造訪 Windows Update 網站時收到 0x8007041D 錯誤

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徵狀

當您造訪 Microsoft Windows Update 網站時，可能會遭遇下列其中一個或多個徵狀：

Microsoft Internet Explorer 視窗的右上方出現下列錯誤碼：
0x8007041D
如果您嘗試停止「自動更新」服務，您收到下列錯誤訊息：
Error 1054:The service did not respond to the start or control request in a timely fashion. (Error 1054：服務在預定時段中並未回應起始要求或控制要求)

注意除此之外，如果您按一下 [快速安裝 (建議使用)] 或 [自訂安裝] 來掃描電腦是否有可用的更新，掃描程序還可能會停止回應。當這個問題發生時，掃描作業將永遠不會結束。

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發生的原因

如果下列情況成立，可能就會發生這個問題：

電腦目前正在執行 Eset NOD32 防毒程式。
NOD32 防毒程式的版本早於 NOD32 2.50.23 版。

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解決方案

如果要解決這個問題，請將 NOD32 程式升級到 2.50.23 版或更新的版本。如需有關如何更新 NOD32 版本的詳細資訊，請造訪下列 Eset 網站：

http://www.eset.com/support/support.htm

(http://www.eset.com/support/support.htm)

Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊，以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更，恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的準確性。

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其他相關資訊

如果要判斷電腦是否正在執行 NOD32 防毒程式，請依照下列步驟執行：

按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 appwiz.cpl，然後按一下 [確定]。
在 [新增或移除程式] 對話方塊中，判斷 [目前安裝的程式] 中是否有出現 [NOD32 antivirus system]。

當這個問題發生時，%WINDIR%\WindowsUpdate.log 檔中會記錄下列資訊：

<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL:SelfUpdate:Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING:Exit code = 0x8007041D 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    ********* 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup:Installing client binaries 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    ************* 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL:InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d 
<date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL:InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

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屬性

文章編號: 902322 - 上次校閱: 2010年9月14日 - 版次: 2.0

這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Windows Update

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