Artikli ID: 903275 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Selle artikli Office 2007 versiooni lugemiseks vaadake järgmist Microsofti teabebaasi artiklit:
919895 Office 2007 toodete aktiveerimisel ilmneda võivate probleemide tõrkeotsing
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

SISSEJUHATUS

Käesolevas artiklis kirjeldatakse Microsoft Office'i toodete aktiveerimisel ilmneda võivate probleemide tõrkeotsingut.

Kui aktiveerite Office'i jaemüügilitsentsi, lubate toote täieliku funktsionaalsuse. Lisaks ei paluta teil enam Office'i toote käivitamisel iga kord jaemüügilitsentsi aktiveerida.

Office'i toote käivitamisel või aktiveerimisel võite kokku puutuda sümptomitega, mis näitavad üht järgmistest.
  • Te pole Office'i toodet edukalt aktiveerinud.
  • Te peate Office'i toote uuesti aktiveerima.
  • Registris või Office'i kaustades võib olla Office'i eelmise installi osi.
Järgmised sümptomid näitavad, et on probleeme Office?i toote aktiveerimisega.

Office?i toode töötab piiratud funktsionaalsuse re?iimis

Kui käivitate varem korralikult toiminud Office?i toote, töötab see piiratud funktsionaalsuse re?iimis. Lisateabe saamiseks vähendatud funktsionaalsusega re?iimi kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
316032 Tõrketeade ?This command is not available because the document is locked for edit? (See käsk pole kasutatav, sest dokument on redigeerimiseks lukustatud), kui püüate muuta vanu või uusi dokumente Office XP-s ja Office 2003-s (võib olla inglise keeles)

Olete jõudnud arvutite piirarvuni, milles saab toote aktiveerida

Kui proovite Office?i toodet aktiveerida, siis aktiveerimine nurjub. Lisaks võidakse kuvada teade selle kohta, et olete jõudnud piirini, kui mitmes arvutis võite Office'i toote aktiveerida.

Arvuti konfiguratsioonis tehti olulisi muudatusi

Kui käivitate Office?i toote, mis varem töötas korralikult, saate tõrketeate selle kohta, et arvuti konfiguratsioonis on tehtud olulisi muudatusi. Sellisel juhul võib ilmneda mõni järgmistest sümptomitest.
  • Office'i toote käivitamisel palutakse teil sisestada tootenumber. Kui sisestate tootevõtme, saate tõrketeate ?Invalid Product Key? (Kehtetu tootenumber). Selline käitumine esineb hoolimata sellest, et sisestasite koos Office'i tootega saadud tootenumbri.
  • Office'i toote aktiveerimisel kaob aktiveerimisviisard.
  • Office'i toote aktiveerimisel Interneti kaudu kuvatakse sidega seotud tõrketeade.
  • Kui püüate pärast Microsoft Office 2003 edukat installimist seda aktiveerida, ei käivitu aktiveerimisviisard. Ühtegi tõrketeadet ei kuvata.

Telefoni teel aktiveerimine nurjub

Püüate aktiveerida Office?i toodet telefoni teel. Pärast toetöötaja antud kinnituskoodi sisestamist saate aga tõrketeate, et kinnituskood on kehtetu.

Aktiveerimisviisard ei käivitu

Kui käivitate Office?i toote või klõpsate menüüs Spikker käsku Aktiveeri toode, siis aktiveerimisviisard ei käivitu.

Lisateave

Kasutage Office'i toodete aktiveerimisprobleemide lahendamiseks järgmisi meetodeid nende esitamise järjekorras.

1. meetod. Üldine tõrkeotsing

  • Veenduge, et kuupäev ja kellaaeg on kasutatavas operatsioonisüsteemis õigesti seadistatud.
  • Kui Office'i toode töötab vähendatud funktsionaalsusega re?iimis, kasutate võib-olla Office'i toote aegunud prooviversiooni. Kui kasutate Office'i toote prooviversiooni, kas prooviversioon on aegunud? Lisateabe saamiseks Office'i toodete prooviversioonide kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
    831023 Kuidas muuta Office 2003 prooviversiooni täielikuks jaemüügiversiooniks (võib olla inglise keeles)
    295167 Office XP prooviversiooni installimise kaalutlused (võib olla inglise keeles)
  • Kontrollige oma Interneti-ühendust. Kas saate Internetiga ühendada? Kas teil on autentimist vajav tulemüür või puhverserver? Kui soovite lisateavet Office'i toote aktiveerimisel ilmneda võivate ühendusprobleemide kohta, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
    822519 Office'i programmide Interneti kaudu aktiveerimisel kuvatakse tõrketeade (võib olla inglise keeles)
  • Kas saate Office'i toote aktiveerimisel tõrketeate ?kehtetu tootenumber?? Teie arvutis võib olla Office'i sama versiooni rohkem kui üks install. Kas teil on arvutisse installitud näiteks Office 2003 prooviversioon ja Office 2003 jaemüügiversioon? Alternatiivselt, kas teie arvutisse on installitud individuaalne Office'i programm, näiteks Microsoft Office Excel 2003, koos Office 2003 täisversiooniga?

