Artigo: 902093 - Última revisão: domingo, 30 de Agosto de 2009 - Revisão: 5.0

Como ler o ficheiro windowsupdate.log

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Sumário

Por predefinição, o cliente do Windows Update regista todas as informações de transacção para o seguinte ficheiro de registo:
%windir%\Windowsupdate.log
Se receber uma mensagem de erro no site Web do Microsoft Windows Update ou das actualizações automáticas serviço, pode utilizar a informação incluída no ficheiro de registo a resolver o problema windowsupdate.log.
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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como ler o ficheiro windowsupdate.log. Para visualizar o ficheiro de registo, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva windowsupdate.log e, em seguida, clique em OK .
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Mais Informação

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
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Formato

A tabela seguinte lista o formato básico.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
DataTempoPIDTIDComponenteTexto
2005-06-0118:30:03992810Diversos= Registo inicializado
2005-06-0118:30:03992810Diversos= Processo:
2005-06-0118:30:03992810Diversos= Módulo:
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Componentes

Os seguintes componentes podem escrever o windowsupdate.log ficheiro:
  • agente -Windows Update agent
  • AU -as actualizações automáticas está a executar esta tarefa
  • AUCLNT -interacção por AU com o utilizador com sessão iniciada
  • CDM Gestor de dispositivos -
  • CMPRESS -compressão agente
  • COMAPI -Windows Update API
  • DRIVER -dispositivo controlador informações
  • DTASTOR -identificadores de base de dados de transacções
  • DWNLDMGR - cria e monitoriza os trabalhos de transferência
  • EEHNDLER -expressão processador utilizado para avaliar aplicabilidade de actualização
  • processador -gere os instaladores de actualização
  • MISC -informações de serviço geral
  • OFFLSNC -detecção de actualizações disponíveis quando não ligado à rede
  • ANALISADOR -Parses expressão informações
  • PT -sincroniza actualiza as informações do arquivo de dados local
  • REPORT - recolhe informações sobre
  • SERVICE -arranque/encerramento do serviço actualizações automáticas
  • SETUP -instala novas versões do cliente do Windows Update quando disponível
  • SHUTDWN -instalar a funcionalidade de encerramento
  • WUREDIR -ficheiros redireccionador O Windows Update
  • WUWEB -A actualização do controlo ActiveX Windows
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Como identificar o autor da chamada

Identifica o autor da chamada correcto para o problema que está a ocorrer. Por exemplo, se receber um erro quando está acessando o Web site Windows Update, localize o "Windowsupdate" callerID.

Exemplo 1

O ficheiro de registo distingue entre as chamadas de três seguintes:
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	*************
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	*********

Exemplo 2

2005-06-22	13:02:11	1000	594	Agent	*************
2005-06-22	13:02:11	1000	594	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = MicrosoftUpdate]
2005-06-22	13:02:11	1000	594	Agent	*********

Exemplo 3

2005-06-02	11:37:18	 992	4e8	Agent	*************
2005-06-02	11:37:18	 992	4e8	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2005-06-02	11:37:18	 992	4e8	Agent	*********
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Definições de configuração gerais

O ficheiro de registo windowsupdate.log regista as definições de serviço geral quando as actualizações automáticas do serviço é iniciado. A primeira secção regista as seguintes informações:
  • A versão de cliente
  • O directório que está a ser utilizado
  • O tipo de acesso
  • O proxy predefinido
  • O estado actual da rede
Nota O proxy está listado no ficheiro de registo windowsupdate.log apenas caso o proxy for configurado usando o utilitário proxycfg.exe.
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	*************
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	** START **  Service: Service startup
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	*********
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * WU client version 5.8.0.2468
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * SusClientId = '071ffd36-f490-4d63-87a7-f7b11866b9fb'
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Base directory: C:\WINDOWS.0\SoftwareDistribution
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Access type: Named proxy
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Default proxy: test:80
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Network state: Connected
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
A secção seguinte mostra o servidor de Windows Server Update Services (WSUS) disponível para o cliente. Neste exemplo, as definições são NULL porque não está a ser utilizado um servidor WSUS. Se o Software Update Services (SUS) estiver configurado, as definições são apresentadas na seguinte localização.
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * WSUS server: <NULL>
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * WSUS status server: <NULL>
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * Target group: (Unassigned Computers)
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * Windows Update access disabled: No
2005-06-01	18:30:04	 992	7a0	DnldMgr	Download manager restoring 0 downloads
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	===========  Logging initialized (build: 5.8.0.2469, tz: -0700)  ===========
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	  = Process: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	  = Module: C:\WINDOWS.0\system32\wuweb.dll
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Localizar falhas no ficheiro de registo

