Otrzymujesz komunikat o błędzie "Błąd 1935" podczas próby zainstalowania programu Works, Student lub Encarta

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 902330 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas próby zainstalowania programu Microsoft Works, Student firmy Microsoft lub Microsoft Encarta może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:
Błąd 1935. Wystąpił błąd podczas instalacji zestawu ' Microsoft.MSXML2,publicKeyToken="6bd6b9abf345378f",version="4.20.9818.0",type="win3 2 ", architektura procesora ="x 86". Zajrzyj do pomocy i obsługi technicznej, aby uzyskać więcej informacji. HRESULT 0X8007001F.

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu niektórych programów innych firm i programy działające w tle, które są uruchomione na komputerze. Na przykład ten problem może być spowodowany programów, takich jak WinTools, WinEasy, wyszukiwanie, Instalator łatwy, mechanika systemu i Menedżer składników HP.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj następujących metod w kolejności ich przedstawienia.

Metoda 1: Usuń program

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Usunąć program z komputera za pomocą programu antyszpiegowskiego. Jeśli nie masz programu antyszpiegowskiego, mogą pobrać program Microsoft Windows AntiSpyware. Aby pobrać program antyszpiegowski, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
    http://www.microsoft.com/Windows/products/winfamily/defender/default.mspx
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz appwiz.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. W obszarze Aktualnie zainstalowane programy i aktualizacje, sprawdź, czy następujące programy są:
    • WinTools
    • WinEasy
    • Wyszukiwanie
    • Łatwe Instalatora
    • Mechanika systemu
    • Menedżer składników HP
    Jeśli jeden lub więcej z tych programów są wyświetlane, kliknij, aby zaznaczyć program, a następnie kliknij przycisk Zmień/Usuń. Kliknij przycisk Tak Jeśli zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie usunięcia. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć program.
  4. Usuwanie plików tymczasowych na komputerze. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W wierszu polecenia wpisz: cd\windows\temp, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    3. W wierszu polecenia wpisz: DEL *.tmp, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  5. Opróżnij Kosz. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Na pulpicie kliknij dwukrotnie ikonę Kosz.
    2. Na Plik menu, kliknij przycisk Opróżnianie Kosza.
  6. Zainstaluj ponownie program Works, Student lub Encarta.

Metoda 2: Zestaw Ad Aware trybie ręcznym i Zakończ czujki Ad

Jeśli kroki w programie "Metoda 1: Usuń program" sekcji nie rozwiąże problemu, a jeśli Ad Aware jest zainstalowany na komputerze, Ad Aware ustawiony ręczny tryb, a następnie zamknij czujki Ad. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Ustaw czujki Ad trybu ręcznego.

    Uwaga Należy wykonać ten krok.
  2. Zamknij Ad Obserwacja.
  3. Zainstaluj program Works, Student lub Encarta.
  4. Uruchom ponownie oglądać Ad.
  5. Akceptuje zmiany, które czujki Ad wykrywa pojawiających się na ekranie.

Właściwości

Numer ID artykułu: 902330 - Ostatnia weryfikacja: 17 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Works 9
  • Microsoft Works Suite 2005
Słowa kluczowe: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbmt KB902330 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:902330

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com