Como resolver problemas de uma base de dados partilhada do Outlook com a actualização do Business Contact Manager

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 901164 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sumário

Este artigo contém as seguintes informações para ajudar a configurar bases de dados partilhadas do Microsoft Office Outlook 2003 com a actualização do Business Contact Manager:
  • Procedimentos recomendados de partilha do Business Contact Manager
  • Partilha de configurações do Business Contact Manager
Além disso, este artigo descreve os seguintes passos que pode tomar para resolver problemas de partilha que poderá detectar:
  • Verifique a ligação entre o cliente do Business Contact Manager e o Servidor do Business Contact Manager.
  • Verifique a ligação entre a Firewall do Microsoft e a base de dados do Business Contact Manager.
  • Verifique a ligação entre uma instância remota do Business Contact Manager e a base de dados do Business Contact Manager.
  • Certifique-se de que o protocolo de rede TCP/IP foi activado para a instância de base de dados do Microsoft Small Business Server no computador remoto.

INTRODUÇÃO

Microsoft Office Outlook 2003 com Business Contact Manager actualização agora suporta configurações da base de dados partilhada através de uma rede Local (LAN). Pode utilizar a nova empresa Assistente de partilha de Contact Manager para configurar uma base de dados partilhada. Este artigo descreve procedimentos recomendados para configurar uma base de dados partilhada. Além disso, este artigo descreve métodos de resolução de problemas que pode utilizar depois de executar o Business Contact Manager Assistente de partilha.

Nota Os métodos de resolução de problemas partem do princípio de que executou com êxito o Business Contact Manager Assistente da partilha.

Isto artigo utiliza os seguintes termos:
  • O servidor do Business Contact Manager é o computador que está hospedar a base de dados partilhada.
  • O computador de cliente do Business Contact Manager é a computador que está a ligar à base de dados partilhada.
  • O utilizador partilhado é o utilizador que tenha acesso a um negócio Base de dados do Gestor do contacto no servidor do Business Contact Manager.
  • O utilizador com sessão iniciada é a conta de utilizador com sessão iniciada no um cliente do Business Contact Manager.

Mais Informação

Actualização do Business Contact Manager partilhados procedimentos recomendados da base de dados

Partilhar bases de dados através de uma rede local

Actualização do Business Contact Manager, bases de dados foram concebidos para serem partilhadas através de uma rede local num domínio ou num ambiente de grupo de trabalho. É melhor não partilhar bases de dados do Business Contact Manager actualização nos seguintes cenários:
  • Ligar a uma base de dados do Business Contact Manager através de a Internet.

    Bases de dados do Business Contact Manager não foram concebidas para ser partilhado entre dois clientes de Internet. Neste cenário, não existe suficiente controlo através da qual as portas podem estar disponíveis.
  • Ligar a uma base de dados do Business Contact Manager através de um rede alargada (WAN).

    Pode utilizar um computador para ligar ao contacto profissional Gestor de através de uma WAN, especialmente se os dois computadores residirem num unificado ambiente empresarial. No entanto, muitos administradores de rede podem fechar ou restringir as portas requeridas pelo Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE).
  • Ligar a uma base de dados do Business Contact Manager utilizando uma ligação de acesso telefónico ou de uma ligação de rede privada virtual (VPN).

    Pode ligar a um Servidor do Business Contact Manager utilizando uma ligação de acesso telefónico ou uma ligação VPN. No entanto, o desempenho poderá não ser satisfatório. A Microsoft não testou uma configuração em que um utilizador liga a uma base de dados do Business Contact Manager utilizando uma ligação de acesso telefónico ou uma ligação VPN. Por conseguinte, não recomendamos esta configuração.

Utilizar o mesmo domínio ou grupo de trabalho

Computadores baseados no Windows podem pertencer a um grupo de trabalho ou para um domínio do Windows. No entanto, recomendamos que configurar o ambiente de modo a que o negócio Contacte o Gestor de servidor, o cliente do Business Contact Manager e os utilizadores todas as residir no mesmo grupo de trabalho ou no mesmo domínio.

Para mais informações, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
101957Domínios, controladores de domínio e estações de trabalho
295017 Como alterar um nome de computador, aderir a um domínio e adicionar uma descrição de computador no Windows XP ou no Windows Server 2003

Utilizar uma nova conta em cada estação de trabalho

Se muitos utilizadores num grupo de trabalho, utilize o administrador conta para iniciar sessão em seus computadores individuais, estas os utilizadores utilizarão a mesma palavra-passe para partilhar uma base de dados do Business Contact Manager. Este comportamento poderia conduzir a problemas de segurança. Para ajudar a impedir problemas de segurança, criar e utilizar uma nova conta em cada estação de trabalho é um membro do local Grupo de administradores.

