Come leggere il file windowsupdate.log

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Sommario

Per impostazione predefinita, il client Windows Update registra tutte le informazioni sulle transazioni al file di registro seguente:
%windir%\Windowsupdate.log
Se viene visualizzato un messaggio di errore sul sito Web Microsoft Windows Update o dalla funzionalità Aggiornamenti automatici servizio, è possibile utilizzare le informazioni sono incluso nel file registro windowsupdate.log per risolvere il problema.

INTRODUZIONE

In questo articolo viene descritto come leggere il file windowsupdate.log. Per visualizzare il file di registro, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  2. Nella casella Apri digitare windowsupdate.log e quindi fare clic su OK .

Informazioni

importante Questa sezione, metodo o l'attività sono contenute procedure viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, possono causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi che questa procedura con attenzione. Per maggiore protezione, è eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
322756Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

Formato

Nella tabella di seguito sono elencati il formato di base.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
DataOraPIDTIDComponenteTesto
2005-06-0118:30:03992810VarieInizializzata registrazione =
2005-06-0118:30:03992810Varie= Processo:
2005-06-0118:30:03992810Varie= Modulo:

Componenti

I seguenti componenti possono scrivere la windowsupdate.log file:
  • agente Windows Update AGENT -
  • AU -aggiornamenti automatici è eseguire questa operazione
  • AUCLNT -interazione da aggiornamenti AUTOMATICI con l'utente connesso
  • CDM -Gestione periferiche
  • CMPRESS -compressione agente
  • COMAPI -Windows Update API
  • DRIVER -informazioni driver di periferica
  • DTASTOR -handle transazioni di database
  • DWNLDMGR - crea e controlla i processi di download
  • EEHNDLER -Expression gestore utilizzato per valutare l'applicabilità di aggiornamento
  • GESTORE -Gestione programmi di installazione aggiornamento
  • varie -informazioni sul servizio generale
  • OFFLSNC rilevamento degli aggiornamenti disponibili quando non connessi alla rete
  • PARSER -analizza espressione informazioni
  • PT -Sincronizza Aggiorna le informazioni nell'archivio dati locale
  • REPORT - raccoglie le informazioni di reporting
  • SERVICE -avvio/arresto del servizio Aggiornamenti automatici
  • installazione-installazioni di nuove versioni di client Windows Update quando disponibili
  • SHUTDWN -installazione alla funzionalità di arresto
  • WUREDIR -file redirector di Windows Update
  • WUWEB -il Windows Update controllo ActiveX

Come identificare il chiamante

Identificare il chiamante corretto per il problema che si è verificati. Ad esempio, se viene visualizzato di un errore quando si accede al sito Web Windows Update, individuare "Windowsupdate" callerID.

Esempio 1

Il file di registro consente di distinguere tra i tre chiamanti seguenti:
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	*************
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	*********

Esempio 2

2005-06-22	13:02:11	1000	594	Agent	*************
2005-06-22	13:02:11	1000	594	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-06-22	13:02:11	1000	594	Agent	*********

Esempio 3

2005-06-02	11:37:18	 992	4e8	Agent	*************
2005-06-02	11:37:18	 992	4e8	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2005-06-02	11:37:18	 992	4e8	Agent	*********

Impostazioni di configurazione generale

Il file di registro windowsupdate.log registra le impostazioni del servizio generale quando la funzionalità Aggiornamenti automatici del servizio viene avviato. La prima sezione registrate le informazioni seguenti:
  • La versione client
  • La directory viene utilizzata
  • Il tipo di accesso
  • Il proxy predefinito
  • Lo stato corrente di rete
Nota Il proxy è elencato nel file registro windowsupdate.log solo se il proxy è configurato mediante l'utilità proxycfg.exe.
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	*************
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	** START **  Service: Service startup
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	*********
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * WU client version 5.8.0.2468
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * SusClientId = '071ffd36-f490-4d63-87a7-f7b11866b9fb'
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Base directory: C:\WINDOWS.0\SoftwareDistribution
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Access type: Named proxy
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Default proxy: test:80
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Network state: Connected
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
Nella sezione successiva vengono visualizzati il server Windows Server Update Services (WSUS) disponibile per il client. In questo esempio, le impostazioni sono NULL, perché non viene utilizzato un server WSUS. Se è configurato Software Update Services (SUS), le impostazioni vengono visualizzate nel seguente percorso.
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * WSUS server: <NULL>
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * WSUS status server: <NULL>
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * Target group: (Unassigned Computers)
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * Windows Update access disabled: No
2005-06-01	18:30:04	 992	7a0	DnldMgr	Download manager restoring 0 downloads
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	===========  Logging initialized (build: 5.8.0.2469, tz: -0700)  ===========
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	  = Process: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	  = Module: C:\WINDOWS.0\system32\wuweb.dll

