Información acerca de la capacidad de desinstalar las actualizaciones de Office

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Resumen

Hasta la publicación de la actualización de seguridad para Microsoft Word 2002 que se describe en el artículo 895589 de Microsoft Knowledge Base, no se podían quitar actualizaciones de Microsoft Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas del Panel de control. El único método para quitar actualizaciones de Office era quitar el producto de Office y volver a instalarlo. Con la publicación de la actualización de seguridad para Microsoft Word 2002 que se describe en el artículo 895589 de Knowledge Base, Microsoft introdujo la posibilidad de quitar ciertas actualizaciones de Office utilizando la herramienta Agregar o quitar programas.

INTRODUCCIÓN

Este artículo contiene más información acerca de los temas siguientes relacionados con la desinstalación de actualizaciones de Office:
  • Los requisitos para quitar actualizaciones de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas.
  • Cómo saber si una actualización de Office se puede quitar utilizando la herramienta Agregar o quitar programas.
  • Problemas conocidos que pueden producirse cuando intenta quitar actualizaciones de Office.
  • Cómo quitar una actualización utilizando un comando de Microsoft Windows Installer.

Más información

Requisitos para quitar actualizaciones de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas

El equipo que ejecuta Microsoft Office debe cumplir los requisitos previos siguientes para que se pueda utilizar la herramienta Agregar o quitar programas para quitar actualizaciones de Office:
  • Antes de instalar la actualización de Office que se puede quitar se debe instalar Microsoft Windows Installer versión 3.0 o versión 3.1.
    Nota: es preferible instalar la versión 3.1 de Microsoft Windows Installer.

    Para obtener más información acerca de cómo obtener Windows Installer 3.1 (v2), haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    893803 Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponible


    Nota: Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ya incluye Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Además, los conjuntos de programas 2007 Microsoft Office requieren Microsoft Windows XP SP2.

    Nota: Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ya incluye Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
  • El equipo debe ejecutar Microsoft Windows XP SP2 o Microsoft Windows Server 2003 SP1.

    Nota: cuando instala uno de estos Service Pack, la herramienta Agregar o quitar programas se actualiza para mostrar las actualizaciones de Windows Installer bajo el nombre del producto.
  • Para poder quitar una actualización de Office XP debe estar disponible el origen de instalación. Para poder quitar una actualización de Office 2003 debe estar disponible el origen de instalación local si no se utilizó la función Origen de instalación local en el programa de instalación de Office 2003. Para obtener más información acerca de la función Origen de instalación local de Office 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    830168 Preguntas más frecuentes acerca de la característica de origen de instalación local en Office 2003

Cómo saber si una actualización de Office se puede quitar utilizando la herramienta Agregar o quitar programas

La actualización de seguridad para Word 2002 que se describe en el artículo 895589 de Microsoft Knowledge Base fue la primera que incluía la posibilidad de desinstalarla. La actualización de seguridad 895589 se publicó el 12 de julio de 2005. Las actualizaciones de Office publicadas después de esa fecha también incluyen la posibilidad de desinstalación, a menos que se indique lo contrario en la documentación de publicación.

Para saber si una actualización de Office se puede quitar utilizando la herramienta Agregar o quitar programas, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  2. En la columna de la izquierda, haga clic en Cambiar o quitar programas.
  3. Active la casilla de verificación Mostrar actualizaciones.
  4. En la lista Programas y actualizaciones actualmente instalados, haga clic en la actualización que desee quitar.

    Si el botón Quitar está disponible, puede quitar la actualización de Office.

Problemas conocidos que pueden producirse cuando intenta quitar actualizaciones de Office

El equipo cumple los requisitos previos pero no puede quitar una actualización.

Este problema puede producirse si el equipo no cumplía los requisitos previos en el momento en que se instaló la actualización. El equipo debe estar ejecutando Microsoft Windows Installer versión 3.0 ó 3.1 antes de instalar la actualización de Office que se puede quitar.

Cómo quitar una actualización utilizando un comando de Windows Installer

Nota: estas instrucciones no son aplicables a los conjuntos de programas 2007 Office. La herramienta Agregar o quitar programas ofrece la opción de quitar cualquier actualización aplicable a los conjuntos de programas 2007 Office.

