当您使用 Microsoft Windows 服务器更新服务或 Microsoft 更新 Web 站点将软件更新和修补程序部署到组织中的计算机时如果您禁用了 Ose.exe 文件,不安装 Microsoft Office 更新

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症状

在部署软件更新和修补程序到计算机在组织中通过使用 Microsoft Windows 服务器更新服务 (WSUS) 或通过使用 Microsoft 更新 Web 站点时,某些 Microsoft Office 更新未成功安装某些客户端计算机上。在这种情况下,客户端计算机上的用户可能会收到以下消息中的 自动更新 对话框中:
无法成功安装更新
如果您查看受影响的客户端计算机上的 C:\Windows\WindowsUpdate 日志文件,可能会看到类似于以下日志项:
<date>    <time>    3124   c54   Handler   : WARNING: First failure for update {GUID}, transaction error = 0x8024200b, MSI result = 0x80070643, MSI action = StartCache
如果您查看 状态 选项卡 计算机属性--网页对话框 框中为受影响的计算机,Windows 服务器更新服务管理 Web 站点上,您会注意到下列项:
收起该表格展开该表格
更新标题审批状态
更新的名称和 KB 编号设置失败
如果您单击 失败 在此表中,将显示以下信息:
收起该表格展开该表格
日期详细信息结果代码
日期和时间安装失败: Windows 失败,错误 0x80070643 安装以下更新: 更新的名称和 KB 编号0x80070643
日期和时间下载成功。0x00000000

原因

如果 Office 源引擎 (Ose.exe) 服务启动类型设置为,可能会出现此问题 已禁用.默认情况下,Office 源引擎服务启动类型设置为 手册.Microsoft Windows Installer 使用自定义操作来启动 Office 源引擎服务。但是,Windows 安装程序无法启动 Office 源引擎服务,如果 Office 源引擎服务被禁用。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 确定 Office 源引擎服务的状态。请执行以下步骤:
    1. 单击 开始单击 运行键入 services.msc然后单击 确定.
    2. 在服务列表中,双击 Office 源引擎.
    3. 查看显示在该选项 启动类型 列表。
  2. 如果启动类型设置为 已禁用将启动类型更改为 手册.若要执行此操作,请单击 手册 在中 启动类型 列表中,然后单击 确定.
  3. 尝试重新安装 Office 更新软件包。

属性

文章编号: 903774 - 最后修改: 2012年10月15日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 专业版 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office 基础版 2007
  • Microsoft Office 企业版 2007
  • Microsoft Office 家庭和学生版 2007
  • Microsoft Office 专业版 2007
  • Microsoft Office 专业增强版 2007
  • Microsoft Office 标准版 2007
  • Microsoft Office 旗舰版 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
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