您收到"0x8007041D"当您访问 Windows Update 网站时的错误

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症状

您在访问 Microsoft Windows Update 网站时遇到一个或多个以下症状:
  • 在 Microsoft Internet 资源管理器窗口的右上角会出现下面的错误代码:
    0x8007041D
  • 如果试图停止自动更新服务您会收到以下错误消息:
    错误 1054年: 服务没有启动或控制请求能及时地响应。
注意此外,如果您单击 快速安装 (推荐)自定义安装 来扫描计算机以获取可用更新,在扫描过程可能会停止响应。发生此问题时, 永远不会扫描操作完成。

原因

如果满足下列条件,则可能会发生此问题:
  • 在计算机上运行 Eset NOD32 防病毒程序。
  • NOD32 防病毒版本不早于 NOD32 版本 2.50.23。

解决方案

若要解决此问题,升级 NOD32 程序版本 2.50.23 或更高版本。有关如何更新 NOD32 版本,请访问以下 Eset 网站的详细信息:
http://www.eset.com/support/support.htm
Microsoft 提供了第三方联系人信息可以帮助您找到技术支持。此联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不能保证此第三方联系人信息的准确性。

更多信息

若要确定是否在计算机上运行的 NOD32 防病毒程序,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,单击 运行,键入 appwiz.cpl,然后单击 确定
  2. 添加或删除程序 对话框中确定 NOD32 防病毒系统 是否显示在 当前安装的程序
发生此问题时, %WINDIR%\WindowsUpdate.log 文件中会记录以下信息:
<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D
<date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING: Exit code = 0x8007041D
<date>   <time>            3696     d58       Setup    *********
<date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Installing client binaries
<date>   <time>            3696     d58       Setup    *************
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d
<date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
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属性

文章编号: 902322 - 最后修改: 2005年7月7日 - 修订: 1.4
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