FIX: Possibile ritardo di 30 secondi o pi¨ nell'inizio della riproduzione di contenuto in abbonamento protetto da Windows Media DRM che utilizza licenze concatenate

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Sintomi

L'avvio della riproduzione di contenuto su alcuni dispositivi portatili pu˛ richiedere 30 secondi o pi¨ se il dispositivo deve enumerare l'archivio licenze. In genere questo problema si verifica quando si riproduce contenuto in abbonamento protetto da Microsoft Windows Media Digital Rights Management (DRM) che utilizza licenze concatenate.

Cause

Questo problema si verifica poichÚ dal computer vengono erroneamente inviate licenze principali duplicate al dispositivo portatile. Ci˛ determina una riduzione delle prestazioni di avvio della riproduzione, in quanto le licenze principali duplicate devono essere enumerate dal dispositivo portatile.

Se sul dispositivo portatile Ŕ giÓ presente la licenza principale, dal computer dovrÓ essere inviata solo la licenza secondaria aggiornata.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. ╚ possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio della versione successiva contenente questo hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverÓ il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Prima di applicare questo hotfix, Ŕ necessario avere installato l'aggiornamento descritto nell'articolo 891122 della Microsoft Knowledge Base (KB). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
891122 Aggiornamento per dispositivi abilitati a Windows Media Digital Rights Management

Informazioni sul download

I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:
Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file Ŕ stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus pi¨ recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraSistema operativoPiattaforma
Msscp.dll10.0.0.3934366.83226/06/0517:13Windows XPx86
Msscp.dll11.0.0.4354346.62410/07/0622:31Windows Media Center Edition 2005x86

Status

Microsoft ha confermato che questo bug Ŕ presente nei prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".

Informazioni

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario formattare il dispositivo portatile. In questo modo si avrÓ la certezza che le licenze duplicate siano state rimosse.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 902344 - Ultima modifica: mercoledý 21 marzo 2007 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
Chiavi:á
kbfix kbqfe kbhotfixserver KB902344
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