文章編號: 903772 - 上次校閱: 2006年12月13日 - 版次: 4.4

當您嘗試使用軟體更新服務更新 Office 2003 時，收到 「 錯誤 80070643 」 錯誤訊息

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徵狀

當想藉由使用 Microsoft 軟體更新服務 (SUS) 更新 Microsoft Office 2003 會收到下列錯誤訊息：
錯誤 80070643
此外，WindowsUpdate.log 檔案可能包含類似下列的錯誤：
2005-07-11 10:44:01 1056年 250 的處理常式： MSI 交易已完成。MSI： 0x80070643 處理常式： 0x8024200b，來源： 否，重新開機: 0

2005-07-11 10:44:01 1056年 250 的處理常式： 警告： 更新 {EF358F39-A507-45A8-9E84-D626D099E8BD}，異動錯誤的第一次失敗 = 0x8024200b MSI 結果 = 0x80070643 MSI 動作 = StartCache
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發生的原因

通常，如果其中一種下列情況成立時，則為 True，就會發生這個問題：
  • Microsoft Office 來源引擎 (Ose.exe) 已停用。
  • Ose.exe 檔案已損毀。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照順序使用下列方法。
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方法 1： 判斷 Office 來源引擎服務的狀態

如果要判斷 Office 來源引擎服務的狀態，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 services.msc，然後按一下 [確定]]。
  2. 在服務清單，連按兩下 Office 來源引擎]。
  3. 檢視 [啟動類型] 清單中。
  4. 如果啟動類型設定為 [停用，請啟動類型變更為 手動。若要執行此動作按一下 [啟動類型] 清單中的 [手動]，然後按一下 [確定]。
  5. 嘗試再次安裝 Office 更新。
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方法 2： 修復 Ose.exe 檔案

若要修復 Ose.exe 檔案，請從 Office 2003 光碟將 Ose.exe 檔案複製。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. 判斷 Ose.exe 檔案是位於。 預設情況下，Ose.exe 檔案會位於下列位置：
    path:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine\
  2. Office 2003 CD 插入光碟機中。
  3. 用滑鼠右鍵按一下 [開始]，然後再按一下 [檔案總管]。
  4. 使用 Microsoft Windows 檔案總管找出 Office 2003 光碟片上的下列資料夾：
    path:\Files\Setup
  5. Ose.exe] 檔案上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [複製]。
  6. 找出並按一下以選取 Ose.exe 檔案位於電腦的資料夾。比方說找出並按一下以選取下列資料夾：
    path:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source 引擎
  7. 來源引擎] 資料夾上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [貼上]。
  8. 如果出現提示，詢問您是要取代現存的檔案，按一下 [是]。
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方法 3： 移除並重新安裝 Office 2003

移除和再重新安裝 Office 2003，請依照下列步驟執行。

附註 因為個幾個版本的 Microsoft Windows 下列步驟可能會在您的電腦上不同。如果他們是請參閱您的產品說明文件，以完成這些步驟。
  1. Office 2003 CD 插入光碟機中。
  2. 按一下 [開始]，然後再按一下 [控制台]。
  3. 按一下 [新增或移除程式]。
  4. 在 目前安裝的程式] 清單按一下已安裝的 Office 2003 版本，然後按一下 [移除]。
  5. 提示您確認您要移除 Office 2003 時，請按一下 [是]。
  6. 從電腦移除 Office 2003 後按一下 [新增程式]。
  7. 按一下 [CD 或磁片]。
  8. 在 [安裝程式從軟碟機或光碟片] 對話方塊請確定 Office 2003 CD 光碟機。然後，請按一下 [下一步]。
  9. 按一下 [完成]。接著，依照提示完成 Office 2003 的安裝。
  10. Office 2003 安裝程式完成時，請按一下 [確定]。
  11. 從 CD 磁碟機中移除 Office 2003 光碟。
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其他相關資訊

當您從 Office 2003 光碟片或從 Office 2003 CD 的映像安裝 Office 2003 時，安裝程式會安裝 Office 來源引擎 (Ose.exe) 系統服務，將必要的安裝檔案複製到本機電腦。Setup.exe 讀取安裝設定檔後 Setup.exe 會執行下列動作：
  • 決定有本機電腦上的最多可用空間的磁碟機
  • 會驗證使用者具有系統管理權限
  • 安裝 Office 來源引擎
詳細關於 Office 來源引擎參閱下列 Microsoft Office 2003 版本資源工具箱 」 資源之一：
  • 在列印版本的 Office 2003 版本資源工具箱 」 中，請參閱頁面 23。
  • 在線上版本的 Office 2003 版本資源工具箱 」 中，請造訪下列 Microsoft 網站]：
    http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402031033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402031033.aspx)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Software Update Services 1.0
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