Se tiver recebido uma mensagem de erro específica no Web site Windows Update, siga estes passos:
  1. Abra o ficheiro de registo windowsupdate.log no bloco de notas.
  2. No menu Editar , clique em Localizar e, em seguida, procure a mensagem de erro específico.
Nota O site da Web apresenta a mensagem de erro final. Esta mensagem de erro final pode ter sido causada por uma falha descrita anteriormente no ficheiro de registo windowsupdate.log. Além disso, se não souber o erro no Web site de actualização do Windows ou obter mais informações sobre uma falha pelas actualizações automáticas, procure as palavras-chave seguintes:
  • ERRO FATAL
  • AVISO
Nota Nem todos os avisos são erros críticos. Iniciar com erros fatais e, em seguida, funcionar para a parte superior do ficheiro de registo windowsupdate.log para garantir que identificou a mensagem de erro correcto.
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Exemplo de uma falha comuns

Procurar primeiro a palavra-chave "FATAL":
2005-06-02	04:32:01	 992	158	Setup	FATAL: IsUpdateRequired failed with error 0x80072eef
O erro localizar é 0x80072EEF. Deslocar para cima no ficheiro de registo windowsupdate.log para localizar a seguinte palavra mais próxima:
AVISO
2005-06-02	04:32:01	 992	158	Misc	WARNING: Send failed with hr = 80072eef.
2005-06-02	04:32:01	 992	158	Misc	WARNING: SendRequest failed with hr = 80072eef. Proxy List used: <Test:80 > Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <NTLM;Negotiate (NTLM or Kerberos);>
2005-06-02	04:32:01	 992	158	Misc	WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://update.microsoft.com/v6/windowsupdate/redir/wuredir.cab>. error 0x80072eef
Neste exemplo, o servidor de proxy "Test" não é válido. O servidor "Test" seja inválido é a causa do erro.
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Princípios básicos de um ficheiro windowsupdate.log

Arranque do serviço

2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	*************
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	** START **  Service: Service startup
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Service	*********

O agente do Windows Update apresenta parâmetros disponíveis

2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * WU client version 5.8.0.2468
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * SusClientId = '071ffd36-f490-4d63-87a7-f7b11866b9fb'
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Base directory: C:\WINDOWS.0\SoftwareDistribution
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Access type: Named proxy
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Default proxy: test:80
2005-06-01	18:30:03	 992	810	Agent	  * Network state: Connected
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * WSUS server: <NULL>
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * WSUS status server: <NULL>
2005-06-01	18:30:03	 992	7a0	Agent	  * Target group: (Unassigned Computers)

Um utilizador acede o Web site Windows Update utilizando o Microsoft Internet Explorer e o controlo ActiveX é carregado

2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	===========  Logging initialized (build: 5.8.0.2469, tz: -0700)  ===========
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	  = Process: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Misc	  = Module: C:\WINDOWS.0\system32\wuweb.dll

O componente de programa de configuração verifica a versão instalada do cliente do Windows Update para ver se o cliente do Windows Update tem de ser actualizado

2005-06-01	18:30:09	3948	918	Setup	***********  Setup: Checking whether self-update is required  ***********
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Setup	  * Inf file: C:\WINDOWS.0\SoftwareDistribution\WebSetup\wusetup.inf
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Setup	Update required for C:\WINDOWS.0\system32\cdm.dll: target version = 5.8.0.2468, required version = 5.8.0.2468
2005-06-01	18:30:09	3948	918	Setup	  * IsUpdateRequired = No

