После установки обновления безопасности 896358 или пакета обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003 не удается открыть файлы справки HTML с помощью Internet Explorer

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 902225 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После установки обновления безопасности 896358 или пакета обновления 1 (SP1) для Microsoft Windows Server 2003 и нажатия ссылки на CHM-файл HTML Help в Internet Explorer наблюдаются следующие проблемы.
  • Не удается просмотреть разделы в CHM-файле, если в диалоговом окне Загрузка файла вместо кнопки Сохранить нажать кнопку Открыть.
  • Не удается просмотреть разделы в CHM-файле при нажатии кнопки Сохранить в диалоговом окне Загрузка файла или при попытке открыть файл.
Примечание. Материал данной статьи дополняет сведения, изложенные в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
232077 Открытие файлов по гиперссылке и с помощью диалогового окна «Загрузка файла» (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
896054 После установки обновления безопасности 896358, пакета обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003 или обновления безопасности 840315 не удается открыть удаленное содержимое с помощью протокола InfoTech
896358 MS05-026: Уязвимость в элементе управления HTML Help делает возможным удаленный запуск программного кода

Причина

Обновление безопасности 896358 и пакет обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003 содержат изменения протокола InfoTech, которые блокируют возможность просмотра удаленного содержимого и снижают риск возникновения уязвимости при использовании элемента управления HTML Help. После установки обновления безопасности 896358 или пакета обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003 файлы в папке временных файлов Интернета считаются содержимым, полученным из зоны Интернета. Поэтому при нажатии кнопки Открыть в диалоговом окне Загрузка файла эти файлы могут блокироваться. Кроме того, после установки обновления безопасности 896358 или пакета обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003 диспетчер вложений может посчитать загруженный CHM-файл ненадежным. Поэтому открыть этот файл будет нельзя. Установка обновления безопасности и пакета обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003 должна вызывать описанные эффекты.

Решение

Решение для пользователей

Предупреждение. В случае появления приглашения открыть или сохранить CHM-файл с веб-сайта, сделайте это только в том случае, если файл вам нужен и если вы доверяете веб-сайту, на котором он хранится.

В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Сохранить, а затем выберите папку для сохранения CHM-файла. После этого используйте один из следующих способов.

Способ 1

  1. Дважды щелкните CHM-файл.
  2. В диалоговом окне Открытие файла - предупреждение безопасности снимите флажок Всегда спрашивать при открытии таких файлов.
  3. Нажмите кнопку Открыть.

Способ 2

  1. Щелкните CHM-файл правой кнопкой мыши и выберите команду Свойства.
  2. Нажмите кнопку Разрешить.
  3. Дважды щелкните CHM-файл, чтобы открыть его.

Решение для системных администраторов

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.

При создании ссылок на CHM-файлы используйте пути к файлам в формате UNC и общие сетевые файлы

Если при создании ссылок на CHM-файлы на веб-страницах интрасети используется схема URL-адресов HTTP, обновление безопасности 896358 может помешать пользователям просматривать разделы в таких файлах. Замена пути к файлу в формате HTTP на путь к файлу в формате UNC позволит снова открывать CHM-файлы на веб-страницах.

Чтобы использовать путь к файлу в формате UNC вместо URL-адреса HTTP, выполните следующие действия.
  1. Разместите CHM-файлы на сервере, находящемся в сети, доступ к которому можно осуществить с помощью пути UNC.

    Путь UNC к файлу имеет следующий вид:
    \\productmanuals\helpfiles
  2. Используйте значение ItssRestrictions\UrlAllowList, чтобы разрешить операционным системам в интрасети получать доступ к CHM-файлам с помощью этого сетевого ресурса.

    Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    896054 После установки обновления безопасности 896358, пакета обновления 1 (SP1) для Windows Server 2003 или обновления безопасности 840315 не удается открыть удаленное содержимое с помощью протокола InfoTech
  3. Обновите ссылки на веб-страницы интрасети, чтобы использовать пути UNC к файлу в адресах URL, которые указывают на CHM-файлы.
Примечание. Этот способ можно использовать только для страниц, которые размещены в зоне интрасети. Этот способ нельзя использовать для страниц, которые размещены в зоне Интернета.

Настройка веб-приложения на загрузку CHM-файлов

На веб-странице, которая содержит ссылки на CHM-файлы, добавьте инструкции, которые рекомендуют пользователям сохранять файл вместо того, чтобы сразу открывать файл. Дополнительные сведения см. в разделе «Решение для конечных пользователей».

Можно также использовать тег DownloadOptions <META> для удаления кнопки «Открыть» из диалогового окна «Загрузка файла», которое появляется после того, как пользователь щелкнет ссылку на CHM-файл. Вставьте этот тег внутри тега <head> HTML-страницы. Использование тега показано в следующем примере.
<head>
<META name="DownloadOptions" content="noopen">
</head>
Дополнительные сведения см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms534184.aspx
Примечание. Использование тега DownloadOptions <META> поддерживается только в Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 и Windows Server 2003 с пакетом обновления 1.

Дополнительная информация

Обзор и примеры для системных администраторов

Дополнительные сведения об обновлении безопасности 896358 и о способах восстановления работоспособности веб-приложений, затронутых данным обновлением, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
896358 MS05-026. Уязвимость в HTML-справке делает возможным удаленный запуск программного кода

Internet Explorer

Дополнительные сведения об открытии файлов посредством гиперссылок в обозревателе Internet Explorer см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
232077 Открытие файлов по гиперссылке и с помощью диалогового окна «Загрузка файла» (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Дополнительные сведения об использовании зон безопасности в обозревателе Internet Explorer см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
174360 Как использовать зоны безопасности в Internet Explorer

Техническая поддержка 64-разрядных версий Microsoft Windows

На компьютерах под управлением 64-разрядных версий Microsoft Windows может потребоваться пересмотр инструкций по изменению реестра, приведенных в разделе «Решение». Например, в зависимости от используемой версии – 32- или 64-разрядной – может потребоваться изменение разных частей реестра. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
896459 Изменение реестра в 64-разрядных версиях операционной системы Windows (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Поскольку 64-разрядная операционная система Windows поставляется в составе приобретенного оборудования, обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет производитель оборудования. Для оптимизации производительности системы производитель оборудования может индивидуально настраивать операционные системы Windows, устанавливая уникальные компоненты, например, специальные драйверы устройств, и настраивать определенные параметры операционной системы. Корпорация Майкрософт предоставляет пользователям 64-разрядных версий Windows ограниченную техническую поддержку. Однако в первую очередь следует обращаться непосредственно к производителю оборудования. Производитель обладает наилучшими возможностями по поддержке установленного им программного обеспечения.

Дополнительные сведения о 64-разрядном выпуске Microsoft Windows XP Professional см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/windows-help?os=winxp#windows=windows-xp
Дополнительные сведения о 64-разрядных версиях Microsoft Windows Server 2003 см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/windowsserver/bb430829.aspx

Свойства

Код статьи: 902225 - Последний отзыв: 7 ноября 2013 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 на следующих платформах
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Ключевые слова: 
kbsecurity kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbtshoot kbprb KB902225

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com