Artikel-ID: 902225 - Geändert am: Montag, 30. Oktober 2006 - Version: 4.1

Nach der Installation von Sicherheitsupdate 896358 oder Windows Server 2003 Service Pack 1 können Hilfe-Dateien im HTML-Format nicht mehr mit Internet Explorer geöffnet werden

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
902225  (http://support.microsoft.com/kb/902225/EN-US/ ) You cannot open HTML Help files from Internet Explorer after you install security update 896358 or Windows Server 2003 Service Pack 1
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.

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Problembeschreibung

Nachdem Sie das Sicherheitsupdate 896358 oder Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) installiert haben, treten möglicherweise folgende Symptome auf, wenn Sie einen Link zu einer HTML-Hilfedatei (.chm) im Internet Explorer anklicken:
  • Themen können in der CHM-Datei nicht angezeigt werden, wenn Sie im Fenster Dateidownload auf Öffnen klicken und nicht auf Speichern.
  • Themen werden auch dann nicht in der CHM-Datei angezeigt, wenn Sie im Fenster Dateidownload auf Speichern klicken und dann versuchen, die Datei zu öffnen.
Hinweis: Dieser Artikel enthält Informationen, die zusätzlich zu den Informationen in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base bereitgestellt werden:
232077  (http://support.microsoft.com/kb/232077/DE/ ) Ausführen von Dateien von Hyper-links und dem Internet Explorer in Dialogfeld Dateidownload
896054  (http://support.microsoft.com/kb/896054/DE/ ) Sie können keine Remoteinhalte mit dem Protokoll "InfoTech" öffnen, nachdem Sie das Sicherheitsupdate 896358, das Sicherheitsupdate 840315 oder das Windows Server 2003 Service Pack 1 installiert haben
896358  (http://support.microsoft.com/kb/896358/DE/ ) MS05-026: Sicherheitsanfälligkeit in HTML-Hilfe kann Remotecodeausführung ermöglichen
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Ursache

Sicherheitsupdate 896358 und Windows Server 2003 SP1 enthalten Änderungen bezüglich des InfoTech-Protokolls, die verhindern, dass Remote-Inhalte angezeigt werden. Diese Änderungen sollen Sicherheitsanfälligkeiten in der HTML-Hilfe reduzieren. Nach der Installation von 896358 oder Windows Server 2003 SP1 werden die Dateien aus dem Ordner "Temporary Internet Files" als Teil der Sicherheitszone "Internet" behandelt. Deshalb werden Dateien möglicherweise blockiert, wenn Sie im Fenster Dateidownload auf Öffnen klicken. Nachdem Sie das Sicherheitsupdate 896358 oder Windows Server 2003 SP1 installiert haben, behandelt der Attachment Manager eine heruntergeladene CHM-Datei möglicherweise wie eine nicht vertrauenswürdige Datei. Daher können Sie die Datei möglicherweise nicht öffnen. Hierbei handelt es sich um erwartete und beabsichtigte Auswirkungen der Installation des Sicherheitsupdates und des Windows Server 2003 SP1.
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Lösung

Lösung für Endbenutzer

Warnung: Wenn Sie dazu aufgefordert werden, eine CHM-Datei von einer Website zu öffnen oder zu speichern, sollten Sie das nur tun, wenn Sie die Datei benötigen und der Website, auf der die Datei zur Verfügung gestellt wird, vertrauen.

Klicken Sie im Dialogfenster Dateidownload auf Speichern, und wählen Sie dann aus, wo Sie die CHM-Datei speichern möchten. Wenden Sie dann eine der folgenden Methoden an:

Methode 1

  1. Doppelklicken Sie auf die CHM-Datei.
  2. Deaktivieren Sie im Dialogfenster Datei öffnen - Sicherheitswarnung das Kontrollkästchen Vor dem Öffnen dieser Datei immer bestätigen.
  3. Klicken Sie auf Öffnen.

Methode 2

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die CHM-Datei, und klicken Sie danach auf Eigenschaften.
  2. Klicken Sie auf Zulassen.
  3. Öffnen Sie die CHM-Datei per Doppelklick.
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Lösung für Systemadministratoren

Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um dieses Problem zu beheben.

Verwenden Sie UNC-Dateipfade und Dateifreigaben, um eine Verknüpfung zu CHM-Dateien herzustellen

Wenn Ihre Intranet-Website das HTTP URL-Schema verwendet, um eine Verknüpfung zu CHM-Dateien herzustellen, verhindert das Sicherheitsupdate 896358 möglicherweise, dass Benutzern Themen in der CHM-Datei angezeigt werden. Wenn Sie einen HTTP-Dateipfad durch einen UNC-Dateipfad ersetzen, können Sie möglicherweise wieder die CHM-Dateien von der Website aus öffnen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen UNC-Dateipfad anstelle eines HTTP URL-Dateipfades zu verwenden:
  1. Speichern Sie die CHM-Dateien auf einem Dateifreigabe-Server, auf den Sie per UNC-Dateipfad zugreifen können.

