Az Ose.exe fájl letiltásakor a Microsoft Office-frissítések telepítése nem sikerül azon szervezeteknél, ahol a Microsoft Windows Server Update Services vagy a Microsoft Update használatával telepítik központilag a szoftverfrissítéseket és gyorsjavításokat

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 903774 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor a szervezetnél a Microsoft Windows Server Update Services szolgáltatással vagy a Microsoft Update webhely használatával telepítik központilag a szoftverfrissítéseket és gyorsjavításokat a számítógépeken, a Microsoft Office bizonyos frissítéseinek telepítése egyes ügyfélszámítógépeken sikertelen. Ilyen helyzetekben az ügyfélszámítógépen az alábbi üzenet jelenhet meg az Automatikus frissítések párbeszédpanelen:
A frissítéseket nem lehet telepíteni
Az érintett ügyfélszámítógépen a következőhöz hasonló naplóbejegyzést találhat a C:\Windows\WindowsUpdate.log naplófájlban:
<dátum>    <idő>    3124   c54   Leíró   : WARNING: First failure for update {GUID}, transaction error = 0x8024200b, MSI result = 0x80070643, MSI action = StartCache
A Microsoft Windows Server Update Services felügyeleti webhelyen az érintett számítógéphez tartozó Számítógép-tulajdonságok - weblap párbeszédpanelÁllapot lapján a következő bejegyzés látható:
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
Frissítés címeJóváhagyásÁllapot
Frissítés neve és a KB cikk számaTelepítésSikertelen
Ha a táblázatban a Sikertelen elemre kattint, az alábbi információk jelennek meg:
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
DátumRészletekEredménykód
Dátum és időTelepítési hiba: A Windows 0x80070643 hiba miatt nem tudta telepíteni a következő frissítést:Frissítés neve és a KB cikk száma0x80070643
Dátum és időA letöltés sikeresen befejeződött.0x00000000

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az Office forrásalapprogram (Ose.exe) indítási típusa Letiltva. A szolgáltatás beállítása alapértelmezés szerint Kézi. A Microsoft Windows Installer egyéni műveletet használ az Office forrásalapprogram elindítására, de nem tudja elindítani a szolgáltatást, ha az le van tiltva.

A megoldás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Állapítsa meg az Office forrásalapprogram szolgáltatás állapotát. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. A szolgáltatások listájában kattintson duplán az Office forrásalapprogram elemre.
    3. Ellenőrizze, hogy milyen beállítás látható az Indítási típus listában.
  2. Amennyiben az indítási típus beállítása Letiltva, változtassa azt a Kézi értékre. Ehhez az Indítási típus listában válassza a Kézi elemet, majd kattintson az OK gombra.
  3. Próbálkozzon ismét az Office frissítési csomagjainak telepítésével.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 903774 - Utolsó ellenőrzés: 2007. június 26. - Verziószám: 3.3
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbprb KB903774
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com