Informazioni sulla possibilità di disinstallare gli aggiornamenti di Office

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Sommario

Fino al rilascio dell'aggiornamento della protezione per Microsoft Word 2002 descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 895589, non era possibile rimuovere gli aggiornamenti di Microsoft Office utilizzando lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo. Il solo metodo per rimuovere gli aggiornamenti di Office consisteva nel rimuovere il prodotto Office e quindi nel reinstallarlo. Con il rilascio dell'aggiornamento della protezione per Microsoft Word 2002 descritto nell'articolo 895589, Microsoft ha introdotto la possibilità di rimuovere determinati aggiornamenti di Office utilizzando lo strumento Installazione applicazioni.
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INTRODUZIONE

In questo articolo sono contenute ulteriori informazioni sui seguenti argomenti relativi alla rimozione degli aggiornamenti di Office:
  • Requisiti per rimuovere gli aggiornamenti di Office utilizzando lo strumento Installazione applicazioni.
  • Verifica della possibilità di rimuovere un aggiornamento di Office utilizzando lo strumento Installazione applicazioni.
  • Problemi noti che possono verificarsi quando si cerca di rimuovere gli aggiornamenti di Office.
  • Rimozione di un aggiornamento utilizzando un comando di Microsoft Windows Installer.
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Informazioni

Requisiti per rimuovere gli aggiornamenti di Office utilizzando lo strumento Installazione applicazioni

Il computer che esegue Microsoft Office deve soddisfare i prerequisiti seguenti per utilizzare lo strumento Installazione applicazioni per rimuovere gli aggiornamenti di Office:
  • Prima di installare l'aggiornamento rimovibile di Office, deve essere installato Microsoft Windows Installer versione 3.0 o versione 3.1.
    Nota È preferibile Microsoft Windows Installer versione 3.1.

    Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Installer 3.1 (v2), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    893803
    (http://support.microsoft.com/kb/893803/ )
    Disponibilità di Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435)


    Nota In Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) è già incluso Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Inoltre, le suite di Microsoft Office 2007 richiedono Microsoft Windows XP SP2.

    Nota In Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) è già incluso Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
  • Il computer deve eseguire Microsoft Windows XP SP2 o Microsoft Windows Server 2003 SP1.

    Nota Quando si installa uno di questi due service pack, lo strumento Installazione applicazioni viene aggiornato in modo da visualizzare gli strumenti di Windows Installer sotto il nome del prodotto.
  • Per rimuovere un aggiornamento di Office XP, è necessario disporre dell'origine di installazione originale. Per rimuovere un aggiornamento di Office 2003, è necessario disporre dell'origine di installazione originale se nell'installazione di Office 2003 non si utilizza la funzionalità relativa all'origine di installazione locale. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della funzionalità relativa all'origine di installazione locale in Office 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    830168
    (http://support.microsoft.com/kb/830168/ )
    Domande frequenti sulla funzionalità dell'origine dell'installazione locale in Office 2003

Verifica della possibilità di rimuovere un aggiornamento di Office utilizzando lo strumento Installazione applicazioni

L'aggiornamento della protezione per Word 2002 descritto nell'articolo della Microsoft Knowledge Base 895589 è stato il primo aggiornamento di Office a includere la possibilità di rimuovere l'aggiornamento. L'aggiornamento della protezione 895589 è stato rilasciato il 12 luglio 2005. Anche negli aggiornamenti di Office rilasciati dopo il 12 luglio 2005 è inclusa l'opzione per rimuovere l'aggiornamento, se non specificato diversamente nella documentazione del prodotto.

Per determinare se un aggiornamento di Office può essere rimosso utilizzando lo strumento Installazione applicazioni, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare appwiz.cpl nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  2. Nella colonna di sinistra fare clic su Cambia/Rimuovi programmi.
  3. Selezionare la casella di controllo Mostra aggiornamenti.
  4. Nell'elenco Programmi e aggiornamenti attualmente installati fare clic sull'aggiornamento che si desidera rimuovere.

    Se è disponibile il pulsante Rimuovi, è possibile rimuovere l'aggiornamento di Office.

Problemi noti che possono verificarsi quando si cerca di rimuovere gli aggiornamenti di Office

Sebbene il computer soddisfi i prerequisiti, non è possibile rimuovere un aggiornamento.

Questo problema può verificarsi se il computer non ha soddisfatto i prerequisiti al momento dell'installazione dell'aggiornamento. Prima di installare l'aggiornamento rimovibile, sul computer deve essere in esecuzione Windows Installer versione 3.0 o versione 3.1.

