
      
      Request timed out.
      Request timed out.
      Request timed out.
      Request timed out.
      
      Ping statistics for 123.0.0.2:
          Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
      
    Si no se puede encontrar el servidor cuando se ejecuta el comando ping junto con el nombre NetBIOS o el FQDN del servidor de Business Contact Manager, probar Para utilizar el comando ping junto con la dirección IP del servidor. Por ejemplo, recibe los resultados siguientes después de ejecutar el ping Dirección IP del servidor comando:
    C:\>ping 10.0.0.1
    
    Pinging myserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data:
    
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    
    Ping statistics for 10.0.0.1:
        Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
        Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
    
    Nota Si no estás seguro del servidor Dirección IP o el nombre NetBIOS, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo cmdy, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
    2. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig / all, y, a continuación, presione ENTRAR. Verá lo siguiente información:
      C:\>ipconfig /all
      
      Windows IP Configuration
      
         Host Name . . . . . . . . . . . . : mymachine
         Primary Dns Suffix  . . . . . . . : Contoso.com
         Node Type . . . . . . . . . . . . : Mixed
         IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
         WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
         DNS Suffix Search List. . . . . . : Contoso.com
      
      Ethernet adapter Local Area Connection:
      
         Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection
         Physical Address. . . . . . . . . : 00-08-74-16-20-91
         DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
         Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
         IP Address. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.126
         Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
      
    Está tiene una resolución de nombres problema si se cumplen las condiciones siguientes:
    • Puede utilizar con éxito encontrar el servidor cuando se ejecute el comando ping junto con la dirección IP del servidor.
    • No se puede encontrar el servidor cuando se ejecuta la comando ping junto con el nombre NetBIOS o el FQDN del servidor.
    Para evitar este problema en Business Contact Manager, conectarse a el servidor de Business Contact Manager mediante el uso de la dirección IP en lugar de la nombre del equipo.

    Si no se puede con éxito conectar con el servidor cuando se ejecute el comando ping junto con cualquiera la dirección IP o el nombre NetBIOS, experimentando un problema de red. Debe resolver este problema antes de intentar compartir un Base de datos de Business Contact Manager.

    Para obtener más información obtener información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en el Microsoft Knowledge Base:
    314067Cómo solucionar problemas de conectividad de TCP/IP con Windows XP
  • Compruebe la conexión entre el Firewall de Microsoft y la base de datos de Business Contact Manager.

    Si Business Contact Manager detecta la presencia de la Servidor de seguridad de Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), se crean dos excepciones. Única excepción es para compartir archivos e impresoras. La otra excepción es para Microsoft Small Business Server. Sin embargo, si no se crean las excepciones, puede recibir el siguiente mensaje de error cuando el Business Contact Manager client intenta conectar con el servidor de Business Contact Manager:
    Es el servidor de base de datos en el equipo <Computer_Name> no es accesible. Confirme que el equipo remoto tiene Business Contact Manager para Outlook está instalado, que se está ejecutando y que las bases de datos compartidos están disponibles en esa ubicación. También podría ser la configuración del firewall en el equipo remoto bloquear el acceso. Póngase en contacto con el administrador del control remoto la máquina.</Computer_Name>
    También puede recibir este mensaje de error si no hay un servidor de seguridad de otros fabricantes en Business Contact Manager servidor.

    Para resolver este problema, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo wscui.cpl en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
    2. Haga clic en Firewall de Windows.
    3. En el Excepciones ficha, haga clic en Microsoft Small Businessy, a continuación, haga clic en Editar.
    4. Compruebe que el número de puerto TCP es 56183.
    Si el cliente de Business Contact Manager y del negocio Servidor del Administrador de contacto están en la misma red de TCP/IP, la configuración predeterminada de se puede conservar la excepción. Por ejemplo, puede conservar la configuración predeterminada de la excepción cuando el cliente de Business Contact Manager y el servidor de Business Contact Manager que se encuentran en un pequeño grupo de trabajo.

    Si la empresa póngase en contacto con Client Manager y el servidor de Business Contact Manager se encuentran en diferentes subredes, tendrá que cambiar el ámbito de aplicación. Para confirmar que el cliente de Business Contact Manager y de Business Contact Manager servidor que se encuentran en subredes diferentes, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo wscui.cpl, y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
    2. Haga clic en Firewall de Windows.
    3. En el Excepciones ficha, haga clic para seleccionar Microsoft Small Businessy, a continuación, haga clic en Editar.
    4. Haga clic en Cambiar el ámbitoy, a continuación, modifique el ámbito a Cualquier Equipo.
    Si se puede cambiar el ámbito, el negocio Cliente de Contact Manager y el servidor de Business Contact Manager que se encuentran en diferentes subredes. Por lo tanto, se debe restablecer la configuración de ámbito de forma predeterminada. A continuación, debe crear un lista personalizada para restringir la configuración de Firewall y para permitir sólo los clientes que desee Para obtener acceso al servidor de Business Contact Manager.

    Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguiente para ver los artículos en Microsoft Knowledge Base:
    875357 soluciónSolución de problemas de configuración de Firewall de Windows en Windows XP Service Pack 2
    164015 Direccionamiento TCP/IP de comprensión y fundamentos de la subred
  • Compruebe que el cliente de Business Contact Manager puede establecer una conexión entre una instancia remota de Business Contact Manager y el Base de datos de Business Contact Manager.

