Uso da CPU pode atingir 100% quando você reiniciar um computador que está executando o Windows XP da espera várias vezes

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Sintomas

Quando você reiniciar um computador que esteja executando Microsoft Windows XP da espera várias vezes, a porcentagem de tempo de CPU que o processo de Svchost.exe usa aumenta. Finalmente, este uso da CPU pode atingir 100%, e o computador pode parar de responder.

Esse problema pode ocorrer se o computador estiver configurado para aceitar conexões de entrada. Por exemplo, esse problema pode ocorrer se o computador estiver configurado para aceitar uma conexão de rede virtual privada (VPN).

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 instalado.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente para o Windows XP

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   09-Jul-2005  04:01  5.1.2600.2717  58,368  Rastapi.dll

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para determinar se o computador baseado no Windows XP está configurado para aceitar conexões de entrada, clique em Iniciar, clique em Executar, digite ncpa. cpl em Abrir caixa e, em seguida, clique em OK. Se o computador estiver configurado para aceitar conexões de entrada, você verá um conexões de entrada ícone.

Para obter mais informações sobre a terminologia usada neste artigo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 903737 - Última revisão: sábado, 11 de janeiro de 2014 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbado150fix kbnetwork kbqfe kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbmt KB903737 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 903737

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