    Ein UNC-Dateipfad gleicht folgendem Pfad:
    \\productmanuals\helpfiles
  2. Verwenden Sie den Wert "ItssRestrictions\UrlAllowList", um verschiedenen Systemen innerhalb Ihres Intranets Zugang zu den CHM-Dateien von dieser Dateifreigabe aus zu ermöglichen.

    Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    896054  (http://support.microsoft.com/kb/896054/DE/ ) Sie können keine Remoteinhalte mit dem Protokoll "InfoTech" öffnen, nachdem Sie das Sicherheitsupdate 896358, das Windows Server 2003 Service Pack 1, oder das Sicherheitsupdate 840315 installiert haben
  3. Aktualisieren Sie die Links auf Ihrer Intranet-Website, um UNC-Dateipfade in den URLs zu verwenden, die einen Link zu den CHM-Dateien enthalten.
Hinweis: Diese Methode funktioniert nur für Seiten, die von der Intranetzone bedient werden. Diese Methode funktioniert nicht für Seiten, die von der Internetzone bedient werden.

Einrichten von Webanwendungen zum Download von CHM-Dateien

Fügen Sie auf der Website, die eine Verknüpfung zu den CHM-Dateien enthält, Anweisungen hinzu, in denen Benutzern geraten wird, die Datei zu speichern anstatt sie direkt zu öffnen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Lösung für Endbenutzer".

Sie können auch den DownloadOptions <META>-Tag zum Entfernen der Schaltfläche Öffnen im Dialogfenster Dateidownload verwenden, das erscheint, nachdem ein Benutzer auf den Link zur CHM-Datei geklickt hat. Schreiben Sie diesen Tag in den <head>-Tag Ihrer HTML-Seite. Sehen Sie sich dazu folgendes Beispiel an.
<head>
<META name="DownloadOptions" content="noopen">
</head>
Weitere Informationen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/workshop/author/dhtml/reference/properties/name_1.asp (http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/workshop/author/dhtml/reference/properties/name_1.asp)
Hinweis: Die Verwendung des <META>-Tags "DownloadOptions" wird nur unter Microsoft Windows XP mit Service Pack 2 und Windows Server 2003 mit Service Pack 1 unterstützt.
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Weitere Informationen

Überblick und Beispiele für Systemadministratoren

Weitere Informationen über das Sicherheitsupdate 896358 und dazu, wie Sie von diesem Update betroffene Webanwendungen erneut aktivieren können, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
896358  (http://support.microsoft.com/kb/896358/DE/ ) MS05-026: Sicherheitsanfälligkeit in HTML-Hilfe kann Remotecodeausführung ermöglichen
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Internet Explorer

Weitere Informationen zum Öffnen von Dateien über Hyperlinks in Internet Explorer finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
232077  (http://support.microsoft.com/kb/232077/DE/ ) Ausführen von Dateien von Hyper-links und dem Internet Explorer in Dialogfeld Dateidownload
Weitere Informationen zur Verwendung von Sicherheitszonen in Internet Explorer finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
174360  (http://support.microsoft.com/kb/174360/DE/ ) Sicherheitszonen in Internet Explorer verwenden
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Technischer Support für x64-Versionen von Microsoft Windows

Falls Sie Microsoft Windows in einer x64-Version verwenden, sollten Sie die Anweisungen aus dem Abschnitt "Abhilfe" entsprechend anpassen. Sie müssen beispielsweise einen anderen Teil der Registrierung ändern, je nachdem ob Sie die 32-Bit- oder die 64-Bit-Funktionalität ändern möchten. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
896459  (http://support.microsoft.com/kb/896459/DE/ ) Registrierungsänderungen in von Windows XP Professional x 64 mal 64-basierten Versionen von Windows Server 2003 und in Edition
Ihr Hardwarehersteller bietet technischen Support und Unterstützung für x64-Versionen von Windows. Da eine x64-Version von Windows zusammen mit Ihrer Hardware geliefert wurde, ist der Hersteller der Hardware für den technischen Support zuständig. Möglicherweise hat der Hersteller der Hardware die Windows-Installation durch einzelne Komponenten verändert. Dazu gehören beispielsweise bestimmte Gerätetreiber oder optionale Einstellungen zur Leistungsoptimierung der Hardware. Wenn Sie technische Hilfe zu Ihrer x64-Version von Windows benötigen, bietet Microsoft in diesem Fall Unterstützung in angemessenem Rahmen. Sie müssen sich jedoch möglicherweise direkt an den Hersteller wenden. Der Hersteller kann Ihnen den besten Support für die von ihm auf der Hardware installierten Software bieten.

Produktinformationen zu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition finden Sie auf der folgenden Website von Microsoft:
http://www.microsoft.com/germany/windows/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/germany/windows/windowsxp/64bit/default.mspx)
Produktinformationen zu den x64-Versionen von Microsoft Windows Server 2003 finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/germany/windowsserver2003/editionen/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/germany/windowsserver2003/editionen/64bit/default.mspx)
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1
  • Microsoft Windows XP for Itanium-based Systems Version 2003
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
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