Εάν απενεργοποιήσετε το αρχείο Ose.exe, οι ενημερωμένες εκδόσεις για το Microsoft Office δεν εγκαθίστανται όταν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες Microsoft Windows Server Update Services ή την τοποθεσία του Microsoft Update στο Web

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 903774 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σημείωση

Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε προχωρημένους χρήστες υπολογιστών. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με την αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους, ίσως θελήσετε να ζητήσετε βοήθεια από κάποιον ή να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης. Για πληροφορίες σχετικά με αυτή τη διαδικασία, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus

Συμπτώματα

Κατά την ανάπτυξη ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού και επειγουσών επιδιορθώσεων σε υπολογιστές της εταιρείας σας, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) ή την τοποθεσία του Microsoft Update στο Web, ορισμένες ενημερωμένες εκδόσεις του Microsoft Office δεν εγκαθίστανται με επιτυχία σε συγκεκριμένους υπολογιστές-πελάτες. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης του υπολογιστή-πελάτη ενδέχεται να λάβει το ακόλουθο μήνυμα στο παράθυρο διαλόγου Αυτόματες ενημερώσεις (Automatic Updates):
Οι ενημερωμένες εκδόσεις δεν ήταν δυνατόν να εγκατασταθούν με επιτυχία

(Updates were unable to be successfully installed)
Εάν προβάλετε το αρχείο καταγραφής του C:\Windows\WindowsUpdate στον υπολογιστή-πελάτη που επηρεάστηκε, ενδέχεται να παρατηρήσετε μια καταχώρηση καταγραφής παρόμοια με την ακόλουθη:
<ημερομηνία> <ώρα>    3124   c54   Handler   : ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Πρώτη αποτυχία για ενημέρωση {GUID}, σφάλμα συναλλαγής = 0x8024200b, αποτέλεσμα MSI = 0x80070643, ενέργεια MSI = StartCache
<date>       <time>   3124   c54   Handler   : WARNING: First failure for update {GUID}, transaction error = 0x8024200b, MSI result = 0x80070643, MSI action = StartCache
Εάν προβάλετε την καρτέλα Κατάσταση (Status) στο πλαίσιο Ιδιότητες υπολογιστή -- Παράθυρο διαλόγου ιστοσελίδας (Computer Properties -- Web Page Dialog) του υπολογιστή που επηρεάζεται στην τοποθεσία διαχείρισης των υπηρεσιών Windows Server Update Services στο Web, παρατηρείτε την ακόλουθη καταχώρηση:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Τίτλος ενημερωμένης έκδοσης (Update Title)Έγκριση (Approval)Κατάσταση (Status)
Όνομα ενημερωμένης έκδοσης και αριθμός γνωσιακής βάσης (Update name and KB number)Εγκατάσταση (Install)Απέτυχε (Failed)
Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Απέτυχε (Failed) αυτού του πίνακα, εμφανίζονται οι ακόλουθες πληροφορίες:
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΗμερομηνίαΛεπτομέρειες (Details)Κωδικός αποτελέσματος (Result code)
Ημερομηνία και ώραΑποτυχία εγκατάστασης: (Installation Failure:) Τα Windows απέτυχαν να εγκαταστήσουν την ακόλουθη ενημερωμένη έκδοση με σφάλμα 0x80070643: (Windows failed to install the following update with error 0x80070643:) Όνομα ενημερωμένης έκδοσης και αριθμός γνωσιακής βάσης (Update name and KB number)0x80070643
Ημερομηνία και ώραΗ λήψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία. (Download succeeded.)0x00000000

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν ο τύπος εκκίνησης της υπηρεσίας Office Source Engine (Ose.exe) έχει οριστεί σε Απενεργοποιημένη (Disabled). Από προεπιλογή, ο τύπος εκκίνησης της υπηρεσίας Office Source Engine είναι ορισμένος σε Μη αυτόματη (Manual). Το Microsoft Windows Installer χρησιμοποιεί μια προσαρμοσμένη ενέργεια για να ξεκινήσει την υπηρεσία Office Source Engine. Ωστόσο, ο Windows Installer δεν είναι σε θέση να ξεκινήσει την υπηρεσία Office Source Engine όταν αυτή είναι απενεργοποιημένη.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το θέμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Καθορίστε την κατάσταση της υπηρεσίας Office Source Engine. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε services.msc και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Στη λίστα υπηρεσιών, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Office Source Engine.
    • Προβάλετε την επιλογή που εμφανίζεται στη λίστα Τύπος εκκίνησης (Startup type).
  2. Στην περίπτωση που ο τύπος εκκίνησης έχει οριστεί σε Απενεργοποιημένη (Disabled), αλλάξτε τον τύπο εκκίνησης σε Μη αυτόματη (Manual). Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Μη αυτόματη (Manual) στη λίστα Τύπος εκκίνησης (Startup type) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τα πακέτα του Office Update.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 903774 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 4 Μαρτίου 2008 - Αναθεώρηση: 4.3
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Λέξεις-κλειδιά: 
kbresolve kbtshoot kbprb KB903774

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com