При отключении файла Ose.exe обновления Microsoft Office не устанавливаются при использовании служб Microsoft Windows Server Update Services или веб-узла Центра обновления Майкрософт для разв. исправлений и обновлений ПО на компьютерах организации

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 903774 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При развертывании исправлений и обновлений программного обеспечения на компьютерах организации с помощью служб Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) или с помощью веб-узла Центра обновления Майкрософт на некоторых клиентских компьютерах определенные обновления Microsoft Office не устанавливаются успешно. В этом случае на клиентском компьютере в диалоговом окне Автоматическое обновление может появится сообщение об ошибке:
Обновления не были установлены
В файле журнала C:\Windows\WindowsUpdate на клиентском компьютере появится запись следующего вида:
<дата>    <время>    3124   c54   Обработчик   : Внимание! Первый сбой при обновлении {GUID}, ошибка транзакции = 0x8024200b, результат MSI = 0x80070643, действие MSI= StartCache
На вкладке Состояние диалогового окна Свойства компьютера -- Диалоговое окно веб-страницы для пораженного компьютера на веб-узле администрирования Windows Server Update Services появится следующая запись:
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Название обновленияУтверждениеСостояние
Название обновления и номер статьи базе знанийУстановкаОшибка
При выборе пункта Ошибка в данной таблице появится следующая информация:
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ДатаВидКод результата
Дата и времяОшибка установки: не удается установить следующее обновление из-за ошибки 0x80070643: Название обновления и номер в базе знаний0x80070643
Дата и времяЗагрузка завершена успешно.0x00000000

Причина

Эта проблема происходит при установке для типа запуска службы Office Source Engine (Ose.exe) значения Отключено. По умолчанию для типа запуска службы Office Source Engine установлено значение Вручную. Установщик Microsoft Windows для запуска службы Office Source Engine использует пользовательское действие. Однако установщик Windows не может запустить службу Office Source Engine, если она отключена.

Решение

Для решения проблемы выполните следующие действия:
  1. Определение состояния службы Office Source Engine. Для этого выполните следующие действия:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду services.msc и нажмите кнопку ОК.
    2. В списке служб дважды щелкните элемент Office Source Engine.
    3. Посмотрите параметр в списке Тип запуска.
  2. Если для типа запуска установлено значение Отключен, измените его на Вручную. Для этого выберите Вручную в поле Тип запуска, а затем нажмите OK.
  3. Попытайтесь повторно установить пакеты обновлений для Office.

Свойства

Код статьи: 903774 - Последний отзыв: 13 марта 2007 г. - Revision: 3.3
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb KB903774

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com