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REVISIÓN: Algunos dispositivos portátiles pueden tardar 30 segundos o más en empezar a reproducir contenido cuando es contenido de suscripción protegido por Administración de derechos digitales (DRM) de Windows Media que utiliza licencias encadenadasId. de artículo: 902344 - Ver los productos a los que se aplica este artículo En esta páginaSíntomasAlgunos dispositivos portátiles pueden tardar 30 segundos o
más en empezar a reproducir contenido cuando el dispositivo portátil debe
enumerar el almacén de licencias. Normalmente, este problema se produce cuando
reproduce contenido de suscripción que está protegido por Administración de
derechos digitales (DRM) de Microsoft Windows Media (DRM) que utiliza licencias
encadenadas. CausaEste problema se produce porque el equipo envía
incorrectamente licencias raíz duplicadas al dispositivo portátil. Esto hace
que el rendimiento de inicio de la reproducción disminuya porque se obliga a
que el dispositivo portátil enumere las licencias raíz duplicadas. Si la licencia raíz ya existe en el dispositivo portátil, el equipo sólo debe enviar la licencia de hoja actualizada. SoluciónInformación de hotfixAhora hay disponible un hotfix o revisión para el que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Este hotfix puede ser sometido a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, recomendamos que espere al próximo lanzamiento que contenga este hotfix.Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS Nota
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)
En casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión. Requisitos previosPara aplicar este hotfix, debe tener instalada la actualización que se describe en el artículo 891122 de Microsoft Knowledge Base (KB). Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:891122
(http://support.microsoft.com/kb/891122/
)
Actualización para reproductores preparados para Administración de derechos digitales de Windows MediaInformación de descargaLos archivos siguientes pueden descargarse desde el Centro de descarga de Microsoft:
119591 Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software
de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación.
Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la
realización de cambios no autorizados.
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Información de archivosLa versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.Contraer esta tabla
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft
enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".
Más informaciónPara resolver este problema, quizás tenga que formatear el
dispositivo portátil. Esto ayudará a asegurarse de que cualquier licencia
duplicada se ha quitado del dispositivo portátil. Para obtener más información acerca de terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
PropiedadesId. de artículo: 902344 - Última revisión: viernes, 23 de marzo de 2007 - Versión: 3.0
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