CORREÇÃO: Alguns dispositivos portáteis podem levar 30 segundos ou mais para iniciar a reprodução de uma parte do conteúdo quando você reproduz o conteúdo de inscrição protegido pelo Windows Media DRM que usa licenças encadeadas

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Sintomas

Alguns dispositivos portáteis podem levar 30 segundos ou mais para iniciar a reprodução de uma parte do conteúdo quando o dispositivo portátil deve enumerar o armazenamento de licenças. Normalmente, esse problema ocorre quando você reproduz um conteúdo de inscrição protegido pelo Gerenciamento de direitos digitais do Windows Media (DRM) e que usa licenças encadeadas.

Causa

Esse problema ocorre porque o computador envia incorretamente licenças raiz duplicadas para o dispositivo portátil. Isso causa a diminuição no desempenho de inicialização da reprodução, porque o dispositivo portátil é forçado a enumerar licenças raiz duplicadas.

Caso a licença raiz já esteja no dispositivo portátil, o computador deve enviar apenas a licença secundária.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix com suporte foi disponibilizado pela Microsoft porém, destina-se somente a corrigir o problema descrito nesse artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde o próximo lançamento que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/atendimento/fale_ms.asp
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualificam à atualização específica em questão.

Pré-requisitos

É necessário ter a atualização descrita no artigo 891122 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft instalado para aplicar esse hotfix. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
891122 Atualização para players com o Gerenciamento de direitos digitais do Windows Media ativado

Informações sobre o download

O seguinte arquivo está disponível para download no Central de Download da Microsoft:

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Download
Baixe o pacote WindowsMedia10-KB902344-x86-INTL.exe agora.

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos Serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou mais recentes) relacionados na tabela a seguir. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
Data         Hora   Versão      Tamanho   Nome do arquivo
   ----------------------------------------------------
   26-jun-2005  17:13  10.0.0.3934  366.832  Msscp.dll

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um erro nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para resolver o problema, talvez você tenha de formatar o dispositivo portátil. Isso garantirá que todas as licenças duplicadas foram removidas do dispositivo portátil.

Propriedades

ID do artigo: 902344 - Última revisão: terça-feira, 23 de maio de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
Palavras-chave: 
kbfix KB902344

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