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Informations sur la possibilité de désinstaller des mises à jour Office

Voir les produits auxquels s'applique cet article
Numéro d'article:903771
Dernière mise à jour:mardi 4 décembre 2007
Version:3.3
Sommaire

Résumé

Jusqu'à la version finale de la mise à jour de sécurité de Microsoft Word 2002 décrite dans l'article de la Base de connaissances Microsoft 895589, vous n'avez pas pu supprimer de mises à jour Microsoft Office par le biais de l'outil Ajout/suppression de programmes dans le Panneau de configuration. La seule méthode pour supprimer les mises à jour Office consistait à supprimer le produit Office, pour ensuite le réinstaller. Avec la version finale de la mise à jour de sécurité de Microsoft Word 2002 qui est décrite dans l'article 895589, Microsoft a introduit la possibilité de supprimer certaines mises à jour d'Office par le biais de l'outil Ajout/suppression de programmes.

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INTRODUCTION

Cet article contient plus d'informations concernant les rubriques suivantes qui ont un rapport avec la suppression de mises à jour Office :
?Conditions préalables à la suppression de mises à jour Office par le biais de l'outil Ajout/suppression de programmes.
? Comment faire pour déterminer si une mise à jour Office peut être supprimée par le biais de l'outil Ajout/suppression de programmes.
?Problème connu qui peut se produire lorsque vous essayez de supprimer des mises à jour Office.
? Comment faire pour supprimer une mise à jour grâce à une commande Microsoft Windows Installer.

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Plus d'informations

Les conditions préalables à la suppression de mises à jour Office par le biais de l'outil Ajout/suppression de programmes

L'ordinateur exécutant Microsoft Office doit remplir les conditions préalables suivants pour pouvoir supprimer les mises à jour Office par le biais de l'outil Ajout/suppression de programmes :
?Microsoft Windows Installer version 3.0 ou 3.1 doit être installée avant d'installer la mise à jour Office qui peut être supprimé.
Remarque La version 3.1 de Microsoft Windows Installer est préférable.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir Windows Installer 3.1 (v2), cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
893803 (http://support.microsoft.com/kb/893803/) Disponibilité de Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435)


Remarque Microsoft Windows XP Service Pack 2 comprend déjà Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. De plus les suites Microsoft Office 2007 requièrent Microsoft Windows XP SP2.

Remarque Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) comprend déjà Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
?L'ordinateur doit exécuter Microsoft Windows XP Service Pack 2 ou Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1.

Remarque Lorsque vous installez l'un ou l'autre de ces Service Packs, l'outil Ajout/suppression de programmes est mis à jour pour afficher les mises à jour Windows Installer sous le nom du produit.
?La suppression d'une mise à jour Office XP nécessite la disponibilité de la source d'installation d'origine. La suppression d'une mise à jour Office 2003 nécessite la disponibilité de la source d'installation d'origine si la fonctionnalité Source d'installation locale du programme d'installation Office 2003 n'est pas utilisée. Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Source d'installation locale dans Office 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
830168 (http://support.microsoft.com/kb/830168/) Forum Aux Questions sur la fonctionnalité de source d'installation locale dans Office 2003

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Comment faire pour déterminer si une mise à jour Office peut être supprimée par le biais de l'outil Ajout/suppression de programmes

La mise à jour de sécurité pour Word 2002 qui est décrite dans l'article de la Base de connaissances Microsoft 895589 était la première mise à jour Office qui offrait la possibilité de supprimer la mise à jour. La mise à jour de sécurité 895589 a été diffusée le 12 juillet 2005. Les mises à jour Office qui ont été diffusées après le 12 juillet 2005 incluent également l'option de suppression de la mise à jour, sauf indication contraire dans la documentation de la version finale.

Afin de déterminer si une mise à jour Office peut être supprimée par le biais de l'outil Ajout/suppression de programmes, procédez comme suit :
1.Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez appwiz.cpl dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
2.Dans la colonne de gauche, cliquez sur Modifier ou supprimer des programmes.
3.Activez la case à cocher Afficher les mises à jour.
4.Dans la liste Programmes et mises à jour installés, cliquez sur la mise à jour que vous voulez supprimer.

Si le bouton supprimer est disponible, vous pouvez supprimer la mise à jour Office.

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Problème connu qui peut se produire lorsque vous essayez de supprimer des mises à jour Office

L'ordinateur remplit les conditions préalables, mais vous ne pouvez pas supprimer une mise à jour.

Ce problème peut se produire si l'ordinateur ne remplissait pas les conditions préalables au moment de l'installation de la mise à jour. L'ordinateur doit exécuter Windows Installer version 3.0 ou 3.1 avant l'installation de la mise à jour qui peut être supprimée.

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Comment faire pour supprimer une mise à jour grâce à une commande Windows Installer

Remarque Ces instructions ne s'appliquent pas aux suites Office 2007. L'outil Ajouter ou supprimer des programmes offre la possibilité de supprimer toute mise à jour qui concerne les suites Office 2007.