Hay algunos casos en que no tiene la opción de quitar una actualización cuando utiliza la herramienta Agregar o quitar programas. Este problema se produce aunque se cumplan las condiciones siguientes:
  • La actualización se publicó después del 12 de julio de 2005.
  • La actualización incluye la posibilidad de desinstalación.
Si se produce este problema, puede quitar la actualización mediante Windows Installer 3.1. El componente del sistema redistribuible de Windows Installer 3.1 se instalará en los sistemas operativos siguientes:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) y Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Versión de lanzamiento original de Microsoft Windows XP, Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) y Windows XP SP2
  • Versión de lanzamiento original de Microsoft Windows Server 2003

    Nota: Windows Server 2003 SP1 ya incluye Windows Installer 3.1.
Para obtener más información acerca de cómo obtener Windows Installer 3.1 (v2), haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
893803 Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponible

Sintaxis del comando

Con Windows Installer 3.1 puede quitar una actualización escribiendo un comando en el cuadro de diálogo Ejecutar. Por ejemplo, para quitar una actualización, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba el siguiente comando en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar:
msiexec /package {códigoDeProducto} /uninstall "rutaCompletaAlArchivo.msp" /qb
Notas
  • Cuando intenta quitar una actualización de Office, se le puede pedir que inserte el CD-ROM de origen de Office.
  • A continuación se explican los marcadores de posición para este comando:
    • códigoDeProducto representa el GUID del código de producto asociado al producto de Office para el que instaló una actualización.

      Para obtener más información acerca de cómo determinar el GUID del código de producto en Microsoft Office 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
      832672 Descripción del esquema de numeración de los GUID de códigos de producto en Office 2003
      Para obtener más información acerca de cómo determinar el GUID del código de producto en Microsoft Office XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
      302663 Descripción del esquema de numeración para los GUID de código de producto en los programas de Office XP
    • rutaCompletaAlArchivo.msp representa la ruta de acceso completa del paquete de actualizaciones (archivo .msp).
  • A continuación se explican los parámetros para este comando:

    El modificador /qb. Si utiliza el modificador /qb, se le preguntará si una actualización no se puede desinstalar. Si utiliza el modificador /passive, no se le preguntará si una actualización no es desinstalable. Si utiliza el modificador /qb y una actualización no es desinstalable, aparecerá el mensaje siguiente:
    No es compatible con la desinstalación del paquete de revisión.
Por ejemplo, para quitar una actualización en la que el código del producto es "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" y la ruta de acceso del archivo .msp es "C:\Update\nombreDeArchivo.msp", escribiría el comando siguiente en el cuadro de diálogo Ejecutar:
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\nombreDeArchivo.msp" /qb
Para obtener la ruta de acceso completa del archivo .msp, siga estos pasos:
  1. Busque el archivo .exe que utilizó para instalar la actualización de Office. Si no tiene el archivo guardado en la unidad de disco duro, descargue y guarde la actualización de Office en una carpeta del equipo.
  2. Emplee una utilidad de extracción de archivos, como WinZip, para extraer los archivos del archivo .exe de la actualización.

    Uno de los archivos que se extraen debe ser un archivo .msp. Éste es el archivo al que debe señalar cuando ejecute el comando para quitar la actualización de Office.
Nota: en lugar de la ruta de acceso completa del archivo .msp, también puede especificar el GUID de la revisión. Por ejemplo, para quitar una actualización en la que el código del producto es "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" y el GUID de la revisión es "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", escribiría lo siguiente en el cuadro de diálogo Ejecutar:
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb
Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Referencias

Para obtener más información acerca de cómo quitar actualizaciones de Office que se instalan con Windows Installer 3.0 ó 3.1, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372104.aspx

Propiedades

Id. de artículo: 903771 - Última revisión: jueves, 13 de mayo de 2010 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Palabras clave: 
kbuninstall kbsetup kbupdateissue kbwindowsinstaller kbhowto KB903771

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