แก้ไข: อุปกรณ์แบบพกพาบางประเภทอาจใช้เวลา 30 วินาทีหรือนานกว่าเพื่อเริ่มการเล่นเนื้อหาเมื่อคุณเล่นเนื้อหาแบบสมัครสมาชิกที่ได้รับการป้องกันโดย Windows Media DRM ที่ใช้เช่นใบอนุญาต (chained licenses)

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 902344 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

อุปกรณ์แบบพกพาบางประเภทอาจใช้เวลา 30 วินาทีหรือนานกว่าเพื่อเริ่มเล่นเนื้อหาเมื่ออุปกรณ์แบบพกพาต้องระบุใบอนุญาตที่มีเสียก่อน โดยปกติ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเล่นเนื้อหาที่เป็นสมาชิกซึ่งได้รับการป้องกันโดย Microsoft Windows Media Digital Rights Management (DRM) ที่ใช้เช่นใบอนุญาต

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์ส่งสำเนารูทใบอนุญาตไปยังอุปกรณ์แบบพกพา ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพในการเล่นลดลงเนื่องจากอุปกรณ์แบบพกพาถูกบังคับให้ระบุรูทใบอนุญาต

หากรูทใบอนุญาตมีอยู่แล้วในอุปกรณ์แบบพกพา คอมพิวเตอร์ควรส่งเฉพาะใบอนุญาตส่วนอัพเดท

การแก้ไข

ข้อมูล Hotfix

สามารถโหลด hotfix ได้แล้วจาก Microsoft แต่มุ่งหวังให้ใช้เพื่อแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่างๆ ที่พบปัญหานี้เท่านั้น hotfix นี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราแนะนำให้คุณรอรุ่นถัดไปของ hotfix นี้

การแก้ปัญหานี้ทันที ให้ติดต่อ Microsoft Product Support Services เพื่อรับ hotfix สำหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของ Microsoft Product Support Services โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ ในกรณีพิเศษ การคิดค่าบริการจากการโทรปรึกษาตามปกติอาจได้รับการยกเลิกหากเจ้าหน้าที่ให้การสนับสนุนของ Microsoft ระบุว่าการอัพเดทนั้นจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ ค่าใช้จ่ายปกติจะใช้กับการให้การสนับสนุนสำหรับคำตอบเพิ่มเติมและเรื่องที่ไม่สามารถจัดเป็นคำถามเกี่ยวกับการอัพเดทเฉพาะ

สิ่งที่จำเป็นต้องมี

คุณต้องมีการอัพเดทที่อธิบายไว้ใน Microsoft Knowledge Base (KB) บทความเลขที่ 891122 ที่ติดตั้งเพื่อใช้ hotfix นี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
891122อัพเดทสำหรับเครื่องเล่น Windows Media Digital Rights Management-enabled (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

ข้อมูลการดาวน์โหลด

สามารถดาวน์โหลดแฟ้มต่อไปนี้ได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดไฟล์ Microsoft Support ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
119591 วิธีการโหลดไฟล์สนับสนุนจาก Microsoft support ได้จากบริการออนไลน์ (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
Microsoft สแกนไฟล์นี้เพื่อป้องกันไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟท์แวร์ตรวจสอบไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการโพสต์ไฟล์นั้นๆ ไฟล์ดังกล่าวจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์เพิ่มการรักษาความปลอดภัย ซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแก้ไขไฟล์โดยผู้ไม่มีสิทธิ

ข้อมูลไฟล์

เวอร์ชันภาษาอังกฤษของ hotfix นี้มีไฟล์แอตทริบิวต์ต์ (หรือแอตทริบิวต์ของไฟล์) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้แสดงในรูปแบบ Coordinated Universal Time (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ จะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ 'วันที่และเวลา' ในแผงควบคุม
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาOSแพลตฟอร์ม
Msscp.dll10.0.0.3934366,83226 มิ.ย. 254817:13Windows XPx86
Msscp.dll11.0.0.4354346,62410 ก.ค. 254922:31Windows Media Center Edition 2005x86

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องฟอร์แมตอุปกรณ์พกพาใหม่ ซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่าใบอนุญาตที่ซ้ำซ้อนต่างๆ จะถูกลบออกจากอุปกรณ์แบบพกพา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางสำหรับการปรับปรุงซอฟต์แวร์ โปรดคลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 902344 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 13 ธันวาคม 2550 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Windows Media Format 9.5 Software Development Kit
Keywords: 
kbfix kbqfe kbhotfixserver KB902344

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com