CORRECTIF : Certains périphériques mobiles peuvent prendre 30 secondes ou plus avant de commencer à lire un fichier de contenu lorsqu'il s'agit d'un contenu d'abonnement protégé par Windows Media DRM et utilisant des licences en chaîne

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Numéro d'article: 902344 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Avec certains périphériques portables, vous pouvez observer un délai de 30 secondes ou plus avant que le périphérique commence à lire un fichier de contenu lorsqu'il doit énumérer le magasin de licences. En général, ce problème se produit lorsque vous lisez un contenu d'abonnement protégé par Microsoft Windows Media Digital Rights Management (DRM) et utilisant des licences en chaîne.

Cause

Ce problème se produit parce que l'ordinateur envoie incorrectement des licences racine en double au périphérique portable. Cela retarde le démarrage de la lecture parce que le périphérique portable est forcé à énumérer des licences racine en double.

Si la licence racine existe déjà sur le périphérique portable, l'ordinateur doit envoyer uniquement la licence « feuille » mise à jour.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine version qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

Conditions préalables

Vous devez avoir installé la mise à jour décrite dans l'article 891122 de la Base de connaissances Microsoft pour appliquer ce correctif logiciel. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
891122 Mise à jour pour les lecteurs Windows Media avec gestion DRM

Informations sur le téléchargement

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger
Télécharger le package WindowsMedia10-KB902344-x86-INTL.exe maintenant.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Informations sur le fichier

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'utilitaire Date et heure du Panneau de configuration.
   Date      Heure  Version           Taille   Nom de fichier
   ----------------------------------------------------------
   26/06/05  17:13  10.0.0.3802       366 832  Msscp.dll

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce bogue dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être formater le périphérique portable. Cela permet de vous assurer que tous les doublons de licences sont supprimés du périphérique portable.

Propriétés

Numéro d'article: 902344 - Dernière mise à jour: vendredi 24 mars 2006 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
Mots-clés : 
kbfix KB902344
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