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N�o � poss�vel abrir arquivos da Ajuda em HTML pelo Internet Explorer ap�s a instala��o da atualiza��o de seguran�a 896358 ou do Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)

ID do artigo: 902225 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Ap�s a instala��o da atualiza��o de seguran�a 896358 ou do Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), um ou ambos os sintomas abaixo podem ocorrer, ao clicar em um link para um arquivo .chm da Ajuda em HTML do Internet Explorer:

Os t�picos no arquivo .chm n�o podem ser exibidos ao clicar em Abrir em vez de clicar em Salvar na caixa de di�logo Download de arquivo.
Os t�picos no arquivo .chm n�o podem ser exibidos ao clicar em Salvar na caixa de di�logo Download de arquivo e tentar abrir o arquivo.

Observa��o Este artigo cont�m informa��es complementares aos seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em ingl�s):

232077

(http://support.microsoft.com/kb/232077/ )

Executando arquivos por hiperlink e a caixa de di�logo Download de arquivo

896054

(http://support.microsoft.com/kb/896054/ )

N�o � poss�vel abrir conte�do remoto usando o protocolo InfoTech, ap�s a instala��o das atualiza��es de seguran�a 896358 e 840315 ou do Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)

896358

(http://support.microsoft.com/kb/896358/ )

MS05-026: Uma vulnerabilidade na Ajuda em HTML pode permitir a execu��o remota de c�digo

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Causa

A atualiza��o de seguran�a 896358 e o Windows Server 2003 SP1 incluem altera��es ao protocolo InfoTech que bloqueiam a capacidade de exibir conte�do remoto. Essas altera��es foram introduzidas para reduzir as vulnerabilidades de seguran�a na Ajuda em HTML. Ap�s a instala��o da atualiza��o 896358 ou do Windows Server 2003 SP1, os arquivos na pasta Arquivos de Internet tempor�rios s�o tratados como conte�do pela zona da Internet. Por isso, os arquivos podem ser bloqueados ao clicar em Abrir na caixa de di�logo Download de arquivo. Al�m disso, ap�s a instala��o da atualiza��o 896358 ou do Windows Server 2003 SP1, o Gerente de Anexos pode tratar um arquivo .chm baixado como um arquivo n�o confi�vel. Portanto, o arquivo pode n�o ser aberto. Estes efeitos s�o esperados e relacionados � instala��o da atualiza��o de seguran�a e do Windows Server 2003 SP1.

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Resolu��o

Resolu��o para os usu�rios finais

Aviso Caso seja solicitado a abrir ou salvar um arquivo .chm por um site, ser� necess�rio fazer isso apenas se precisar do arquivo e se confiar no site que o est� fornecendo.

Na caixa de di�logo Download de arquivo, clique em Salvar e escolha o local em que voc� desejar salvar o arquivo .chm. Em seguida, use um dos seguintes m�todos:

M�todo 1

Clique duas vezes no arquivo .chm.
Na caixa de di�logo Abrir aviso de seguran�a do arquivo, desmarque a caixa de sele��o Sempre perguntar antes de abrir este arquivo.
Clique em Abrir.

M�todo 2

Clique com o bot�o direito do mouse no arquivo CHM e clique em Propriedades.
Clique em Desbloquear.
Clique duas vezes no arquivo .chm para abri-lo.

Resolu��o para administradores do sistema

Para resolver esse problema, use um dos seguintes m�todos.

Usar caminhos do arquivo UNC e compartilhamentos de arquivo para vincular aos arquivos .chm

Se a p�gina da Web da intranet usar o esquema de URL HTTP para vincular-se aos arquivos .chm, a atualiza��o de seguran�a 896358 pode impedir que os usu�rios consultem os t�picos no arquivo .chm. A substitui��o de um caminho do arquivo HTTP por um caminho do arquivo UNC pode possibilitar a abertura de arquivos .chm pela p�gina da Web.

Para usar um caminho do arquivo UNC em vez de um URL HTTP, execute as seguintes etapas:

Coloque os arquivos .chm em um servidor de compartilhamento do arquivo que pode ser corrigido usando um caminho do arquivo UNC.