Se o nome de utilizador no computador cliente tiver sido alterado, a conta no servidor tem de ser a conta original. O nome de utilizador alterado é gráfico e não afecta efectivamente o início de sessão.

Partilha de configurações do Business Contact Manager

O tabelas seguintes descrevem as configurações de computador e utilizador que pode utilizar a partilha de dados no Business Contact Manager.

Configurações suportadas

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
O cliente do Business Contact ManagerCom sessão iniciada no utilizadorO servidor do Business Contact ManagerO utilizador partilhado
O cliente é um membro de um domínioO utilizador tiver sessão iniciada para o Business Contact Manager cliente como um utilizador de domínio que tem a partilha de direitosO servidor for um membro de um domínio O utilizador partilhado tem o direito de utilizador mesmo que o utilizador de domínio que tem sessão iniciado no domínio do cliente do Business Contact Manager
O cliente faz parte de um grupo de trabalhoO utilizador tiver sessão iniciada ao cliente do Business Contact Manager que um utilizador localO servidor está um membro do grupo de trabalhoUtilizadores partilhados são os utilizadores de domínio não locais

Configurações não suportadas

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
O cliente do Business Contact ManagerO utilizador com sessão iniciadaO servidor do Business Contact ManagerO utilizador partilhado
O cliente é um membro do grupo de trabalhoO utilizador tiver sessão iniciada para o cliente do Business Contact Manager que um utilizador localO servidor está um membro de um domínioUtilizadores partilhados são os utilizadores de domínio não locais
O cliente é um membro de um domínioO utilizador tiver sessão iniciada para o Business Contact Manager cliente como um utilizador de domínioO servidor está um membro do grupo de trabalhoUtilizadores partilhados são os utilizadores de domínio não locais
O cliente é um membro de um domínioO utilizador tiver sessão iniciada para o cliente do Business Contact Manager que um utilizador localO servidor está um membro de um domínioUtilizadores partilhados são utilizadores do domínio ou os utilizadores de domínio não locais
Nota Que utilizar as mesmas credenciais que o utilizador Utilize para iniciar sessão no computador para aceder a uma base de dados partilhada. As credenciais que são utilizadas para o access uma caixa de correio não são passadas para o servidor do Business Contact Manager.

Como resolver problemas de partilha

Para resolução de problemas que poderão ocorrer com as bases de dados partilhada do Business Contact Manager, execute o procedimentos que se seguem pela ordem em que são apresentados:
  • Verifique se o cliente do Business Contact Manager está a ligar ao servidor do Business Contact Manager. Para tal, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmde, em seguida, clique em OK.
    2. Na linha de comandos, escreva ping nome_servidor.

      Neste comando, nome_servidor é o nome de NetBIOS ou totalmente qualificado nome de domínio (FQDN) do servidor do Business Contact Manager.
    Se o Business Contact Manager cliente está a ligar ao servidor do Business Contact Manager, consulte o seguintes resultados depois de executar o comando ping :
    C:\>ping myserver
    
    Pinging myserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data:
    
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    
    Ping statistics for 10.0.0.1:
        Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
        Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
    
    IF o cliente do Business Contact Manager não está a ligar o contacto profissional Servidor de Gestor, consulte os seguintes resultados depois de executar o comando ping :
    • C:\>ping myserver.contoso.com
      Ping request could not find host myserver_name.contoso.com. Please check the name and
      try again.
      
    • C:\>ping myserver 
      
      Pinging Myserver with 32 bytes of data:
      
      Request timed out.
      Request timed out.
      Request timed out.
      Request timed out.
      
      Ping statistics for 123.0.0.2:
          Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
      
    Se não conseguir localizar o servidor quando executa o comando ping com o nome de NetBIOS ou o FQDN do servidor do Business Contact Manager, tente Para utilizar o comando ping em conjunto com o endereço IP do servidor. Por exemplo, receber os seguintes resultados depois de executar o ping Endereço IP do servidor comando:
    C:\>ping 10.0.0.1
    
    Pinging myserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data:
    
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
    
    Ping statistics for 10.0.0.1:
        Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
    Approximate round trip times in milli-seconds:
        Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
    
    Nota Se não tiver a certeza do servidor Endereço IP ou o nome de NetBIOS, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmde, em seguida, clique em OK.
    2. Na linha de comandos, escreva ipconfig /All, e, em seguida, prima ENTER. Visualiza o seguinte informações:
      C:\>ipconfig /all
      
      Windows IP Configuration
      
         Host Name . . . . . . . . . . . . : mymachine
         Primary Dns Suffix  . . . . . . . : Contoso.com
         Node Type . . . . . . . . . . . . : Mixed
         IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
         WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
         DNS Suffix Search List. . . . . . : Contoso.com
      
      Ethernet adapter Local Area Connection:
      
         Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection
         Physical Address. . . . . . . . . : 00-08-74-16-20-91
         DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
         Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
         IP Address. . . . . . . . . . . . : 169.0.0.126
         Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
      
    Estiver com uma resolução de nomes problema caso se verifiquem as seguintes condições:
    • É possível com êxito localizar o servidor quando executa o comando ping em conjunto com o endereço IP do servidor.
    • Não é possível localizar o servidor quando executa o comando ping em conjunto com o nome de NetBIOS ou o FQDN do servidor.
    Para contornar este problema no Business Contact Manager, ligar a o servidor do Business Contact Manager utilizando o endereço IP em vez do nome do computador.