O cliente clica no botão "Express" ou "Personalizar" para iniciar uma procura

2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	-------------
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	-- START --  COMAPI: Search [ClientId = WindowsUpdate]
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	---------
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	  - Online = Yes; Ignore download priority = No
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	  - Criteria = "IsInstalled=0 and IsHidden=1"
2005-06-01	18:30:32	3948	918	COMAPI	  - ServiceID = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}
Nota COMAPI submete a procura ao agente. Por conseguinte, a segunda parte é:
2005-06-01	18:30:33	3948	918	COMAPI	<<-- SUBMITTED -- COMAPI: Search [ClientId = WindowsUpdate]
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	*************
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-01	18:30:33	 992	58c	Agent	*********

Protocolo talker sincroniza a lista de actualizações com a base de dados local no computador cliente

2005-06-02	12:09:28	 992	4e8	PT	+++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
2005-06-02	12:09:28	 992	4e8	PT	  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2005-06-02	12:09:35	 992	4e8	PT	+++++++++++  PT: Synchronizing extended update info  +++++++++++
2005-06-02	12:09:35	 992	4e8	PT	  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	  * Found 0 updates and 10 categories in search

O agente do Windows Update procura actualizações disponíveis

2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	*************
2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	*********
2005-06-02	12:09:36	 992	4e8	Agent	  * Added update {AC94DB3B-E1A8-4E92-9FD0-E86F355E6A44}.100 to search result
2005-06-02	12:09:37	 992	4e8	Agent	  * Found 6 updates and 10 categories in search

O utilizador é oferecido uma actualização e, em seguida, optar por instalar a actualização de um

2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	-------------
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	-- START --  COMAPI: Install [ClientId = WindowsUpdate]
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	---------
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	  - Allow source prompts: Yes; Forced: No; Force quiet: No
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	  - Updates in request: 1
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	  - ServiceID = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	  - Updates to install = 1
2005-06-02	12:10:41	1660	d0c	COMAPI	<<-- SUBMITTED -- COMAPI: Install [ClientId = WindowsUpdate]

O agente de actualização do Windows é iniciado o processo de instalação

2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	*************
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	** START **  Agent: Installing updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	*********
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  * Updates to install = 1
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  *   Title = <NULL>
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  *   UpdateId = {19813D2E-0144-43CA-AEBB-71263DFD81FD}.100
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  *     Bundles 1 updates:
2005-06-02	12:10:41	 992	58c	Agent	  *       {08D9F87F-7EA2-4523-9F02-0931E291908E}.100

O agente de actualização do Windows chama o processador apropriado para instalar o pacote por representar o utilizador com sessão iniciada

2005-06-02	12:10:46	 992	58c	Handler	Attempting to create remote handler process as Machine\User  in session 0
2005-06-02	12:10:46	 992	58c	DnldMgr	Preparing update for install, updateId = {08D9F87F-7EA2-4523-9F02-0931E291908E}.100.
2005-06-02	12:10:47	3348	70c	Handler	:::::::::::::
2005-06-02	12:10:47	3348	70c	Handler	:: START ::  Handler: Command Line Install
2005-06-02	12:10:47	3348	70c	Handler	:::::::::
2005-06-02	12:10:47	3348	70c	Handler	  : Updates to install = 1
2005-06-02	12:11:01	3348	70c	Handler	  : Command line install completed. Return code = 0x00000000, Result = Succeeded, Reboot required = false
Nota A instalação teve êxito e o reinício não é necessário.
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Como activar o registo expandido

Suporte técnico da Microsoft poderá pedir-lhe para activar o registo verboso. Para activar o registo verboso, adicione a seguinte chave de registo com dois valores:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace
Nome do valor: Flags
Tipo de valor: REG_DWORD
Dados do valor: 00000007

Nome do valor: nível
Tipo de valor: REG_DWORD
Dados do valor: 00000004
Esta chave de registo activa um rastreio expandido para o ficheiro %systemroot%\Windowsupdate.log. Além disso, esta chave de registo activa um rastreio expandido para qualquer depuradores anexados.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
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