Um caminho do arquivo UNC � semelhante ao seguinte caminho:
\\productmanuals\helpfiles
Use o valor ItssRestrictions\UrlAllowList para habilitar os sistemas na intranet para acessarem os arquivos .chm por esse compartilhamento do arquivo.

Para obter mais informa��es, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):
896054
(http://support.microsoft.com/kb/896054/ )
N�o � poss�vel abrir um conte�do remoto usando o protocolo InfoTech ap�s a instala��o das atualiza��es de seguran�a 896358 e 840315 ou do Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
Atualize os links na p�gina da Web da intranet para usar os caminhos do arquivo UNC nas URLs que conectam os arquivos .chm.

Observa��o Esse m�todo funciona apenas para p�ginas servidas pela zona da Intranet. Esse m�todo n�o funciona para p�ginas servidas pela zona da Internet.

Configurar aplicativos Web para baixar os arquivos .chm

Na p�gina da Web conectada aos arquivos .chm, adicione as instru��es que aconselham o usu�rio a salvar o arquivo em vez de abri-lo diretamente. Para obter mais informa��es, consulte a se��o "Resolu��o para os usu�rios finais".

Tamb�m � poss�vel usar a marca DownloadOptions <META> para remover o bot�o Abrir da caixa de di�logo Download de arquivo, que aparece ap�s o usu�rio clicar em um link para o arquivo .chm. Coloque esta marca dentro da marca <head> da p�gina HTML. Este uso est� ilustrado no seguinte exemplo.

<head>
<META name="DownloadOptions" content="noopen">
</head>

Para obter mais informa��es, visite o seguinte site da Microsoft (em ingl�s):

http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/workshop/author/dhtml/reference/properties/name_1.asp

(http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/workshop/author/dhtml/reference/properties/name_1.asp)

Observa��o O uso da marca <META> recebe suporte apenas no Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2) e no Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1).

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Mais Informa��es

Vis�o geral e exemplos para administradores do sistema

Para obter mais informa��es sobre a atualiza��o de seguran�a 896358 e como � poss�vel reabilitar os aplicativos Web afetados por essa atualiza��o, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

896358

(http://support.microsoft.com/kb/896358/ )

MS05-026: Uma vulnerabilidade na Ajuda em HTML pode permitir a execu��o remota de c�digo

Internet Explorer

Para obter mais informa��es sobre como abrir os arquivos usando hiperlinks no Internet Explorer, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

232077

(http://support.microsoft.com/kb/232077/ )

Executando arquivos por hiperlink e a caixa de di�logo Download de arquivo

Para obter mais informa��es sobre como usar as zonas de seguran�a no Internet Explorer, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

174360

(http://support.microsoft.com/kb/174360/ )

Como usar as zonas de seguran�a no Internet Explorer

Suporte t�cnico para vers�es do Microsoft Windows com base em x64

Em computadores executando vers�es do Microsoft Windows com base em x64, pode ser necess�rio adaptar as instru��es na se��o "Resolu��o" sobre como modificar o Registro. Por exemplo, pode ser necess�rio modificar uma parte diferente do Registro, dependendo se deseja modificar a funcionalidade de 32 bits ou de 64 bits. Para obter mais informa��es, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):

896459

(http://support.microsoft.com/kb/896459/ )

Altera��es no Registro em sistemas operacionais com base no Windows x64 Edition

O fabricante do hardware fornece assist�ncia t�cnica e suporte para as vers�es com base em x64 do Windows. O fabricante oferece suporte porque uma vers�o do Windows com base em x64 foi inclu�da com o hardware. Tamb�m pode ter personalizado a instala��o do Windows com componentes exclusivos. O fabricante pode incluir drivers de dispositivos espec�ficos ou configura��es opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecer� assist�ncia razo�vel caso precise de ajuda t�cnica com a vers�o do Windows com base em x64. No entanto, pode ser necess�rio contatar diretamente o fabricante. O fabricante � o mais qualificado para dar suporte ao software instalado no hardware.

Para obter informa��es sobre o produto Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visite o seguinte site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/64bit/default.mspx

(http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/64bit/default.mspx)

Para obter informa��es sobre o produto Microsoft Windows Server 2003 edi��es x64, visite o seguinte site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/brasil/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

(http://www.microsoft.com/brasil/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)

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