Información sobre la capacidad de desinstalar actualizaciones de Office

Resumen

Este artículo contiene más información sobre los temas siguientes relacionados con la eliminación de actualizaciones de Office:

  • Los requisitos para quitar actualizaciones de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas.
  • Cómo determinar si se puede quitar una actualización de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas.
  • Problema conocido que puede producirse al intentar quitar las actualizaciones de Office.
  • Cómo quitar una actualización mediante un comando de Microsoft Windows Installer.

Nota:

Algunas actualizaciones de Office no se pueden quitar. Algunos ejemplos incluyen:

  • Service Pack
  • Actualizaciones de productos del servidor de Office
  • Algunas actualizaciones de los componentes compartidos de Office. En este caso, el artículo de Microsoft Knowledge Base que describe las notas de actualización de que la actualización no se puede quitar.

Más información

Los requisitos para quitar actualizaciones de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas

El equipo que ejecuta Microsoft Office debe cumplir los siguientes requisitos previos para usar la herramienta Agregar o quitar programas para quitar actualizaciones de Office:

  • Microsoft Windows Installer, versión 3.0 o 3.1, debe instalarse antes de instalar la actualización extraíble de Office.

    Nota:

    • Se prefiere Microsoft Windows Installer versión 3.1. Para obtener más información sobre cómo obtener Windows Installer 3.1 (v2), consulte Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponible.
    • Windows XP Service Pack 2 (SP2) ya incluye Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Además, los conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2007 requieren Windows XP SP2.
    • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ya incluye Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
    • Windows Vista y Windows Server 2008 ya incluyen Microsoft Windows Installer 4.00.6001.0.
  • El equipo debe ejecutar Windows Vista, Windows XP SP2, Windows Server 2008 o Windows Server 2003 SP1.

    Nota:

    Al instalar cualquiera de estos Service Pack, la herramienta Agregar o quitar programas se actualiza para mostrar las actualizaciones de Windows Installer con el nombre del producto.

  • La eliminación de una actualización de Office XP requiere que el origen de instalación original esté disponible. La eliminación de una actualización de Office 2003 requiere que el origen de instalación original esté disponible si no se usa la característica Origen de instalación local en el programa de instalación de Office 2003.

Cómo determinar si se puede quitar una actualización de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas

Windows XP y Windows Server 2003

Para determinar si se puede quitar una actualización de Office mediante la herramienta Agregar o quitar programas, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En la columna de la izquierda, haga clic en Cambiar o quitar programas.
  3. Haga clic para activar la casilla Mostrar Novedades.
  4. En la lista Programas y actualizaciones instalados actualmente , haga clic en la actualización que desea quitar.

Si el botón Quitar está disponible, puede quitar la actualización de Office.

Windows Vista y Windows Server 2008

Para determinar si puede usar la herramienta Agregar o quitar programas para quitar una actualización de Office, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, escriba appwiz.cpl en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.
  2. En Tareas, haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
  3. Busque y seleccione la actualización en la lista.
  4. Si se puede quitar la actualización, la opción Desinstalar estará disponible en la barra de herramientas.

Problema conocido que puede producirse al intentar quitar actualizaciones de Office

El equipo cumple los requisitos previos, pero no se puede quitar una actualización.

Este problema puede producirse si el equipo no cumple los requisitos previos en el momento en que se instaló la actualización. El equipo debe ejecutar Windows Installer versión 3.0 o 3.1 antes de instalar la actualización extraíble.

Cómo quitar una actualización mediante Windows Installer

Hay algunos casos en los que no tiene la opción de quitar una actualización cuando se usa la herramienta Agregar o quitar programas.

Si se produce este problema, puede quitar la actualización mediante Windows Installer 3.1. El componente de sistema redistribuible de Windows Installer 3.1 se instalará en los siguientes sistemas operativos:

  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) y Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)

  • Versión original de Windows XP, Windows XP Service Pack 1 (SP1) y Windows XP SP2

  • Versión original de Windows Server 2003

    Nota:

    Windows Server 2003 SP1 ya incluye Windows Installer 3.1.

Para obtener más información sobre cómo obtener Windows Installer 3.1 (v2), consulteWindows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponible.

Sintaxis de comandos

Con Windows Installer 3.1, puede quitar una actualización escribiendo un comando en el cuadro de diálogo Ejecutar . Por ejemplo, para quitar una actualización, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba el siguiente comando en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar:

msiexec /package {product_code} /uninstall "full_path_to_.msp_file" /qb

Nota:

  • Al intentar quitar una actualización de Office, es posible que se le pida el CD-ROM de origen de Office.

  • A continuación se explican los marcadores de posición de este comando:

    • El marcador de posición product_code representa el GUID de código de producto asociado al producto de Office para el que instaló una actualización.
    • El marcador de posición full_path_to_.msp_file representa la ruta de acceso completa del paquete de actualización (archivo .msp).
  • A continuación se explican los parámetros de este comando:

    El /qb modificador: si usa el /qb modificador, se le preguntará si no se puede quitar una actualización. Si usa el /passive modificador, no se le preguntará si no se puede quitar una actualización. Si usa el /qb modificador y no se puede quitar una actualización, recibirá el siguiente mensaje:

    No se admite la desinstalación del paquete de revisión.

Por ejemplo, para quitar una actualización donde el código del producto es "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" y la ruta de acceso del archivo .msp es "C:\Update\file name.msp", escriba lo siguiente en el cuadro de diálogo Ejecutar :

msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\file name.msp" /qb

Para obtener la ruta de acceso completa del archivo .msp, siga estos pasos:

  1. Busque el archivo .exe que usó para instalar la actualización de Office. Si no tiene el archivo guardado en la unidad de disco duro, descargue y guarde la actualización de Office en una carpeta del equipo.

  2. Use una utilidad de extracción de archivos, como WinZip, para extraer los archivos del archivo de actualización de .exe.

    Uno de los archivos que se extrae debe ser un archivo .msp. Este es el archivo al que debe apuntar al ejecutar el comando para quitar la actualización de Office.

Nota:

En lugar de la ruta de acceso completa del archivo .msp, también puede especificar el GUID de revisión. Por ejemplo, para quitar una actualización donde el código del producto es "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}", y el GUID de revisión es "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", escriba lo siguiente en el cuadro de diálogo Ejecutar :

msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb

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Referencias

Para obtener más información sobre cómo quitar las actualizaciones de Office instaladas mediante windows Installer versión 3.0 o versión 3.1, vea Desinstalar revisiones.