    Teie arvutisse peaks olema installitud ainult üks Office'i sama versiooni install. Kui soovite lisateavet tõrgete ?kehtetu tootenumber? kohta, siis klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
    836178 Pärast Office Professional Edition 2003 installimist kuvatakse mõne Office 2003 programmi käivitamisel tõrketeade ?invalid product key? (kehtetu tootenumber)
    321346 Office'i programmi avamisel palutakse teil sisestada tootenumber (võib olla inglise keeles)
  • Kas proovite installida Office'i toote originaalseadmete tootja (OEM) väljaannet teise arvutisse? Teil võib olla ühte arvutisse installitud vaid üks Office'i toote OEM-i väljaanne. Lisateabe saamiseks Office'i OEM-i väljaande teise arvutisse installimise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
    826526 Tõrketeade ?Your installation cannot be activated? (Teie installi ei saa aktiveerida), kui püüate Office 2003 aktiveerida (võib olla inglise keeles)
    300273 Ei saa aktiveerida Office XP-s OEM-i väljaannet rohkem kui üks kord (võib olla inglise keeles)
  • Kui asendasite oma vana arvuti uuega, proovige aktiveerida Office'i toodet Interneti kaudu. Kui te ei saa aktiveerida Office'i toodet Interneti kaudu, proovige aktiveerida Office'i toodet telefoni teel.

    Märkus. Office?i toodete prooviversioone ei saa telefoni teel aktiveerida.

2. meetod. Kui fail Opa11.dat või Data.dat on rikutud

Mõned aktiveerimisprobleemid näitavad, et Microsoft Office 2003 või Microsoft Office XP litsentsifail on rikutud. Kui litsentsifail on rikutud, ei lahenda probleemi Office'i toote eemaldamine ja seejärel uuesti installimine. Office'i toote eemaldamisel litsentsifaili ei eemaldata. Lisaks sellele ei kirjutata Office?i toote uuesti installimisel litsentsifaili üle. Kui litsentsifail on rikutud, kasutage litsentsifaili kustutamiseks ühte järgmistest meetoditest.

Kui soovite, et kustutaksime litsentsifaili teie eest, minge jaotisse ?Lahendage minu eest?. Kui eelistate litsentsifaili ise kustutada, minge jaotisse ?Las ma lahendan ise?.

Lahenda minu eest

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start expanded
Litsentsifaili kustutamiseks klõpsake nuppu või linki Lahenda. Seejärel klõpsake suvandit Käivita dialoogiboksis Faili allalaadimine ja järgige viisardi Lahenda juhiseid.

Windows 8
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start expanded
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit1
Lahendage see probleem
Microsoft Fix it 20053
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit2

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end

Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 või Windows Server 2003
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start expanded
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit1
Lahendage see probleem
Microsoft Fix it 50302
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit2
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end

Märkused
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
  • See viisard võib olla üksnes ingliskeelne. Automaatne lahendus toimib siiski ka Windowsi muukeelsete versioonide puhul.
  • Kui te ei ole arvutis, kus probleem esineb, salvestage lahendus mäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitage see probleemses arvutis.
  • Meil on hea meel teilt tagasisidet saada. Lahenduse kohta tagasiside andmiseks või probleemist teatamiseks jätke kommentaar ajaveebi ?Lahenda minu eest? või saatke meile meil.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end

Las ma lahendan ise

Office 2003

  1. Klõpsake nupul Start, käsul Run (Käivita), tippige väljale C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data ja klõpsake OK.
  2. Paremklõpsake failil Opa11.dat ja seejärel klõpsake käsul Delete (Kustuta).

    NB! Ärge kustutage faili opa11.bak.
  3. Sulgege kaust.
  4. Office 2003 aktiveerimisviisardi käivitamiseks käivitage Office 2003 programm.

