Появляется сообщение об ошибке «Ошибка 80070643» при попытке установить обновление Office 2003 с использованием служб Software Update

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 903772 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке установить обновление Microsoft Office 2003 с помощью служб Microsoft Software Update (SUS), появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 80070643
Дополнительно в файле WindowsUpdate.log регистрируются следующие ошибки:
2005-07-11 10:44:01 1056 250 Обработчик : Транзакция MSI завершена. MSI: 0x80070643, Обработчик: 0x8024200b, Источник: нет, Перезагрузка: 0

2005-07-11 10:44:01 1056 250 Обработчик : Предупреждение: Первый сбой при обновлении {EF358F39-A507-45A8-9E84-D626D099E8BD}, ошибка транзакции = 0x8024200b, результат MSI = 0x80070643, действие MSI = StartCache

Причина

Обычно данная проблема наблюдается при выполнении одного из следующих условий:
  • Файл Microsoft Office Source Engine (Ose.exe) отключен.
  • Файл Ose.exe поврежден.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Способ 1. Проверка состояния службы Office Source Engine

Для проверки состояния службы Office Source Engine выполните следующие действия:
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду services.msc и нажмите кнопку ОК.
  2. В списке служб дважды щелкните элемент Office Source Engine.
  3. Просмотрите поле Тип запуска.
  4. Если запуску присвоено значение Отключен, измените его на Вручную. Для этого выберите Вручную в поле Тип запуска, а затем нажмите OK.
  5. Попытайтесь повторно установить обновление для Office.

Способ 2: Восстановление файла Ose.exe

Для восстановления файла скопируйте файл Ose.exe с компакт-диска Office 2003. Для этого выполните следующие действия:
  1. Определите местонахождение файла Ose.exe. По умолчанию файл Ose.exe находится:
    путь:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine\
  2. Вставьте компакт-диск Office 2003 в дисковод.
  3. Правой кнопкой мыши щелкните кнопку Пуск и выберите пункт Проводник.
  4. Используйте Microsoft Windows Explorer для определения местонахождения следующей папки на компакт-диске Office 2003:
    путь:\Files\Setup
  5. Щелкните правой кнопкой мыши на файле Ose.exe и выберите команду Копировать.
  6. Определите местонахождение и выберите папку, в которой расположен файл Ose.exe на вашем компьютере. Например, найдите и выберите следующую папку:
    путь:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine
  7. Щелкните правой кнопкой мыши папку Source Engine и выберите команду Вставить.
  8. Нажмите Да в ответ на запрос о необходимости замены существующих файлов.

Способ 3: Удаление и повторная установка Office 2003

Для удаления и повторной установки Office 2003 выполните следующие действия.

Примечание. Указанные ниже действия могут различаться в зависимости от версии операционной системы Microsoft Windows, установленной на компьютере. В этом случае см. инструкции в документации к продукту.
  1. Вставьте компакт-диск Office 2003 в дисковод.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  3. Щелкните значок Установка и удаление программ.
  4. В списке установленных программ выберите соответствующий выпуск Microsoft Office 2003 и нажмите кнопку Удалить.
  5. В появившемся предупреждении об удалении Office 2003 нажмите кнопку Да.
  6. После удаления Office 2003 с компьютера нажмите Установка программ.
  7. Нажмите кнопку Компакт-диск или дискета.
  8. При появлении окна Установка программы с компакт-диска или дискеты убедитесь, что компакт-диск Office 2003 установлен в дисковод. Затем нажмите кнопку Далее.
  9. Нажмите кнопку Готово. Следуйте указаниям для завершения установки Office 2003.
  10. Нажмите OK после окончания установки Office 2003.
  11. Извлеките компакт-диск Office 2003 из дисковода.

Дополнительная информация

Во время установки Office 2003 с компакт-диска или с образа компакт-диска Office 2003 программа установки установит системную службу Office Source Engine (Ose.exe) для копирования установочных файлов на локальный компьютер. При помощи файла Setup.exe происходит чтение файла параметров установки и выполняются следующие действия:
  • На локальном компьютере определяется диск, на котором есть свободное место
  • Пользователь проверяется на наличие прав администратора
  • Устанавливается Office Source Engine
Дополнительные сведения об Office Source Engine см. в руководстве «Microsoft Office 2003 Editions Resource Kit»:
  • В печатной версии руководства «Office 2003 Editions Resource Kit» см. страницу 23.
  • В интерактивной версии руководства Office 2003 Editions Resource Kit посетите следующий веб-узел Майкрософт:
    http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402031033.aspx

Свойства

Код статьи: 903772 - Последний отзыв: 25 января 2007 г. - Revision: 4.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Software Update Services 1.0
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb KB903772

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com