Individuazione di errori nel file di registro

Se si è ricevuto un messaggio di errore specifico sul sito Web Windows Update, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il file di registro windowsupdate.log in blocco note.
  2. Dal menu Modifica , fare clic su Trova e quindi cercare il messaggio di errore specifico.
Nota Il sito Web viene visualizzato il messaggio di errore finale. Questo messaggio di errore finale potrebbe essere stato causato da un errore in precedenza descritto nel file di registro windowsupdate.log. Inoltre, se non si conosce quale errore sul sito Web di aggiornamento di Windows o si desidera ulteriori informazioni su un errore da aggiornamenti automatici, cercare le parole chiave seguenti:
  • ERRORE IRREVERSIBILE
  • AVVISO
Nota Non tutti gli avvisi sono gli errori critici. Iniziare con gli errori irreversibili e lavorare nella parte superiore del file di registro windowsupdate.log per assicurarsi che è stato identificato il messaggio di errore corretto.

Esempio di un errore comune

Cercare innanzitutto la parola chiave "FATAL":
2005-06-02	04:32:01	 992	158	Setup	FATAL: IsUpdateRequired failed with error 0x80072eef
L'errore che è possibile individuare è 0x80072EEF. Scorrere verso l'alto nel file di registro windowsupdate.log per individuare la seguente parola più vicina:
AVVISO
2005-06-02	04:32:01	 992	158	Misc	WARNING: Send failed with hr = 80072eef.
2005-06-02	04:32:01	 992	158	Misc	WARNING: SendRequest failed with hr = 80072eef. Proxy List used: <Test:80 > Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <NTLM;Negotiate (NTLM or Kerberos);>
2005-06-02	04:32:01	 992	158	Misc	WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://update.microsoft.com/v6/windowsupdate/redir/wuredir.cab>. error 0x80072eef
In questo esempio, il server proxy "Test" non è valido. Il server "Test" non valido è la causa dell'errore.

Nozioni di base di un file windowsupdate.log

Avvio del servizio

2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	*************
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	** START **  Service: Service startup
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	*********

Agente di Windows Update Visualizza i parametri disponibili

2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * WU client version 5.8.0.2468
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * SusClientId = '071ffd36-f490-4d63-87a7-f7b11866b9fb'
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Base directory: C:\WINDOWS.0\SoftwareDistribution
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Access type: Named proxy
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Default proxy: test:80
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Network state: Connected
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * WSUS server: <NULL>
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * WSUS status server: <NULL>
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * Target group: (Unassigned Computers)

Un utente accede al sito utilizzando Microsoft Internet Explorer e caricato il controllo ActiveX

2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	===========  Logging initialized (build: 5.8.0.2469, tz: -0700)  ===========
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	  = Process: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	  = Module: C:\WINDOWS.0\system32\wuweb.dll

Il componente di installazione verifica la versione installata di client Windows Update per verificare se è necessario aggiornare il client Windows Update

2005-06-01	18:30:09	3948	918	Setup	***********  Setup: Checking whether self-update is required  ***********
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Setup	  * Inf file: C:\WINDOWS.0\SoftwareDistribution\WebSetup\wusetup.inf
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Setup	Update required for C:\WINDOWS.0\system32\cdm.dll: target version = 5.8.0.2468, required version = 5.8.0.2468
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Setup	  * IsUpdateRequired = No