Dans certains cas, vous n'avez pas l'option de supprimer une mise à jour lorsque vous utilisez l'outil Ajout/suppression de programmes. Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :
?La mise à jour a été diffusée après le 12 juillet 2005.
?Elle comprend la possibilité de supprimer la mise à jour.
Si ce problème se produit, vous pouvez supprimer la mise à jour par le biais de Windows Installer 3.1. Le composant système redistribuable de Windows Installer 3.1 s'installe sur les systèmes d'exploitation suivants :
?Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 et Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
?Microsoft Windows XP version d'origine, Microsoft Windows XP Service Pack 1 et Service Pack 2
?Microsoft Windows Server 2003 version d'origine

Remarque Windows Server 2003 Service Pack 1 comprend déjà Windows Installer 3.1.
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir Windows Installer 3.1 (v2), cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
893803 (http://support.microsoft.com/kb/893803/) Disponibilité de Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435)

Syntaxe de la commande

Avec Windows Installer 3.1, vous pouvez supprimer une mise à jour en tapant une commande dans la boîte de dialogue Exécuter. Par exemple, pour supprimer une mise à jour, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez la commande suivante dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK :
msiexec /package {code_produit} /uninstall « chemin_complet_du_fichier_.msp » /qb
Remarques
?Lorsque vous essayez de supprimer une mise à jour Office, vous pouvez être invités à insérer votre CD-ROM source Office.
?Voici une explication des espaces réservés de cette commande :
?code_produit représente le code du produit GUID qui est associé au produit Office pour lequel vous avez installé une mise à jour.

Pour plus d'informations sur la façon de déterminer le code produit GUID dans Microsoft Office 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
832672 (http://support.microsoft.com/kb/832672/) Description du schéma de numérotation pour les identificateurs globaux uniques (GUID) des codes produits de Microsoft Office 2003
Pour plus d'informations sur la façon de déterminer le code produit GUID dans Microsoft Office XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
302663 (http://support.microsoft.com/kb/302663/) Description du schéma de numérotation pour les identificateurs GUID des codes produits pour les programmes Office XP
?chemin_complet_du_fichier.msp représente le chemin d'accès complet de la mise à jour (fichier .msp).
?Voici une explication des paramètres de cette commande :

Commutateur /qb. Si vous utilisez le commutateur /qb, un message s'affiche si une mise à jour ne peut pas être supprimée. Si vous utilisez le commutateur /passive, un message ne s'affiche pas si une mise à jour ne peut pas être supprimé. Si vous utilisez le commutateur /qb et si une mise à jour ne peut pas être supprimée, le message suivant s'affiche :
La désinstallation du package correctif n'est pas prise en charge.
Par exemple, pour supprimer une mise à jour dans laquelle le code produit est « {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} » et le chemin d'accès du fichier .msp est « C:\Update\nom_fichier.msp », vous saisissez ce qui suit dans la boîte de dialogue Exécuter :
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall « c:\update\nom_fichier.msp » /qb
Pour obtenir le chemin d'accès complet du fichier .msp, procédez comme suit :
1.Localisez le fichier .exe que vous avez utilisé pour installer la mise à jour Office. Si le fichier n'est pas enregistré sur le disque dur, téléchargez puis enregistrez la mise à jour Office dans un dossier sur l'ordinateur.
2. Utilisez un utilitaire d'extraction de fichier, tel que WinZip, pour extraire les fichiers du fichier de mise à jour .exe.

L'un des fichiers extrait doit être un fichier .msp. Il s'agit du fichier sur lequel vous devez pointer lorsque vous exécutez la commande de suppression de la mise à jour Office.
Remarque Plutôt que le chemin d'accès complet du fichier .msp, vous pouvez également spécifier le correctif GUID. Par exemple, pour supprimer une mise à jour dans laquelle le code produit est « {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} » et le GUID du correctif est « {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} », vous devez saisir ce qui suit dans la boîte de dialogue Exécuter :
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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Références

Pour plus d'informations sur la suppression des mises à jour Office qui sont installées à l'aide de Windows Installer version 3.0 ou 3.1, reportez-vous au site Web Microsoft Developer Network (MSDN) à l'adresse suivante (en anglais) :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372104.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372104.aspx)

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
?Microsoft Office Édition Professionnelle 2003
?Microsoft Office Édition Standard 2003
?Microsoft Office Édition Étudiants/Enseignants/Élèves 2003
?Microsoft Office Édition PME 2003
?Microsoft Office Édition Basique 2003
?Microsoft Office Access 2003
?Microsoft Office Excel 2003
?Microsoft Office FrontPage 2003
?Microsoft Office InfoPath 2003
?Microsoft Office OneNote 2003
?Microsoft Office Outlook 2003
?Microsoft Office PowerPoint 2003
?Microsoft Office Word 2003
?Microsoft Office XP Professional
?Microsoft Office XP Édition PME
?Microsoft Office XP Standard
?Microsoft Office XP Standard pour étudiants et enseignants
?Microsoft Office XP Developer
?Microsoft Access 2002
?Microsoft Excel 2002
?Microsoft FrontPage 2002 Standard
?Microsoft Outlook 2002 Standard
?Microsoft PowerPoint 2002 Standard
?Microsoft Word 2002 Standard Edition
?Microsoft Office Access 2007
?Microsoft Office Excel 2007
?Microsoft Office Outlook 2007
?Microsoft Office Word 2007
?Microsoft Office PowerPoint 2007
?Microsoft Office SharePoint Designer 2007

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Mots-clés : 
kbuninstall kbsetup kbupdateissue kbwindowsinstaller kbhowto KB903771

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