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Numéro d'article: 902273 - Dernière mise à jour: jeudi 29 novembre 2007 - Version: 2.2

Vous pouvez rencontrer comportement de connexion et synchronisation de périphérique externe inattendu après que vous désinstallez ActiveSync 4.0, puis réinstallez une version antérieure d'ActiveSync

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Symptômes

Après que vous désinstallez Microsoft ActiveSync 4.0, puis le réinstaller une version antérieure de Microsoft ActiveSync, vous pouvez rencontrer comportement de connexion et synchronisation de périphérique externe inattendu.

Cause

Ce problème se produit car le fichier rapi.dll et le fichier Ceutil.dll restent dans le dossier % windir%\System32 lorsque vous désinstallez ActiveSync 4.0. Vous devez supprimer manuellement ces fichiers avant d'installer une version antérieure d'ActiveSync.

Contournement

Pour contourner ce problème, suivez ces étapes pour désinstaller ActiveSync 4.0 et installez une version antérieure d'ActiveSync sur l'ordinateur de bureau :
  1. Désinstallez ActiveSync 4.0.
  2. Dans l'Explorateur de fichiers, accédez au dossier dans le dossier Windows System32 et puis supprimez manuellement les fichiers suivants :
    • Rapi.dll
    • Ceutil.dll
  3. Installer une version antérieure d'ActiveSync.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft ActiveSync 4.0
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 902273  (http://support.microsoft.com/kb/902273/en-us/ )
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