Office XP

  1. Klõpsake nupul Start, käsul Run (Käivita), tippige väljale C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data ja klõpsake OK.
  2. Paremklõpsake failil Data.dat ja seejärel klõpsake käsul Delete (Kustuta).

    NB! Ärge kustutage faili data.bak.
  3. Sulgege kaust.
  4. Office XP aktiveerimisviisardi käivitamiseks käivitage Office XP programm.
875452 Microsoft Office 2003 aktiveerimisviisard kaob, kui kasutate Microsoft Office 2003 litsentsi aktiveerimiseks telefoni võimalust. (võib olla inglise keeles)
823761 Tooteaktiveerimine nurjub, kui püüate aktiveerida Microsoft Office XP Enterprise'i abonemendi litsentsiga toodet (võib olla inglise keeles)
823527 Office 2003 aktiveerimisviisard ei käivitu (võib olla inglise keeles)
313938 Aktiveerimisviisard ei käivitu (võib olla inglise keeles)

3. meetod. Kui tegite arvuti konfiguratsioonis olulisi muudatusi

Kui tegite arvuti konfiguratsioonis olulisi muudatusi, võivad need muudatused mõjutada Office XP aktiveerimist. Office XP käivitamisel võite saada tõrketeate selle kohta, et Office XP on tuvastanud olulisi muudatusi arvuti konfiguratsioonis. Sellise käitumise korral töötab Office XP vähendatud funktsionaalsusega re?iimis. Lisateabe saamiseks selle probleemi tõrkeotsingu kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
296924 Office'i programmi käivitamisel saate teate ?Office has detected a significant change in your machine configuration? (Office on tuvastanud olulise muudatuse teie arvuti konfiguratsioonis) (võib olla inglise keeles)

4. meetod. Kui Office XP aktiveerimisviisard hangub

Selles stsenaariumis ilmub aktiveerimisviisard, kui proovite Office XP-d aktiveerida. Kuid aktiveerimisviisard lakkab reageerimast. See probleem esineb siis, kui Windowsi skriptifailid puuduvad või on rikutud. Selle probleemi kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
303048 Aktiveerimisviisardi dialoogiboksi kuvamisel saate tõrketeate ?Please wait while the wizard initializes...? (Palun oodake, kuni aktiveerimisviisardit lähtestatakse...) (võib olla inglise keeles)

Viited

Kui soovite ülevaadet Microsofti tooteaktiveerimise kohta, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://www.microsoft.com/piracy/mpa.aspx
Kui soovite lisateavet Microsofti tooteaktiveerimise kohta, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
302806 Microsofti tooteaktiveerimise kirjeldus
Kui soovite lisateavet Office'i aktiveerimisviisardi kohta, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
293151 Office'i aktiveerimisviisardi kirjeldus
Lisateabe saamiseks Office'i toodete aktiveerimise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
828958 Litsentsi aktiveerimine Office'i programmides
Microsoft Visio aktiveerimisviisardi abil saate Microsoftis hoitavat isiklikku klienditeavet igal ajal värskendada või muuta Interneti kaudu või telefoni teel.

Vähendatud funktsionaalsusega re?iimi kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
293466 Vähendatud funktsionaalsus, puuduvad menüükäsud ja funktsioonid Visios (võib olla inglise keeles)
Kui soovite lisateavet Microsoft Visio aktiveerimisviisardi privaatsuspoliitika kohta, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
293477 Teave Microsofti aktiveerimisviisardi privaatsuspoliitika kohta Visios (võib olla inglise keeles)
Lisateabe saamiseks Visio 2002 või Visio 2003 püsilitsentsi aktiveerimise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
297247 Kuidas aktiveerida Visio 2002 või Visio 2003 püsilitsentsi (võib olla inglise keeles)
Kui soovite lisateavet Microsofti toote aktiveerimise ja Microsofti toote telefoni teel aktiveerimise kohta, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
326851 Microsofti toote registreerimine ja aktiveerimine (võib olla inglise keeles)

Atribuudid

Artikli ID: 903275 - Viimati läbi vaadatud: 12. veebruar 2013 - Redaktsioon: 10.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Office ? profiväljaanne, 2003
  • Microsoft Office ? väikeettevõtete väljaanne, 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 ja ärikontaktide haldur (Business Contact Manager)
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Märksõnad: 
kbmsifixme kbfixme kbwizard kblicensing kbactivation kbtshoot KB903275

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com