Il client sceglie il pulsante di "Express" o "Custom" per avviare una ricerca

2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	-------------
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	-- START --  COMAPI: Search [ClientId = WindowsUpdate]
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	---------
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	  - Online = Yes; Ignore download priority = No
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	  - Criteria = "IsInstalled=0 and IsHidden=1"
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	  - ServiceID = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}
Nota COMAPI invia la ricerca per l'agente. Di conseguenza, la seconda parte è:
2005-06-01	18:30:33	3948	918	COMAPI	<<-- SUBMITTED -- COMAPI: Search [ClientId = WindowsUpdate]
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	*************
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	*********

Protocollo relatore Sincronizza l'elenco degli aggiornamenti con il database locale sul computer client

2005-06-02	12:09:28	 992	4e8	PT	+++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
2005-06-02	12:09:28	 992	4e8	PT	  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2005-06-02	12:09:35	 992	4e8	PT	+++++++++++  PT: Synchronizing extended update info  +++++++++++
2005-06-02	12:09:35	 992	4e8	PT	  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	  * Found 0 updates and 10 categories in search

Agente di Windows Update consente di cercare gli aggiornamenti disponibili

2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	*************
2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	*********
2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	  * Added update {AC94DB3B-E1A8-4E92-9FD0-E86F355E6A44}.100 to search result
2005-06-02	12:09:37	 992	4e8	Agent	  * Found 6 updates and 10 categories in search

L'utente è disponibile un aggiornamento e quindi sceglie di installare un aggiornamento

2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	-------------
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	-- START --  COMAPI: Install [ClientId = WindowsUpdate]
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	---------
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	  - Allow source prompts: Yes; Forced: No; Force quiet: No
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	  - Updates in request: 1
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	  - ServiceID = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	  - Updates to install = 1
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	<<-- SUBMITTED -- COMAPI: Install [ClientId = WindowsUpdate]

Agente di Windows Update avvia il processo di installazione

2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	*************
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	** START **  Agent: Installing updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	*********
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  * Updates to install = 1
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  *   Title = <NULL>
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  *   UpdateId = {19813D2E-0144-43CA-AEBB-71263DFD81FD}.100
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  *     Bundles 1 updates:
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  *       {08D9F87F-7EA2-4523-9F02-0931E291908E}.100

Agente di Windows Update chiama il gestore appropriato per installare il pacchetto per la rappresentazione dell'utente che ha effettuato l'accesso

2005-06-02	12:10:46	 992	58c	Handler	Attempting to create remote handler process as Machine\User  in session 0
2005-06-02	12:10:46	 992	58c	DnldMgr	Preparing update for install, updateId = {08D9F87F-7EA2-4523-9F02-0931E291908E}.100.
2005-06-02	12:10:47	3348	70c	Handler	:::::::::::::
2005-06-02	12:10:47	3348	70c	Handler	:: START ::  Handler: Command Line Install
2005-06-02	12:10:47	3348	70c	Handler	:::::::::
2005-06-02	12:10:47	3348	70c	Handler	  : Updates to install = 1
2005-06-02	12:11:01	3348	70c	Handler	  : Command line install completed. Return code = 0x00000000, Result = Succeeded, Reboot required = false
Nota L'installazione ha esito positivo e il riavvio non è necessario.

Come attivare la registrazione estesa

Supporto tecnico Microsoft potrebbe essere necessario per attivare la registrazione dettagliata. Per attivare la registrazione dettagliata, aggiungere la seguente chiave di registro di sistema con due valori:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace
Nome valore: flag
Valore di tipo: REG_DWORD
Dati valore: 00000007

Nome valore: livello
Valore di tipo: REG_DWORD
Dati valore: 00000004
Questa chiave del Registro di sistema attiva un analisi estesa per il file %systemroot%\Windowsupdate.log. Inoltre, questa chiave del Registro di sistema consente di attivare una traccia estesa per eventuali debugger collegato.

Proprietà

Identificativo articolo: 902093 - Ultima modifica: domenica 30 agosto 2009 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
Chiavi: 
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Traduzione automatica articoli
Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 902093
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