    Se não conseguir com êxito ligar ao servidor quando executa o comando ping em conjunto com o endereço IP ou o nome de NetBIOS, são a ocorrer um problema de rede. Tem de resolver este problema antes de tentar partilhar um Base de dados do Business Contact Manager.

    Para mais informações informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo do Base de dados de conhecimento da Microsoft:
    314067Como resolver problemas de conectividade de TCP/IP com o Windows XP
  • Verifique se a ligação entre a Firewall do Microsoft e a base de dados do Business Contact Manager.

    Se o Business Contact Manager detecta a presença da Firewall do Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), são criadas duas excepções. É uma excepção para partilha ficheiros e impressoras. Outra a excepção é para Microsoft Small Business Server. No entanto, se as excepções não são criadas, pode receber a seguinte mensagem de erro quando o negócio contacte o gestor cliente tenta ligar ao servidor do Business Contact Manager:
    É o servidor de base de dados no computador <Computer_Name> inacessível. Confirme se o computador remoto tem o Business Contact Manager para Outlook instalado, que está a ser executado e que as bases de dados partilhadas estão disponíveis nessa localização. As definições da firewall no computador remoto também é possível bloquear o acesso. Contacte o administrador do controlo remoto máquina.</Computer_Name>
    Também poderá receber esta mensagem de erro se existir um firewall de outros fabricantes no Business Contact Manager servidor.

    Para resolver este problema, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo wscui. cpl no Abrir e, em seguida, clique em OK.
    2. Clique em Firewall do Windows.
    3. Sobre o Excepções Clique em Microsoft Small Businesse, em seguida, clique em Editar.
    4. Verifique se o número da porta TCP é 56183.
    Se o cliente do Business Contact Manager e o negócio Servidor do Gestor de contacto estão na mesma rede de TCP/IP, as predefinições para a excepção pode ser retida. Por exemplo, pode manter as definições predefinidas para a excepção quando o cliente do Business Contact Manager e o servidor do Business Contact Manager estão numa pequena grupo de trabalho.

    Se contactar o negócio Cliente de gestor e o servidor do Business Contact Manager são diferentes no sub-redes, poderá ter de alterar o âmbito. Para confirmar que o cliente do Business Contact Manager e o Business Contact Manager servidor encontram em sub-redes diferentes, Siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo wscui. cpl, e, em seguida, clique em OK.
    2. Clique em Firewall do Windows.
    3. Sobre o Excepções separador, clique para seleccionar Microsoft Small Businesse, em seguida, clique em Editar.
    4. Clique em Alterar âmbitoe, em seguida, altere o âmbito para Qualquer Computador.
    Se é possível alterar o âmbito, o negócio Cliente de Gestor do contacto e o servidor do Business Contact Manager são diferentes no sub-redes. Por conseguinte, que tem de repor as predefinições de âmbito. Em seguida, tem de criar um lista personalizada para restringir as definições da Firewall e para permitir apenas os clientes que pretende para aceder ao servidor do Business Contact Manager.

    Para mais informações, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
    875357Resolução de problemas de definições da Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2
    164015 Noções sobre endereçamento de TCP/IP e sub-rede Noções básicas
  • Certifique-se de que o cliente do Business Contact Manager pode estabelecer uma ligação entre uma instância remota do Business Contact Manager e o Base de dados do Business Contact Manager.

    Para tal, siga estes passos:
    1. No cliente do Business Contact Manager, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmde, em seguida, clique em OK.
    2. Na linha de comandos, escreva C:\>OSQL -E -S nome_computador\microsoftsmlbiz,56183, e, em seguida, prima ENTER.

