造訪 Windows Update 網站時收到 0x8007041D 錯誤

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徵狀

當您造訪 Microsoft Windows Update 網站時,可能會遭遇下列其中一個或多個徵狀:
  • Microsoft Internet Explorer 視窗的右上方出現下列錯誤碼:
    0x8007041D
  • 如果您嘗試停止「自動更新」服務,您收到下列錯誤訊息:
    Error 1054:The service did not respond to the start or control request in a timely fashion. (Error 1054:服務在預定時段中並未回應起始要求或控制要求)
注意除此之外,如果您按一下 [快速安裝 (建議使用)][自訂安裝] 來掃描電腦是否有可用的更新,掃描程序還可能會停止回應。當這個問題發生時,掃描作業將永遠不會結束。

發生的原因

如果下列情況成立,可能就會發生這個問題:
  • 電腦目前正在執行 Eset NOD32 防毒程式。
  • NOD32 防毒程式的版本早於 NOD32 2.50.23 版。

解決方案

如果要解決這個問題,請將 NOD32 程式升級到 2.50.23 版或更新的版本。如需有關如何更新 NOD32 版本的詳細資訊,請造訪下列 Eset 網站:
http://www.eset.com/support/support.htm
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的準確性。

其他相關資訊

如果要判斷電腦是否正在執行 NOD32 防毒程式,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入 appwiz.cpl,然後按一下 [確定]
  2. [新增或移除程式] 對話方塊中,判斷 [目前安裝的程式] 中是否有出現 [NOD32 antivirus system]
當這個問題發生時,%WINDIR%\WindowsUpdate.log 檔中會記錄下列資訊:
<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL:SelfUpdate:Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING:Exit code = 0x8007041D 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    ********* 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup:Installing client binaries 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    ************* 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL:InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d 
<date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL:InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 902322 - 上次校閱: 2010年9月14日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
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