Rimozione di un aggiornamento utilizzando un comando di Windows Installer

Nota Queste istruzioni non si applicano alle suite di Office 2007. Nello strumento Installazione applicazioni è disponibile l'opzione per rimuovere qualsiasi aggiornamento che si applica alle suite di Office 2007.

In alcuni casi l'opzione per rimuovere un aggiornamento quando si utilizza lo strumento Installazione applicazioni non è disponibile. Questo problema si verifica anche in presenza delle seguenti condizioni:
  • L'aggiornamento è stato rilasciato dopo il 12 luglio 2005.
  • Nell'aggiornamento è inclusa la possibilità di rimuovere l'aggiornamento.
Se si verifica questo problema, è possibile rimuovere l'aggiornamento utilizzando Windows Installer 3.1. Il componente ridistribuibile di sistema Windows Installer 3.1 verrà installato nei sistemi operativi seguenti:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) e Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Versione originale di Microsoft Windows XP, Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) e Windows XP SP2
  • Versione originale di Microsoft Windows Server 2003

    Nota In Windows Server 2003 SP1 è già incluso Windows Installer 3.1.
Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Installer 3.1 (v2), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
893803
(http://support.microsoft.com/kb/893803/ )
Disponibilità di Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435)

Sintassi del comando

Con Windows Installer 3.1, è possibile rimuovere un aggiornamento digitando un comando nella finestra di dialogo Esegui. Per rimuovere un aggiornamento, ad esempio, fare clic sul pulsanteStart, scegliere Esegui, quindi nella casella Apri digitare il comando riportato di seguito e scegliere OK:
msiexec /package {codice_prodotto} /uninstall "percorso_completo_al_file_msp" /qb
Note
  • Quando si cerca di rimuovere un aggiornamento di Office, è possibile che venga richiesto il CD-ROM di origine di Office.
  • Di seguito è riportata una spiegazione dei segnaposto di questo comando:
    • Il segnaposto codice_prodotto rappresenta il GUID del codice del prodotto associato al prodotto Office per cui è stato installato un aggiornamento.

      Per ulteriori informazioni su come determinare il GUID del codice di prodotto in Microsoft Office 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
      832672
      (http://support.microsoft.com/kb/832672/ )
      Descrizione dello schema di numerazione per i GUID codice prodotto in Office 2003
      Per ulteriori informazioni su come determinare il GUID del codice di prodotto in Microsoft Office XP, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
      302663
      (http://support.microsoft.com/kb/302663/ )
      OFFXP: Schema di numerazione per i GUID codice prodotto
    • Il segnaposto percorso_completo_al_file_msp rappresenta il percorso completo dell'aggiornamento (file msp).
  • Di seguito è riportata una spiegazione dei parametri di questo comando:

    Opzione /qb. Se si utilizza l'opzione /qb, viene richiesto se un aggiornamento non è rimovibile. Se si utilizza l'opzione /passive, non viene richiesto se un aggiornamento non è rimovibile. Se si utilizza l'opzione /qb e se un aggiornamento non è rimovibile, viene visualizzato il messaggio seguente:
    La disinstallazione del pacchetto di patch non è supportata.
Per rimuovere, ad esempio, un aggiornamento in cui il codice prodotto è "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" e il percorso del file msp è "C:\Update\nome_file.msp", sarà necessario digitare quanto segue nella finestra di dialogo Esegui:
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\nome_file.msp" /qb
Per ottenere il percorso completo del file msp, attenersi alla seguente procedura:
  1. Individuare il file exe utilizzato per installare l'aggiornamento di Office. Se il file non è stato salvato nell'unità disco rigido, scaricare e quindi salvare l'aggiornamento di Office in una cartella sul computer.
  2. Utilizzare un'utilità di estrazione file, quale WinZip, per estrarre i file dal file exe dell'aggiornamento.

    Uno dei file estratti sarà un file msp. Si tratta del file a cui è necessario fare riferimento quando si esegue il comando per rimuovere l'aggiornamento di Office.
Nota Invece del percorso completo del file msp, è anche possibile specificare il GUID della patch. Per rimuovere, ad esempio, un aggiornamento in cui il codice prodotto è "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" e il GUID della patch è "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", sarà necessario digitare quanto segue nella finestra di dialogo Esegui:
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
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Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla rimozione di aggiornamenti di Office installati utilizzando Windows Installer versione 3.0 o versione 3.1, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN) (informazioni in lingua inglese):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372104.aspx
(http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372104.aspx)
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Proprietà

Identificativo articolo: 903771 - Ultima modifica: giovedì 13 maggio 2010 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Edizione Professional 2003
  • Microsoft Office Edizione Standard 2003
  • Microsoft Office Edizione Studenti e Docenti 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Edizione Basic 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Chiavi: 
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