Při pokusu o instalaci sady Works, Student nebo Encarta, zobrazí se chybová zpráva: Chyba 1935"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 902330 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci sady Microsoft Works, Microsoft Student nebo Microsoft Encarta, zobrazí se chybová zpráva podobná následující:
Chyba 1935. V průběhu instalace sestavení došlo k chybě ' Microsoft.MSXML2,publicKeyToken="6bd6b9abf345378f",version="4.20.9818.0",type="win3 2 ", architektura procesoru ="x 86". Naleznete v nápovědě a odborné pomoci pro další informace. HRESULT 0X8007001F.

Příčina

Příčinou tohoto problému je určité programy jiných výrobců a pozadí programy spuštěné v počítači. Tento problém může být například způsoben programy, jako jsou WinTools, WinEasy, webové, snadno instalační program System Mechanic a Součást Správce HP.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující metody v uvedeném pořadí.

Metoda 1: Odebrání programu

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto:
  1. Odeberte program z počítače pomocí programu proti spywaru. Pokud není program proti spywaru, můžete stáhnout program Microsoft Windows AntiSpyware. Antispywarový program stáhnout, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/Windows/products/winfamily/defender/default.mspx
  2. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ appwiz.cpla klepněte na tlačítko OK.
  3. Ve skupinovém rámečku Aktuálně nainstalované programy a aktualizace, zkontrolujte, zda jsou v následujících aplikacích:
    • WinTools
    • WinEasy
    • Webové
    • Jednoduchý instalační služby
    • Program System Mechanic
    • Součást Správce HP
    Pokud jeden nebo více z těchto programů jsou uvedeny, klepnutím program vyberte a klepněte na tlačítko Změnit nebo odebrat. Klepněte na tlačítko Ano Pokud se zobrazí výzva k potvrzení odebrání. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odeberte program.
  4. Odstraníte dočasné soubory v počítači. Postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda klepněte na tlačítko OK.
    2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz: cd\windows\temp, a stiskněte klávesu ENTER.
    3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz: DEL *.tmp, a stiskněte klávesu ENTER.
  5. Vysypání koše. Postupujte takto:
    1. Na ploše poklepejte na ikonu Koš.
    2. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Vysypání koše.
  6. Přeinstalování sady Works, Student nebo Encarta.

Metoda 2: Sada Ad Aware ručního režimu a ukončit sledování Ad

Pokud kroků v "metoda 1: Odeberte program" části problém nevyřeší a pokud Ad-Aware je nainstalována v počítači, nastavte ruční režim Ad-Aware a pak ukončete sledováním Ad. Postupujte takto:
  1. Nastavte ruční režim Ad hodinek.

    Poznámka: Tento krok je třeba provést.
  2. Ukončete Ad sledován.
  3. Instalace sady Works, Student nebo Encarta.
  4. Restartujte Ad hodinek.
  5. Přijmete změny, které zjistí Ad sledovat jak se zobrazují na obrazovce.

Vlastnosti

ID článku: 902330 - Poslední aktualizace: 18. srpna 2012 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Works 9
  • Microsoft Works Suite 2005
Klíčová slova: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbmt KB902330 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 902330

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com