    Para ello, siga estos pasos:
    1. En el cliente de Business Contact Manager, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo cmdy, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
    2. En el símbolo del sistema, escriba C:\>osql -E -S NombreDeEquipo\microsoftsmlbiz,56183, y, a continuación, presione ENTRAR.

      Nota En este comando, NombreDeEquipoes la dirección IP o el nombre NetBIOS del servidor de Business Contact Manager.
    Al ejecutar este comando, el cliente intenta conectarse a la instancia remota mediante la utilidad OSQL. If el cliente puede establecer una conexión con la instancia remota de Business Contact Manager, un OSQL símbolo del sistema aparece. Un Símbolo OSQL es indicado por "1 >". La apariencia de un OSQL indica el símbolo del sistema que hay conectividad de red y se ha compartido una base de datos. Para ejemplo, si el cliente puede establecer una conexión con la instancia remota de Aparece el siguiente texto de Business Contact Manager,
    C:\>osql -E -S computer_name\microsoftsmlbiz,56183
    1>
    
    Si el cliente no puede establecer una conexión con la instancia remota de contacto profesional El administrador, puede recibir el mensaje de error siguiente:
    C:\>osql -E -S computer_name\microsoftsmlbiz,56183
    [DBNETLIB]SQL Server does not exist or access denied.
    [DBNETLIB]ConnectionOpen (Connect()).
    
    Este mensaje de error puede indicar los posibles problemas siguientes:
    • El servidor de seguridad de Microsoft o un firewall de terceros bloquea el acceso al servidor SQL.
    • No ha sido la base de datos compartido por el usuario que está intentando obtener acceso al servidor.
    • El cliente de Business Contact Manager y el negocio Contact Manager server están en diferentes grupos de trabajo o en dominios diferentes. Para obtener más información, consulte el tablas en la sección "uso compartido de las configuraciones de la de Business Contact Manager".
    • No se pueden comunicar los dos equipos en una red nivel.
    Importante: Recuerde que las credenciales que se utilizan para la base de datos access son el mismas credenciales que se utilizan Para iniciar sesión en el equipo. Por lo tanto, asegúrese de que se está ejecutando la utilidad OSQL como un usuario que se ha asignado acceso a una base de datos de Business Contact Manager servidor.
  • Asegúrese de que ha sido el protocolo de red TCP/IP habilitado para Microsoft Small Business Server instancia de base de datos en el equipo remoto.

    Para ello, siga estos pasos en Business Contact Manager servidor:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo SVRNETCN.exe, y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
    2. En el Utilidad de red SQL (ventana), haga clic para seleccionar la Business Contact Manager instancia de el Instancia {s} en este servidor cuadro.
    3. En el Utilidad de red del servidor ventana, Compruebe que Denominada Canalizaciones y TCP/IP están habilitados en el Protocolos habilitados cuadro.
    4. En el Protocolos habilitados cuadro, Haga clic en TCP/IPy, a continuación, haga clic en Propiedades.
    5. Compruebe que el número de puerto TCP es 56183.
    6. Detenga y reinicie el servicio de SQL.
  • Compruebe que los usuarios remotos de Business Contact Manager no tienen contraseñas en blanco.

    Los usuarios a los que conceda a Business Contact Manager de acceso de la base de datos no deben tener contraseñas en blanco. Al intentar dar acceso a un usuario que tenga una contraseña en blanco, el usuario remoto recibe el siguiente mensaje cuando el usuario intenta conectarse a una base de datos remota:
    Al intentar conectarse al equipo remotoNombre de usuario>, donde se almacena la base de datos, no se pudo completar debido a las siguientes razones: BCM no se ha concedido acceso al equipo remotonombre de usuario>. El propietario de la base de datos que desea utilizar no se concedió que acceso a la base de datos y el equipo de base de datos. Solicite acceso al propietario de la base de datos. La contraseña que utiliza BCM para iniciar una sesión en el equipoNombre de usuario> es diferente de los usos BCM de contraseña para iniciar una sesión en el equipo localnombre de usuario del equipo local>, en el que trabaja desde para tener acceso a una base de datos compartida en el equipoNombre de usuario> de equiponombre de usuario local>, su contraseña en el equipo remoto debe coincidir con la contraseña en el equipo local.
  • Compruebe que está escuchando la instancia MSSQL$ MICROSOFTSML en el puerto 56183.

    Para ello, utilice el comando NETSTAT-an para buscar una entrada similar a la siguiente entrada:
    TCP 0.0.0.0:56183:: 0 ESCUCHA
    Ver el archivo de registro de errores de SQL Server para comprobar que la instancia MSSQL$ MICROSOFTSML está inicializando el puerto correcto. Este archivo está en la siguiente ubicación:
    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$ MICROSOFTSMLBIZ\LOG
    Este archivo debe tener una entrada similar a la siguiente entrada:
    01-2007-17 01:08:58.40 servidor SQL a la escucha en 10.0.0.0: 56183 dirección IP del servidor: puerto
    Ver la siguiente clave del registro para determinar en qué puerto de la instancia MSSQL$ MICROSOFTSML está configurada para escuchar:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MICROSOFTSMLBIZ\MSSQLServer\SuperSocketNetLib\Tcp Reg

    SZ: PuertoTCP
    Valor: 56183
    La instancia debe configurarse para estar atento a 56183.

Propiedades

Id. de artículo: 901164 - Última revisión: viernes, 28 de junio de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
Palabras clave: 
kbtshoot kbinfo kbmt KB901164 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 901164

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