Informações sobre a capacidade de desinstalar atualizações do Office

Resumo

Este artigo contém mais informações sobre os seguintes tópicos relacionados com a remoção de atualizações do Office:

  • Os requisitos para remover as atualizações do Office com a ferramenta Adicionar ou Remover Programas.
  • Como determinar se uma atualização do Office pode ser removida com a ferramenta Adicionar ou Remover Programas.
  • Problema conhecido que pode ocorrer quando tenta remover as atualizações do Office.
  • Como remover uma atualização com um comando do Microsoft Windows Installer.

Nota

Algumas atualizações do Office não podem ser removidas. Alguns exemplos incluem:

  • Service packs
  • Atualizações de produtos do Office Server
  • Algumas atualizações para componentes partilhados do Office. Neste caso, o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft que descreve as notas de atualização de que a atualização não pode ser removida.

Mais Informações

Os requisitos para remover atualizações do Office com a ferramenta Adicionar ou Remover Programas

O computador com o Microsoft Office tem de cumprir os seguintes pré-requisitos para utilizar a ferramenta Adicionar ou Remover Programas para remover as atualizações do Office:

  • A versão 3.0 ou versão 3.1 do Microsoft Windows Installer tem de ser instalada antes de instalar a atualização amovível do Office.

    Nota

    • É preferível a versão 3.1 do Microsoft Windows Installer. Para obter mais informações sobre como obter o Windows Installer 3.1 (v2), consulte Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) disponível.
    • O Windows XP Service Pack 2 (SP2) já inclui o Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Além disso, os conjuntos de aplicações do Microsoft Office de 2007 necessitam do Windows XP SP2.
    • O Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) já inclui o Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
    • O Windows Vista e o Windows Server 2008 já incluem o Microsoft Windows Installer 4.00.6001.0.
  • O computador tem de ter o Windows Vista, Windows XP SP2, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003 SP1.

    Nota

    Quando instala um destes service packs, a ferramenta Adicionar ou Remover Programas é atualizada para apresentar as atualizações do Windows Installer sob o nome do produto.

  • Remover uma atualização do Office XP requer que a origem de instalação original esteja disponível. Remover uma atualização do Office 2003 requer que a origem de instalação original esteja disponível se a funcionalidade Origem de Instalação Local na Configuração do Office 2003 não for utilizada.

Como determinar se uma atualização do Office pode ser removida com a ferramenta Adicionar ou Remover Programas

Windows XP e Windows Server 2003

Para determinar se uma atualização do Office pode ser removida com a ferramenta Adicionar ou Remover Programas, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.
  2. Na coluna esquerda, clique em Alterar ou Remover Programas.
  3. Clique para selecionar a caixa de verificação Mostrar Atualizações.
  4. Na lista Programas e atualizações atualmente instalados , clique na atualização que pretende remover.

Se o botão Remover estiver disponível, pode remover a atualização do Office.

Windows Vista e Windows Server 2008

Para determinar se pode utilizar a ferramenta Adicionar ou Remover Programas para remover uma atualização do Office, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, escreva appwiz.cpl na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima ENTER.
  2. Em Tarefas, clique em Ver atualizações instaladas.
  3. Localize e selecione a atualização na lista.
  4. Se a atualização puder ser removida, a opção Desinstalar estará disponível na barra de ferramentas.

Problema conhecido que pode ocorrer quando tenta remover atualizações do Office

O computador cumpre os pré-requisitos, mas não pode remover uma atualização

Este problema poderá ocorrer se o computador não tiver cumprido os pré-requisitos no momento em que a atualização foi instalada. O computador tem de estar a executar a versão 3.0 ou versão 3.1 do Windows Installer antes de instalar a atualização amovível.

Como remover uma atualização com um Windows Installer

Existem alguns casos em que não tem a opção de remover uma atualização quando utiliza a ferramenta Adicionar ou Remover Programas.

Se este problema ocorrer, pode remover a atualização com o Windows Installer 3.1. O componente de sistema redistribuível windows Installer 3.1 será instalado nos seguintes sistemas operativos:

  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) e Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)

  • Versão original do Windows XP, Windows XP Service Pack 1 (SP1) e Windows XP SP2

  • Versão original do Windows Server 2003

    Nota

    O Windows Server 2003 SP1 já inclui o Windows Installer 3.1.

Para obter mais informações sobre como obter o Windows Installer 3.1 (v2), consulte WindowsInstaller 3.1 v2 (3.1.4000.2435) disponível.

Sintaxe do comando

Com o Windows Installer 3.1, pode remover uma atualização ao escrever um comando na caixa de diálogo Executar . Por exemplo, para remover uma atualização, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva o seguinte comando na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK:

msiexec /package {product_code} /uninstall "full_path_to_.msp_file" /qb

Nota

  • Quando tenta remover uma atualização do Office, poderá ser-lhe pedido o CD-ROM de origem do Office.

  • O seguinte explica os marcadores de posição para este comando:

    • O marcador de posição product_code representa o GUID do código de produto associado ao produto do Office para o qual instalou uma atualização.
    • O marcador de posição full_path_to_.msp_file representa o caminho completo do pacote de atualização (ficheiro .msp).
  • O seguinte explica os parâmetros para este comando:

    O /qb comutador: se utilizar o /qb comutador, ser-lhe-á pedido se uma atualização não for amovível. Se utilizar o /passive comutador, não lhe será pedido se uma atualização não for amovível. Se utilizar o /qb comutador e se uma atualização não for amovível, receberá a seguinte mensagem:

    A desinstalação do pacote de patch não é suportada.

Por exemplo, para remover uma atualização em que o código do produto é "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}", e o caminho do ficheiro .msp é "C:\Update\file name.msp", escreva o seguinte na caixa de diálogo Executar :

msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\file name.msp" /qb

Para obter o caminho completo do ficheiro .msp, siga estes passos:

  1. Localize o ficheiro .exe que utilizou para instalar a atualização do Office. Se não tiver o ficheiro guardado na unidade de disco rígido, transfira e, em seguida, guarde a atualização do Office numa pasta no computador.

  2. Utilize um utilitário de extração de ficheiros, como o WinZip, para extrair os ficheiros do .exe ficheiro de atualização.

    Um dos ficheiros que é extraído deve ser um ficheiro .msp. Este é o ficheiro para o qual tem de apontar quando executar o comando para remover a atualização do Office.

Nota

Em vez do caminho completo do ficheiro .msp, também pode especificar o GUID do patch. Por exemplo, para remover uma atualização em que o código do produto é "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}", e o GUID do patch é "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", escreva o seguinte na caixa de diálogo Executar :

msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb

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Referências

Para obter mais informações sobre como remover as atualizações do Office instaladas com o Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1, consulte Desinstalar Patches.