Ose.exe 파일이 사용하지 않으면, Microsoft Windows Server 업데이트 서비스 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하여 조직의 컴퓨터에 소프트웨어 업데이트 및 핫픽스를 배포할 때 Microsoft Office 업데이트를 설치하지 않습니다.

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알림

이 문서는 고급 컴퓨터 사용자는 위한 것입니다. 사용자가 고급 문제 해결이 어려우면, 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 할 수 있습니다. 이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus

현상

소프트웨어 업데이트 및 핫픽스가 컴퓨터에 조직에서 Microsoft Windows Server 업데이트 서비스 (WSUS) 사용하거나 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하여 배포할 때 특정 클라이언트 컴퓨터에 일부 Microsoft Office 업데이트가 성공적으로 설치되지 않습니다. 이 이런 경우 사용자가 클라이언트 컴퓨터의 자동 업데이트 대화 상자에 다음 메시지가 나타날 수 있습니다.
업데이트가 성공적으로 설치될 수 없습니다.
영향을 받는 클라이언트 컴퓨터에서 C:\Windows\WindowsUpdate 로그 파일을 보면 다음과 유사한 로그 항목이 나타날 수 있습니다.
<date>    <time>    3124   c54   Handler   : WARNING: First failure for update {GUID}, transaction error = 0x8024200b, MSI result = 0x80070643, MSI action = StartCache
영향 받는 컴퓨터에 대한 컴퓨터 등록 정보--웹 페이지 대화 상자의 상태 탭에서 Windows Server 업데이트 서비스 관리 웹 사이트에서 볼 경우 다음과 같은 항목을 확인할 수 있습니다.
표 축소표 확대
제목 업데이트승인상태
Update name and KB number설치실패
이 테이블에 실패 를 누르면 다음과 같은 정보가 표시됩니다.
표 축소표 확대
날짜세부 정보결과 코드
Date and time설치 오류: Windows 오류 0x80070643 다음 업데이트를 설치하지 못했습니다: Update name and KB number0x80070643
Date and time다운로드가 성공했습니다.0x00000000

원인

Office 원본 엔진 (Ose.exe) 서비스 시작 유형을 사용 안 함 로 설정된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 기본적으로 Office 원본 엔진 서비스의 시작 유형이 수동으로 설정됩니다. Microsoft Windows Installer 사용자 지정 작업을 사용하여 Office 원본 엔진 서비스를 시작합니다. 그러나 Office 원본 엔진 서비스를 사용하지 않도록 설정하면 Windows Installer Office 원본 엔진 서비스를 시작할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Office 원본 엔진 서비스의 상태를 확인하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작 을 누르고, 실행 을, services.msc 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
    2. 서비스 목록에서 Office 원본 엔진을 두 번 클릭하십시오.
    3. 시작 유형 목록에서 나타나는 옵션을 봅니다.
  2. 시작 유형을 사용 안 함 로 설정된 경우 시작 유형을 수동으로 변경하십시오. 이렇게 하려면 시작 유형 목록에서 수동 누른 다음 확인 을 누릅니다.
  3. Office 업데이트 패키지를 다시 설치해 보십시오.

속성

기술 자료: 903774 - 마지막 검토: 2008년 2월 11일 월요일 - 수정: 4.6
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
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  • Microsoft Office Project Standard 2007
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  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
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