      Nota Neste comando, nome_computadoré o endereço IP ou o nome de NetBIOS do servidor do Business Contact Manager.
    Quando executa este comando, o cliente tenta estabelecer ligação com o instância remota utilizando o utilitário OSQL. IF o cliente pode estabelecer uma ligação à instância remoto do Business Contact Manager, um OSQL linha de comandos é apresentada. Um Linha de comandos OSQL é indicada por "1 >". O aspecto de um OSQL Indica a linha de comandos que existe conectividade de rede e que uma base de dados foi partilhado. Para exemplo, se o cliente pode estabelecer uma ligação à instância remota do O Business Contact Manager, o texto seguinte aparecer
    C:\>osql -E -S computer_name\microsoftsmlbiz,56183
    1>
    
    Se o cliente não é possível estabelecer uma ligação à instância remota do contacto profissional Gestor, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
    C:\>osql -E -S computer_name\microsoftsmlbiz,56183
    [DBNETLIB]SQL Server does not exist or access denied.
    [DBNETLIB]ConnectionOpen (Connect()).
    
    Esta mensagem de erro poderá indicar os seguintes problemas possíveis:
    • O Firewall da Microsoft ou um firewall de outro fabricante está a bloquear o acesso ao SQL Server.
    • A base de dados não foi partilhado para o utilizador que está a tentar aceder ao servidor.
    • O cliente do Business Contact Manager e o negócio Servidor do Gestor de contacto são em diferentes grupos de trabalho ou em domínios diferentes. Para mais informações, consulte o tabelas na secção "Business Contact Manager configurações de partilha".
    • Os dois computadores não consegue comunicar com um funcionamento em rede nível.
    Importante Lembre-se de que as credenciais que são utilizadas para a base de dados do access são a mesmas credenciais utilizadas para iniciar sessão no computador. Por conseguinte, certifique-se de que está a executar o utilitário OSQL como um utilizador que tiver sido atribuído acesso a uma base de dados no Business Contact Manager servidor.
  • Certifique-se de que o protocolo de rede TCP/IP foi activado para o Microsoft Small Business Server instância de base de dados no computador remoto.

    Para tal, siga estes passos no Business Contact Manager servidor:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo svrnetcn.exe, e, em seguida, clique em OK.
    2. No Utilitário de rede SQL janela, clique para seleccionar o O Business Contact Manager instância de o Instância {s} neste servidor caixa.
    3. No Utilitário de rede do servidor janela, Verifique se Com o nome Tubos e TCP/IP estão activadas no Protocolos activados caixa.
    4. No Protocolos activados caixa, Clique em TCP/IPe, em seguida, clique em Propriedades.
    5. Verifique se o número da porta TCP é 56183.
    6. Pare e reinicie o serviço SQL.
  • Certifique-se de que os utilizadores remotos do Business Contact Manager não têm palavras-passe em branco.

    Os utilizadores a quem conceda o Business Contact Manager acesso da base de dados não pode ter palavras-passe em branco. Quando tenta dar acesso a um utilizador que tenha uma palavra-passe em branco, o utilizador remoto receberá a seguinte mensagem quando o utilizador tenta ligar a uma base de dados remota:
    Tentativa de ligação ao computador remotonome de utilizador>, onde é armazenada a base de dados, não foi possível concluir seguintes motivos: não foi concedido acesso ao computador remoto BCMnome de utilizador>. O proprietário da base de dados que pretende utilizar não lhe concedeu que acesso para base de dados e o computador da base de dados. Pedir acesso ao proprietário da base de dados. A palavra-passe BCM utiliza para iniciar sessão no computadornome de utilizador> é diferente daquela que o utiliza BCM de palavra-passe de início de sessão no computador localnome de utilizador do computador local>, em que estiver a trabalhar para aceder a uma base de dados partilhada no computadornome de utilizador> partir do computadornome de utilizador local>, a palavra-passe no computador remoto tem de corresponder a palavra-passe no computador local.
  • Certifique-se de que a instância do MSSQL$ MICROSOFTSML está em escuta na porta 56183.

    Para tal, utilize o comando NETSTAT - AN para procurar uma entrada semelhante a seguinte entrada:
    ESCUTA DE TCP 0.0.0.0:56183 0.0.0.0:0
    Visualize o ficheiro ERRORLOG do SQL Server para verificar que a instância do MSSQL$ MICROSOFTSML está a inicializar a porta correcta. Este ficheiro encontra-se na seguinte localização:
    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL$ MICROSOFTSMLBIZ\LOG
    Este ficheiro deve ter uma entrada semelhante a seguinte entrada:
    01-2007-17 01:08:58.40 servidor SQL server à escuta no 10.0.0.0: 56183 IP do servidor: porta
    Visualize a seguinte chave de registo para determinar em que portas a instância MICROSOFTSML MSSQL$ está configurada para escutar:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MICROSOFTSMLBIZ\MSSQLServer\SuperSocketNetLib\Tcp Reg

    SZ: TcpPort
    Valor: 56183
    A instância deve ser configurada para escutar a 56183.

Propriedades

Artigo: 901164 - Última revisão: 28 de junho de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003 com Business Contact Manager
Palavras-chave: 
kbtshoot kbinfo kbmt KB901164 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 901164

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com